Surface Book -näppäimistön irrottamiseen tai liittämiseen liittyvien ongelmien korjaaminen

Jos sinulla on ongelmia Surface Book -näppäimistön irrottamisesssa tai liittämisessä, kokeile seuraavia toimia yrittäessäsi saada tulostimen taas toimintakuntoon.

Huomautus

Jos sinulla on ongelmia kirjoittamisessa tai Surface Book -näppäimistön kosketuslevyn käyttämisessä, tutustu ohjeaiheeseen Surface Type Coverin tai näppäimistön vianmääritys.

Kokeile näitä ensin

Tarkista ensiksi yleisimmät asiat, jotka voivat aiheuttaa ongelmia näppäimistön irrottamisen yhteydessä.

Likaiset näppäimistön liittimet voivat aiheuttaa ongelmia liittämisen tai irrottamisen yhteydessä, ja Surface Book saattaa lakata vastaamasta tai kaatua. Voit puhdistaa liittimet seuraavalla tavalla:

  1. Irrota virtaliitin Surface Bookista ja irrota näytönohjaimet ja USB-laitteet, kuten tulostimet, näppäimistöt tai hiiret.

  2. Irrota näppäimistö.

  3. Kostuta pumpulitukko isopropyylialkoholilla (käytä 95 prosentin isopropanolilla tai sitä väkevämpää, jos mahdollista). Puhdista tukolla kaikkien näppäimistön saranan yläpuolella olevien kolmen liittimen hopeiset nastat molemmilta puolilta. Hankaa taitosta edestakaisin voimakkaasti ja puhdista kunkin kuuden liittimen nastat puhtaalla taitoksella. Lisätietoja on kohdassa Surfacen puhdistaminen ja suojaaminen.

  4. Varmista, että nastat ovat kuivat ja että liittimessä ei ole puuvillakuituja tai pieniä esineitä.

  5. Kiinnitä näyttö näppäimistöön uudelleen.

Varmista, että olet asentanut uusimmat Windows-päivitykset Surface Book -laitteellesi. Lisätietoja päivitysten asentamisesta on kohdassa Surface- ja Windows-päivitysten asentaminen. Jos Surface Book ei käynnisty uudelleen automaattisesti, valitse aloituspainike   ja valitse sitten Virta  > Käynnistä uudelleen.

Jos näyttöä ja näppäimistöä ei ole liitetty oikein, et voi irrottaa näppäimistöä. Jos IrrotusDetach key-näppäin välähtää vihreänä, se tarkoittaa, että näppäimistöä ei ole yhdistetty oikein. Työnnä irrotettava näyttö näppäimistöön tiukasti, jotta näppäimistö kiinnittyy hyvin. Tiedät, että ne on kiinnitetty turvallisesti, kun Irrotus-näppäimessä palaa tasaisen vihreä valo. 

Lisää ohjeita vianmääritykseen

Jos ongelmat jatkuvat, kokeile seuraavia vianmääritystoimia.

Huomautukset

  • Älä irrota näppäimistöä, kun Surface Book on sammumassa. Jos painat vahingossa Irrota-näppäintä, kun Surface Book on sammumassa, paina näppäintä uudelleen. Voit liittää näppäimistön milloin tahansa.

  • Vahinkopainallusten estämiseksi näppäimistö ja kosketuslevy poistetaan käytöstä laitteen ollessa piirto- tai katselutilassa.

  • Voit ladata näppäimistön, kun se on irrotettuna näytöstä.

  • Jos haluat ladata irrotettavan näytön sen ollessa erillään, käytä alareunan keskellä olevaa virtaliitäntää, johon näppäimistö liittyy.

Jos et edelleenkään saa näppäimistöä irti, kokeile seuraavia ratkaisuja:

Odota, että vihreä valo syttyy ennen irrottamista

Paina Irrotusnäppäintä lyhyesti ja odota vihreän valon syttymistä näppäimeen (noin kymmenen sekuntia) ennen kuin irrotat näppäimistön.

Surface Bookin lataaminen

Surface Bookin molemmat akut on ladattava 10 prosenttiin, jotta näppäimistön voi irrottaa näytöstä. Jos yhdenkin akun varaus on alle 10 prosenttia, Irrotusnäppäimen vihreä valo ei syty painettaessa etkä voi irrottaa näppäimistöä. Irrotusnäppäimeen syttyy sen sijaan punainen valo, joka palaa lyhyen aikaa.

Korjaa ongelma lataamalla Surface Bookin akkua, kunnes vihreä valo syttyy Irrotuspainiketta painaessa.

Jos näppäimistö ei näytä latautuvan, katso ohjeaihe Surface ei käynnisty, Windows ei käynnisty, tai akku ei lataudu.

Käynnistä Surface Book uudelleen

Käynnistä Surface Book uudelleen painamalla aloituspainiketta  ja valitsemalla sitten Virta  > Käynnistä uudelleen.

Pakota sammutus

Katso lisäohjeita kohdasta Pakota sammutus ja käynnistä Surface uudelleen.

Sammuta paljon grafiikkaa käyttävät sovellukset (Surface Bookin kohdalla Performance Basen kanssa): 

Jos yrität irrottaa Performance-näppäimistön sovelluksen käyttäessä näppäimistön grafiikkasuoritinta, näyttöön tulee viesti, joka pyytää sulkemaan sovelluksen (tai sovellukset).

Voit välttää tämän tallentamalla työsi, antamalla Surface Bookin sammuttaa sovellukset ja irrottamalla näppäimistön.

Valitse Irrotuskuvake tehtäväpalkista.

Jos näppäimistö on ladattu mutta Irrotusnäppäin ei vapauta sitä, vapauta näppäimistö valitsemalla Irrotuskuvake Detach key tehtäväpalkista.

Viimeistele osittainen irrotus

Jos vain toinen puoli näytöstä irtoaa, työnnä osat takaisin yhteen. Yritä sitten painaa näppäimistön Irrotusnäppäintä uudelleen.

Kun olet kokeillut näitä ratkaisuja ja näppäimistön irrottaminen näytöstä onnistuu, varmista, että puhdistat Surface Bookin liittimet.

Voit irrottaa näppäimistön joko näppäimistön irrotuspainikkeella tai Irrotuskuvakkeella Detach key  tehtäväpalkissa. Jos et pysty näkemään kuvaketta, kokeile seuraavaa:

Käynnistä Surface Book uudelleen

Käynnistä Surface Book uudelleen painamalla aloituspainiketta  ja valitsemalla sitten Virta  > Käynnistä uudelleen.

Ota Surface DTX käyttöön Tehtävienhallinnassa ja käynnistä Surface Book uudelleen

Jos Irrotuskuvake Detach key ei vieläkään näy tehtäväpalkissa, Surface DTX voi olla poissa käytöstä. Voit ottaa sen käyttöön näin:

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun tehtävienhallinta ja valitse Tehtävienhallinta hakutuloksista.

  2. Valitse Tehtävienhallinnassa Käynnistys-välilehti.

  3. Jos Surface DTX:n tila on Poissa käytöstä, valitse luettelosta Surface DTX ja sitten Ota käyttöön.

  4. Sulje Tehtävienhallinta.

  5. Käynnistä Surface Book uudelleen valitsemalla aloituspainike  ja valitse sitten Virta  > Käynnistä uudelleen.

Pakota sammutus

Katso lisäohjeita kohdasta Pakota sammutus ja käynnistä Surface uudelleen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, 

Palauta Surfacen oletusasetukset

Jos olet kokeillut muita vianmääritysohjeita ja näppäimistön irrottamiseen liittyvät ongelmat jatkuvat, yritä palauttaa Surface Bookin oletusasetukset. Oletusasetuksia palauttaessasi voit ensin valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Valinnan jälkeen toiminto asentaa Windowsin uudelleen. Lisätietoja Surfacen oletusasetusten palauttamisesta on ohjeaiheessa Surfacen aiempien asetusten tai oletusasetusten palauttaminen.

Jos tämä ei auta, ota yhteyttä meihin.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×