Etkö voi muodostaa yhteyttä pintan matkapuhelinverkon datayhteyteen?

Jotkin Surface Pro X-, Surface Pro 7+-, Surface Pro 8-, Surface Pro 9-, Surface Pro 10 for Business-, Surface Pro (11. versio), Surface Pro -mallit 5G for Business (12. versio), Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 ja Surface Go 3 voivat muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyden. Jos et voi muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyttä tai et voi säilyttää yhteyttä, kokeile seuraavia asioita ongelman perusteella. 

Ennen aloittamista

Jos et pysty muodostamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä tai jakamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä, yritä ensin asentaa uusimmat ohjaimet Windows Update Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä. Matkapuhelinverkon datayhteyden jakaminen edellyttää päivitettyjä Wi-Fi-ohjaimia.

Voit tarkistaa pinta-ohjaimien ja -laiteohjelmiston kunnon pinta-sovelluksella.

1. Liitä pinta Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon, jos se ei jo ole liitettynä. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan yhdistäminen langattomaan verkkoon.

2. Valitse , etsi Surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.

   Avaa pinta-sovellus

   Huomautus

   Jos et näe pinta-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava pinta-sovellus Microsoft Storesta.

3. Tarkista kohdasta Ohje ja tuki, onko päivityksen tilana "Laite on ajan tasalla" vai jokin muu. Valitse tarvittaessa laitteen päivitysvaihtoehto.

pinta täytyy ehkä käynnistää uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen. Varmista, että kaikki päivitykset on asennettu noudattamalla artikkelin Ohjaimien ja laiteohjelmistojen lataaminen pintaa koskevia ohjeita.

Jos sinulla on yhä ongelmia, tutustu seuraaviin osioihin.

pinta pyytää asettamaan SIM-kortin, mutta SIM-kortti on jo paikallaan

Jos asetit juuri SIM-kortin, odota vähintään 30 sekuntia, jotta pinta tunnistaa sen. Jos viesti näkyy yhä, poista SIM-korttikelkka ja varmista, että SIM-kortti on asetettu oikein SIM-kortin koteloon. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta pintaen on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen. 

Jos SIM-korttiasi ei vieläkään tunnisteta, tarkista tilisi matkapuhelinoperaattoriltasi tai vaihda SIM-korttisi.

Olen laittanut SIM-kortin laitteeseen, mutta en pysty muodostamaan verkkoyhteyttä. Mistä tämä johtuu?

Ongelma voi johtua jostain näistä:

• Varmista matkapuhelinoperaattoriltasi, että sinulla on aktiivinen datayhteys, ja varmista, että olet paikassa, jossa on mobiiliverkko.

• Varmista matkapuhelinoperaattorisi kanssa, että tukiaseman nimi (APN) on oikea. Lisätietoja tukiaseman nimen lisäämisestä tai muuttamisesta on kohdassa Matkapuhelinverkon asetukset Windowsissa.

• Jos Anna Windowsin pitää minut yhdistettynä on käytössä, matkapuhelinverkon datayhteyttä ei käytetä, kun olet yhteydessä Wi-Fi verkkoon tai langallista Ethernet-yhteyttä käytettäessä. Voit tarkistaa, oletko valinnut tämän vaihtoehdon, valitsemalla >aloituskuvakkeen>Verkko& Internet-kuvakkeen>Matkapuhelinverkko.

  Avaa Matkapuhelinverkon asetukset

  Jos haluat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon ja käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ensin katkaistava yhteys muihin verkkoihin.

Yhteysvaihtoehtoissa ei ole matkapuhelinverkkoa

Jos et löydä matkapuhelinverkkoa luettelosta, kun siirryt >, pintan matkapuhelinverkon datamodeemi (LTE- tai 5G-modeemi) on ehkä poistettu käytöstä.

Varmista ensin, että olet asentanut kaikki uusimmat Windows-päivitykset. Jos matkapuhelinverkkoa ei vieläkään näy luettelossa, sammuta pinta, poista SIM-kortin kelkka ja aseta se uudelleen.

Jos et vieläkään näe matkapuhelinverkkoa>Verkko& Internet-kuvake kohdalla, tarkista pintan matkapuhelinverkkomodeemin tila Laitehallinta avulla. Tee näin:

1. Siirry , kirjoita laitehallinta ja valitse se tuloksista.

2. Laajenna sovitinluettelo valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, näkyykö luettelossa pinta-matkapuhelinlaite, kuten:

   Verkkosovittimen nimi	pinta-laitteen malli
   pinta 5G -mobiililaajakaista	Surface Pro 10 ja 5G for Business, Surface Pro (11. versio) ja 5G, Surface Pro 5G for Business (12. versio), Surface Laptop 5G yrityksille
   SDX55 5G Modem NetAdapter	Surface Pro 9 ja 5G
   Snapdragon x24 LTE modeemin mobiililaajakaistalaite	Surface Pro X
   pintan mobiililaajakaista	Surface Pro 7+, Surface Pro 8

3. Jos matkapuhelinlaitteen vieressä on punainen tai keltainen huutomerkki, napsauta sitä > hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet> , valitse Ohjain-välilehti , > valitse Poista laite> käytöstä, valitse Ota laite käyttöön. 

   Huomautus

   Älä kokeile seuraavaa suositeltua vaihetta Surface Pro X- tai Surface Pro (11. painos) -laitteella. 

4. Jos matkapuhelinverkkoyhteyttä ei palauteta, valitse Poista laitteen asennus ja valitse sitten ylävalikosta Toiminto> Valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset. 

Matkapuhelinoperaattoria ei ole asetusten Matkapuhelinverkko-luettelossa

Jos olet määrittämässä pintaa ensimmäistä kertaa eikä matkapuhelinoperaattoria näy matkapuhelinverkon asetuksissa, viimeistele määritys muodostamalla yhteys Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon. Lisätietoja yhteyden muodostamisesta WLAN-verkkoon on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Wi-Fi Windowsissa.

Jos olet jo määrittänyt pintan mutta matkapuhelinoperaattoria ei näy luettelossa, siirry >aloituskuvakkeeseen>Verkko& Internet-kuvake>Matkapuhelinverkko ja tarkista sitten, onko matkapuhelinverkon datayhteys poistettu käytöstä. Jos matkapuhelinverkon datayhteys ei kytkeydy päälle pintassa, katso kohta Matkapuhelinverkon datayhteyden kytkeminen ei onnistu .

Jos et vieläkään näe vaihtoehtoa, yritä poistaa SIM-kortti ja aseta se sitten uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.

Jos et vieläkään näe matkapuhelinoperaattoriasi Matkapuhelinverkko-kohdassa, pyydä matkapuhelinoperaattoriltasi vaihtoehtoja, kuten SIM-kortin vaihtamista.

Matkapuhelinverkon datayhteyden kytkeminen ei onnistu

Jos et pysty kytkemään matkapuhelinverkon datayhteyttä päälle, tarkista, onko lentotila käytössä. Toimi seuraavasti:

1. Siirry ja valitse >Verkko& Internet-kuvake>Lentotila.

   Avaa lentotilan asetukset

2. Varmista, että lentotila on pois päältä.

Jos lentotila ei ole käytössä, mutta et silti onnistu ottamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä käyttöön, poista SIM-kortti, tarkista, että se on ehjä, aseta se uudelleen paikalleen ja yritä sitten ottaa matkapuhelinverkon datayhteys käyttöön matkapuhelinverkon asetuksissa. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.

Jos SIM-kortti on vaurioitunut, pyydä uusi kortti matkapuhelinoperaattoriltasi.

Rajoitettu tai ei lainkaan matkapuhelinyhteyttä

Jos yhteys on rajoitettu tai sitä ei ole, saatat olla matkapuhelinoperaattorisi verkon kantaman ulkopuolella. Voit selvittää tämän tarkistamalla tehtäväpalkin Matkapuhelinverkon datayhteyden kuvakkeen ( , tai ) ja katsomalla, kuinka monta palkkia sinulla on. Jos sinulla on vain yksi baari tai sitä ei ole, kokeile Wi-Fi yhteyttä tai etsi paikka, jossa on parempi vastaanotto.

Yhteydenmuodostus onnistuu joissakin paikoissa mutta ei kaikissa

Jos matkustavat matkapuhelinoperaattorin verkon kuuluvuusalueen ulkopuolelle ja haluat käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ehkä otettava dataverkkovierailu käyttöön.

pintan määrittäminen niin, että verkkovierailu tulee käyttöön oletusarvoisesti aina, kun olet matkapuhelinoperaattorisi alueen ulkopuolella:

1. Siirry ja valitse >Verkko& Internet-kuvake>Matkapuhelinverkko.

   Avaa Matkapuhelinverkon asetukset

2. Valitse matkapuhelinoperaattorisi nimi.

3. Valitse Dataverkkovierailuasetuksissa verkkovierailu.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Matkapuhelinverkon datayhteys pinta -laitteissa: usein kysytyt kysymykset
• LTE- tai 5G-yhteyden määrittäminen pintassa
• pinta-laitteiden ohje

Jotkin Surface Pro X-, Surface Pro- (5^. sukupolvi), Surface Go, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface 2 ja Surface 3 -mallit voivat muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyden. Jos et voi muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyttä tai et voi säilyttää yhteyttä, kokeile seuraavia asioita ongelman perusteella. 

Ennen aloittamista

Jos et pysty muodostamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä tai jakamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä, yritä ensin asentaa uusimmat ohjaimet Windows Update Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä. Matkapuhelinverkon datayhteyden jakaminen edellyttää päivitettyjä Wi-Fi-ohjaimia.

Voit tarkistaa pinta-ohjaimien ja -laiteohjelmiston kunnon pinta-sovelluksella.

1. Liitä pinta Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon, jos se ei jo ole liitettynä. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan yhdistäminen langattomaan verkkoon.

2. Valitse , etsi Surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.

   Avaa pinta-sovellus

   Huomautus

   Jos et näe pinta-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava pinta-sovellus Microsoft Storesta.

3. Tarkista kohdasta Ohje ja tuki, onko päivityksen tilana "Laite on ajan tasalla" vai jokin muu. Valitse tarvittaessa laitteen päivitysvaihtoehto.

pinta täytyy ehkä käynnistää uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen. Varmista, että kaikki päivitykset on asennettu noudattamalla artikkelin Ohjaimien ja laiteohjelmistojen lataaminen pintaa koskevia ohjeita.

Jos sinulla on yhä ongelmia, tutustu seuraaviin osioihin.

pinta pyytää asettamaan SIM-kortin, mutta SIM-kortti on jo paikallaan

Jos asetit juuri SIM-kortin, odota vähintään 30 sekuntia, jotta pinta tunnistaa sen. Jos viesti näkyy yhä, poista SIM-korttikelkka ja varmista, että SIM-kortti on asetettu oikein SIM-kortin koteloon. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta pintaen on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen. 

Jos käytät matkapuhelinverkon datayhteyttä donglen avulla, sammuta pinta. Irrota dongle, aseta se takaisin paikalleen ja käynnistä pinta uudelleen.

Jos SIM-korttiasi ei vieläkään tunnisteta, tarkista tilisi matkapuhelinoperaattoriltasi tai vaihda SIM-korttisi.

Olen laittanut SIM-kortin laitteeseen, mutta en pysty muodostamaan verkkoyhteyttä. Mistä tämä johtuu?

Ongelma voi johtua jostain näistä:

• Varmista matkapuhelinoperaattoriltasi, että sinulla on aktiivinen datayhteys, ja varmista, että olet paikassa, jossa on mobiiliverkko.

• Varmista matkapuhelinoperaattorisi kanssa, että tukiaseman nimi (APN) on oikea. Lisätietoja tukiaseman nimen lisäämisestä tai muuttamisesta on kohdassa Matkapuhelinverkon asetukset Windowsissa.

• Jos Anna Windowsin pitää minut yhdistettynä on käytössä, matkapuhelinverkon datayhteyttä ei käytetä, kun olet yhteydessä Wi-Fi verkkoon tai langallista Ethernet-yhteyttä käytettäessä. Voit tarkistaa, oletko valinnut tämän vaihtoehdon, valitsemalla >aloituskuvakkeen Asetukset**->Verkko& Internet-kuvakkeenMatkapuhelinverkkokuvakkeen>.

  Avaa Matkapuhelinverkon asetukset

  Jos haluat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon ja käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ensin katkaistava yhteys muihin verkkoihin.

Yhteysvaihtoehtoissa ei ole matkapuhelinverkkoa

Jos Matkapuhelinverkko ei ole luettelossa, kun valitset tehtäväpalkin langattoman verkon , pintan matkapuhelinverkon datamodeemi (LTE) voi olla poissa käytöstä tai pinta ei tunnista donglea.

Varmista ensin, että olet asentanut kaikki uusimmat Windows-päivitykset. Jos matkapuhelinverkkoa ei vieläkään näy luettelossa, sammuta pinta, poista SIM-kortin kelkka tai dongle, aseta se uudelleen ja aseta se takaisin paikalleen.

Jos et vieläkään näe Matkapuhelinverkko-vaihtoehtoa, kun valitset Langattoman verkon, Laitehallinta avulla voit tarkistaa pintan matkapuhelinverkkomodeemin tilan. Tee näin:

1. Siirry , kirjoita laitehallinta ja valitse se tuloksista.

2. Laajenna sovitinluettelo valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, näkyykö Surface 3 Modem Device luettelossa.
   Jos Surface 3 Modem Device näkyy luettelossa:

   1. Avaa ominaisuudet kaksoisnapauttamalla tai kaksoisnapsauttamalla modeemin nimeä.
   2. Valitse Ohjain-kohdassaPoista laite käytöstä.
   3. Valitse varoitusruudussa Kyllä.
   4. Käynnistä modeemi uudelleen valitsemalla Ota laite käyttöön .

Matkapuhelinoperaattoria ei ole asetusten Matkapuhelinverkko-luettelossa

Jos olet määrittämässä pintaa ensimmäistä kertaa eikä matkapuhelinoperaattoria näy matkapuhelinverkon asetuksissa, viimeistele määritys muodostamalla yhteys Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon. Lisätietoja yhteyden muodostamisesta WLAN-verkkoon on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Wi-Fi Windowsissa.

Yhteyden muodostaminen WLAN verkkoon:

1. Valitse langattoman verkon nimi Langaton-näytön WLAN-kohdassa.
2. Anna pyydettäessä langattoman verkon salasana ja valitse Yhdistä. Jos et tiedä salasanaa, katso ohjeaihe Langattoman verkon salasanan löytäminen Windowsissa.

Jos olet jo määrittänyt pintan mutta et näe matkapuhelinoperaattoria vaihtoehtojen joukossa, kun siirryt aloitusnäyttöön, >>Verkko& Internet-kuvake>, tarkista, onko matkapuhelinverkon datayhteys poistettu käytöstä.

Tee näin:

1. Valitse langattoman verkon tehtäväpalkissa.

2. Varmista, että Matkapuhelinverkko-asetus ei näy himmennettynä.

   • Jos Matkapuhelinverkko näkyy himmennettynä, ota matkapuhelinverkon datayhteys käyttöön valitsemalla ruutu.
   • Jos Matkapuhelinverkko näkyy himmentämättömänä, poista matkapuhelinverkon datayhteys käytöstä valitsemalla ruutu. Ota sitten matkapuhelinverkon datayhteys uudelleen käyttöön valitsemalla ruutu uudelleen.

   Jos pintan matkapuhelinverkon datayhteys ei tule käyttöön, katso kohta Matkapuhelinverkon datayhteyden kytkeminen ei onnistu .

Jos et vieläkään näe vaihtoehtoa, yritä poistaa SIM-kortti ja asettaa se uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.

Jos et vieläkään näe matkapuhelinoperaattoriasi Matkapuhelinverkko-kohdassa, pyydä matkapuhelinoperaattoriltasi vaihtoehtoja, kuten SIM-kortin vaihtamista.

Matkapuhelinverkon datayhteyden kytkeminen ei onnistu

Jos et pysty kytkemään matkapuhelinverkon datayhteyttä päälle, tarkista, onko lentotila käytössä. Toimi seuraavasti:

1. Siirry ja valitse > .

   Avaa lentotilan asetukset

2. Varmista, että lentotila on pois päältä.

Jos lentotila ei ole käytössä, mutta et silti onnistu ottamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä käyttöön, poista SIM-kortti, tarkista, että se on ehjä, aseta se uudelleen paikalleen ja yritä sitten ottaa matkapuhelinverkon datayhteys käyttöön matkapuhelinverkon asetuksissa. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen. 

Jos SIM-kortti on vaurioitunut, pyydä uusi kortti matkapuhelinoperaattoriltasi.

Rajoitettu tai ei lainkaan matkapuhelinyhteyttä

Jos yhteys on rajoitettu tai sitä ei ole, saatat olla matkapuhelinoperaattorisi verkon kantaman ulkopuolella. Voit selvittää tämän tarkistamalla datasignaalin seuraavasti:

1. Valitse tehtäväpalkista langattoman verkon .
2. Tarkista, kuinka monta palkkia sinulla on Matkapuhelinverkko-kuvakkeessa ( , tai ).
   Jos sinulla on vain yksi palkki tai ei ole yhtään, kokeile Wi-Fi yhteyttä tai etsi paikka, jossa on parempi vastaanotto.

Yhteydenmuodostus onnistuu joissakin paikoissa mutta ei kaikissa

Jos matkustavat matkapuhelinoperaattorin verkon kuuluvuusalueen ulkopuolelle ja haluat käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ehkä otettava dataverkkovierailu käyttöön.

pintan määrittäminen niin, että verkkovierailu tulee käyttöön oletusarvoisesti aina, kun olet matkapuhelinoperaattorisi alueen ulkopuolella:

1. Siirry ja valitse >Verkko& Internet-kuvake>.

   Avaa Matkapuhelinverkon asetukset

2. Valitse matkapuhelinoperaattorisi nimi.

3. Valitse Yhdistä automaattisesti.

4. Valitse Salli verkkovierailut.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Matkapuhelinverkon datayhteys pinta -laitteissa: usein kysytyt kysymykset
• LTE- tai 5G-yhteyden määrittäminen pintassa
• pinta-laitteiden ohje