Sisällysluettelo
×

Vihje: Onko sinulla ongelmia Surfacen kanssa? Yritä korjata se Surfacen diagnostiikkatyökalujen avulla

Jos Surfacen näyttö näyttää vääristyneiltä, välkkyy tai näytön läpi kulkee viivoja, voit yrittää saada sen toimimaan uudelleen kokeilemalla muutamaa asiaa. 

Tarkista päivitykset

Valitse >Asetukset> päivittäminen &->Windows päivitysja valitse sitten Tarkista päivitykset. Lisätietoja muista Surfacen päivitystavoista on kohdassa Ohjaimien ja laiteohjelmistojen lataaminen Surfaceen.

Päivitä näyttö näppäimistön ja tabletin pikanäppäimillä

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet tarkistanut päivitystä, voit kokeilla muita näitä:

  • Näyttöyhteys Surface näppäimistöön ja paina sitten näppäinyhdistelmää Windows näppäinyhdistelmääCtrl + Vaihto + B.

  • Jos olet tablettitilassa, paina nopeasti äänenvoimakkuuden lisäämis- ja äänenvoimakkuuden alas -painikkeita kolme kertaa.

Uudelleenkäynnistyksen pakominen

Jos Surfacen ja näppäimistön tai tabletin pikanäppäimet eivät toimineet, voit yrittää pakottaa sammutuksen ja käynnistää sen uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta pitkään, kunnes logonäyttö tulee näkyviin (noin 20 sekuntia). 

Lisätietoja on kohdassa Surfacen sammuttamisen ja uudelleenkäynnistyksen pakotminen. 

Surfacen UEFI-näytön testaaminen

Näin voit tarkistaa, tapahtuuko näytön ongelmia vain, kun käytät Windows: 

  1. Sammuta Surface ja odota 10 sekuntia.

  2. Paina Surfacen äänenvoimakkuuden upotuspainiketta pitkään ja paina virtapainiketta samanaikaisesti.

  3. Microsoft- tai Surface-logo tulee näkyviin näyttöön. Jatka äänenvoimakkuuden lisäämispainiketta. Vapauta painike, kun UEFI-näyttö tulee näkyviin.

  4. Tarkastele näyttöä ja katso, onko ongelma yhä olemassa.

    1. Jos näyttö toimii oikein, ongelma on Surfaceen asennetussa ohjelmistossa. Katso lisätietoja tietokoneen uudelleenasennuksesta Windows Surfacen USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

    2. Jos näyttö ei vieläkään toimi oikein, sinun on toimitettava palvelutilaus.

Palvelutilauksen lähettäminen

Jos nämä vaiheet eivät ratkaisneet ongelmaa, voit lähettää palvelutilauksen Microsoftille. Rekisteröi laitteesi Laitepalveluun ja Korjaa -palveluun. 

Laitteen huolto ja korjaus

Aiheeseen liittyvät artikkelit 

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×