Jotkin mallit Surface Pro X, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro 10 for Business, Surface Pro (11. versio), Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 ja Surface Go 3 voivat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkon datayhteyteen. Jos et voi muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyttä tai et voi säilyttää yhteyttä, kokeile seuraavia asioita ongelman perusteella.
Ennen aloittamista
Jos et pysty muodostamaan yhteyttä matkapuhelinverkon datayhteyteen tai jakamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä, yritä ensin asentaa uusimmat ohjaimet Windows Update käyttämällä Wi-Fi- tai Ethernet-yhteyttä. Matkapuhelinverkon datayhteyden jakaminen edellyttää päivitettyjä Wi-Fi ohjaimia.
Voit tarkistaa pinta-ohjaimien ja -laiteohjelmiston kunnon pinta-sovelluksella.
Liitä pinta Wi-Fi tai Ethernetiin, jos se ei ole vielä liitettynä. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan yhdistäminen langattomaan verkkoon.
Valitse 
, etsi surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.
Tarkista kohdasta Ohje ja tuki, onko päivityksen tilana "Laite on ajan tasalla" vai jokin muu. Valitse tarvittaessa laitteen päivitysvaihtoehto.
pinta on ehkä käynnistettävä uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen. Jos haluat varmistaa, että kaikki päivitykset on asennettu, noudata ohjeita kohdassa pintan ohjainten ja laiteohjelmiston lataaminen.
Jos ongelmat jatkuvat, tutustu vähintään yhteen seuraavista osioista.
pinta pyytää asettamaan SIM-kortin, mutta SIM-kortti on jo paikallaan
Jos olet juuri asettanut SIM-kortin, odota vähintään 30 sekuntia nähdäksesi, tunnistaako pinta SIM-kortin. Jos viesti tulee edelleen näkyviin, poista SIM-kortin kelkka ja varmista, että SIM-kortti on asetettu oikein SIM-kortin kelkkaan. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta pintaen on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos SIM-korttia ei vieläkään tunnisteta, tarkista tilisi tai vaihda SIM-kortti matkapuhelinoperaattorisi kanssa.
SIM-kortti on asetettu, mutta en silti pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon. Mistä tämä johtuu?
Ongelma voi johtua jostain näistä:
Varmista matkapuhelinoperaattoriltasi, että sinulla on aktiivinen datayhteys, ja varmista, että olet paikassa, jossa sinulla on matkapuhelinverkon kattavuus.
Varmista matkapuhelinoperaattorisi kanssa, että tukiaseman nimi (APN) on asianmukainen. Lisätietoja yhteysosoittimen lisäämisestä tai muuttamisesta on ohjeaiheessa Windowsin matkapuhelinverkon asetukset.
Jos Anna Windowsin pitää minut yhteydessä on käytössä, matkapuhelinverkon datayhteyttä ei käytetä, kun olet yhteydessä Wi-Fi verkkoon tai käytät langallista Ethernet-yhteyttä. Jos haluat tarkistaa, oletko valinnut tämän asetuksen, valitse >
>Verkko & Internet-kuvake
>.
Jos haluat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon ja käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ensin katkaistava yhteys muihin verkkoihin.
Yhteysvaihtoehtoissa ei ole matkapuhelinverkkoa
Jos Matkapuhelinverkko ei näy luettelossa, kun siirryt >Verkko &, pintan matkapuhelinverkon datayhteys (LTE tai 5G) -modeemi saattaa olla poissa käytöstä.
Varmista ensin, että olet asentanut kaikki uusimmat Windows-päivitykset. Jos Matkapuhelinverkkoa ei vieläkään näy luettelossa, sammuta pinta, poista SIM-kortin kelkka ja aseta se sitten uudelleen paikalleen.
Jos et edelleenkään näe Matkapuhelinverkko>Verkko & internet-kuvake , tarkista surfacen matkapuhelinverkkomodeemin tila Laitehallinta avulla. Tee näin:
Siirry , kirjoita laitehallinta ja valitse se tuloksista.
Laajenna sovitinluetteloa valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, onko luettelossa Matkapuhelinverkon pinta-laite, kuten:
|
pinta 5G Mobile Broadband |
Surface Pro 10 ja 5G for Business, Surface Pro (11. versio) ja 5G, Surface Laptop 5G for Business |
|
SDX55 5G Modem NetAdapter |
Surface Pro 9 ja 5G |
|
Snapdragon x24 LTE -modeemin mobiililaajakaistalaite |
Surface Pro X |
|
pinta Mobile Broadband |
Surface Pro 7+, Surface Pro 8 |
Jos matkapuhelinverkon laitteen vieressä on punainen tai keltainen huutomerkki, napsauta sitä > hiiren kakkospainikkeella valitsemalla Ominaisuudet> valitse Ohjain-välilehti> ja valitse Poista laite> käytöstä valitse Ota laite käyttöön.
Huomautus
Älä kokeile seuraavaa suositeltua vaihetta Surface Pro X- tai Surface Pro (11. versio) -laitteessa.
Jos matkapuhelinverkkoyhteyttä ei ole palautettu, valitse Poista laitteen asennus ja valitse sitten ylävalikosta Toiminto> valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.
Matkapuhelinoperaattoria ei ole asetusten Matkapuhelinverkko-luettelossa
Jos olet määrittämässä pintaa ensimmäistä kertaa etkä näe matkapuhelinoperaattoria matkapuhelinverkon asetuksissa, suorita määritys muodostamalla yhteys Wi-Fi tai Ethernet-verkkoon. Lisätietoja WLAN-yhteyden muodostamisesta on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Wi-Fi Windowsissa.
Jos olet jo määrittänyt pintan etkä näe matkapuhelinoperaattoria luettelossa, siirry >>Verkko & Internet-kuvake>Matkapuhelinverkko ja katso sitten, onko matkapuhelinverkon datayhteys poistettu käytöstä. Jos pintan matkapuhelinverkon datayhteys ei käynnisty, katso kohta Matkapuhelinverkon datayhteyden ottaminen käyttöön ei onnistu .
Jos et vieläkään näe vaihtoehtoa, yritä poistaa SIM-kortti ja aseta se sitten uudelleen paikalleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos matkapuhelinoperaattorisi ei edelleenkään näy Matkapuhelinverkko-kohdassa, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi, jos haluat esimerkiksi vaihtaa SIM-kortin.
Matkapuhelinverkon datayhteyden ottaminen käyttöön ei onnistu
Jos et voi ottaa matkapuhelinverkon datayhteyttä käyttöön, tarkista, oletko lentotilassa. Toimi seuraavasti:
Siirry ja valitse >Verkko & Internet-kuvake>Lentotila.
Varmista, että lentotila on pois käytöstä.
Jos lentotila on poissa käytöstä etkä vieläkään pysty kytkemään matkapuhelinverkon datayhteyttä päälle, poista SIM-korttisi, tarkista, onko se vioittunut, aseta se uudelleen käyttöön ja yritä sitten ottaa matkapuhelinverkon datayhteys uudelleen käyttöön matkapuhelinverkon asetuksissa. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos SIM-kortti on vaurioitunut, pyydä uusi kortti matkapuhelinoperaattoriltasi.
Rajoitettu tai ei lainkaan matkapuhelinverkkoyhteyttä
Jos yhteys on rajoitettu tai sitä ei ole, olet ehkä matkapuhelinoperaattorisi verkkoalueen ulkopuolella. Lisätietoja on tehtäväpalkin Matkapuhelinverkon datayhteys -kuvakkeessa (
tai 
) ja katso, kuinka monta palkkia sinulla on. Jos sinulla on vain yksi palkki tai sinulla ei ole palkkia, kokeile käyttää Wi-Fi yhteyttä tai etsi sijainti, jossa on parempi vastaanotto.
Yhteydenmuodostus onnistuu joissakin paikoissa mutta ei kaikissa
Jos matkustat matkapuhelinoperaattorisi verkon kattavuusalueen ulkopuolelle ja haluat käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ehkä otettava dataverkkovierailu käyttöön.
Huomautus
Jotkin operaattorit saattavat veloittaa ylimääräistä verkkovierailusta tai niillä voi olla eri datayhteys verkkovierailua varten. Lisätietoja verkkovierailuista ja mahdollisesti mahdollisesti perittäville lisämaksuille on matkapuhelinoperaattorin datayhteyksissä.
pintan määrittäminen niin, että verkkovierailu tulee käyttöön oletusarvoisesti aina, kun olet matkapuhelinoperaattorisi alueen ulkopuolella:
Siirry ja valitse >Verkko & Internet-kuvake>.
Valitse matkapuhelinoperaattorisi nimi.
Valitse Dataverkkovierailuasetukset-kohdassaSiirrä.
Huomautus
-
Windows 10:n tuki päättyi 14. lokakuuta 2025
- Microsoft ei enää tarjoa ilmaisia ohjelmistopäivityksiä Windows Updatesta, teknistä apua tai tietoturvakorjauksia Windows 10:lle. Tietokoneesi toimii edelleen, mutta suosittelemme siirtymistä Windows 11:een.
-
Lisätietoja
Jotkin mallit, kuten Surface Pro X, Surface Pro(5. sukupolvi), Surface Go, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface 2 ja Surface 3, voivat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkon datayhteyteen. Jos et voi muodostaa matkapuhelinverkon datayhteyttä tai et voi säilyttää yhteyttä, kokeile seuraavia asioita ongelman perusteella.
Ennen aloittamista
Jos et pysty muodostamaan yhteyttä matkapuhelinverkon datayhteyteen tai jakamaan matkapuhelinverkon datayhteyttä, yritä ensin asentaa uusimmat ohjaimet Windows Update käyttämällä Wi-Fi- tai Ethernet-yhteyttä. Matkapuhelinverkon datayhteyden jakaminen edellyttää päivitettyjä Wi-Fi ohjaimia.
Voit tarkistaa pinta-ohjaimien ja -laiteohjelmiston kunnon pinta-sovelluksella.
Liitä pinta Wi-Fi tai Ethernetiin, jos se ei ole vielä liitettynä. Lisätietoja on ohjeaiheessa pintan yhdistäminen langattomaan verkkoon.
Valitse , etsi surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta.
Tarkista kohdasta Ohje ja tuki, onko päivityksen tilana "Laite on ajan tasalla" vai jokin muu. Valitse tarvittaessa laitteen päivitysvaihtoehto.
pinta on ehkä käynnistettävä uudelleen päivitysten asentamisen jälkeen. Jos haluat varmistaa, että kaikki päivitykset on asennettu, noudata ohjeita kohdassa pintan ohjainten ja laiteohjelmiston lataaminen.
Jos ongelmat jatkuvat, tutustu vähintään yhteen seuraavista osioista.
pinta pyytää asettamaan SIM-kortin, mutta SIM-kortti on jo paikallaan
Jos olet juuri asettanut SIM-kortin, odota vähintään 30 sekuntia nähdäksesi, tunnistaako pinta SIM-kortin. Jos viesti tulee edelleen näkyviin, poista SIM-kortin kelkka ja varmista, että SIM-kortti on asetettu oikein SIM-kortin kelkkaan. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta pintaen on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos käytät matkapuhelinverkon datayhteyttä donglen avulla, sammuta pinta. Irrota dongle, aseta se takaisin paikalleen ja käynnistä pinta uudelleen.
Jos SIM-korttia ei vieläkään tunnisteta, tarkista tilisi tai vaihda SIM-kortti matkapuhelinoperaattorisi kanssa.
SIM-kortti on asetettu, mutta en silti pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon. Mistä tämä johtuu?
Ongelma voi johtua jostain näistä:
Varmista matkapuhelinoperaattoriltasi, että sinulla on aktiivinen datayhteys, ja varmista, että olet paikassa, jossa sinulla on matkapuhelinverkon kattavuus.
Varmista matkapuhelinoperaattorisi kanssa, että tukiaseman nimi (APN) on asianmukainen. Lisätietoja yhteysosoittimen lisäämisestä tai muuttamisesta on ohjeaiheessa Windowsin matkapuhelinverkon asetukset.
Jos Anna Windowsin pitää minut yhteydessä on käytössä, matkapuhelinverkon datayhteyttä ei käytetä, kun olet yhteydessä Wi-Fi verkkoon tai käytät langallista Ethernet-yhteyttä. Jos haluat tarkistaa, oletko valinnut tämän asetuksen, valitse > Asetukset** >Verkko & Internet-kuvake
>Matkapuhelinverkko.
Jos haluat muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon ja käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ensin katkaistava yhteys muihin verkkoihin.
Yhteysvaihtoehtoissa ei ole matkapuhelinverkkoa
Jos Matkapuhelinverkkoa ei näy vaihtoehtona, kun valitset langattoman verkon
tehtäväpalkissa, pintan matkapuhelinverkon datayhteys (LTE) -modeemi saattaa olla poissa käytöstä tai pinta ei ehkä tunnista dongleasi.
Varmista ensin, että olet asentanut kaikki uusimmat Windows-päivitykset. Jos Matkapuhelinverkkoa ei vieläkään näy luettelossa, sammuta pinta, poista SIM-kortin kelkka tai dongle, aseta se uudelleen paikalleen ja vaihda se.
Jos matkapuhelinverkon kuvake ei edelleenkään ole näkyvissä, kun valitset langattoman verkon, tarkista surfacen matkapuhelinmodeemin tila Laitehallinta avulla. Tee näin:
Siirry , kirjoita laitehallinta ja valitse se tuloksista.
Laajenna sovitinluettelo valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, näkyykö Surface 3 Modem Device luettelossa.
Jos Surface 3 Modem Device näkyy luettelossa:
- Avaa ominaisuudet kaksoisnapauttamalla tai kaksoisnapsauttamalla modeemin nimeä.
- Valitse Ohjain-kohdassaPoista laite käytöstä.
- Valitse varoitusruudussa Kyllä.
- Käynnistä modeemi uudelleen valitsemalla Ota laite käyttöön .
Matkapuhelinoperaattoria ei ole asetusten Matkapuhelinverkko-luettelossa
Jos olet määrittämässä pintaa ensimmäistä kertaa etkä näe matkapuhelinoperaattoria matkapuhelinverkon asetuksissa, suorita määritys muodostamalla yhteys Wi-Fi tai Ethernet-verkkoon. Lisätietoja WLAN-yhteyden muodostamisesta on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen Wi-Fi Windowsissa.
Yhteyden muodostaminen WLAN verkkoon:
- Valitse langattoman verkon nimi Langaton-näytön WLAN-kohdassa.
- Anna pyydettäessä langattoman verkon salasana ja valitse Yhdistä. Jos et tiedä salasanaa, katso ohjeaihe Langattoman verkon salasanan löytäminen Windowsissa.
Jos olet jo määrittänyt pintan etkä näe matkapuhelinoperaattoria vaihtoehtona, kun siirryt >>Verkko & Internet-kuvake>
, tarkista, onko matkapuhelinverkon datayhteysasetus poistettu käytöstä.
Tee näin:
Valitse langattoman verkon tehtäväpalkissa.
Varmista, että Matkapuhelinverkko-asetus ei näy himmennettynä.
- Jos Matkapuhelinverkko näkyy himmennettynä, ota matkapuhelinverkon datayhteys käyttöön valitsemalla ruutu.
- Jos Matkapuhelinverkko näkyy himmentämättömänä, poista matkapuhelinverkon datayhteys käytöstä valitsemalla ruutu. Ota sitten matkapuhelinverkon datayhteys uudelleen käyttöön valitsemalla ruutu uudelleen.
Jos pintan matkapuhelinverkon datayhteys ei käynnisty, katso kohta Matkapuhelinverkon datayhteyden ottaminen käyttöön ei onnistu .
Jos et vieläkään näe vaihtoehtoa, yritä poistaa SIM-kortti ja aseta se uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos matkapuhelinoperaattorisi ei edelleenkään näy Matkapuhelinverkko-kohdassa, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi, jos haluat esimerkiksi vaihtaa SIM-kortin.
Matkapuhelinverkon datayhteyden ottaminen käyttöön ei onnistu
Jos et voi ottaa matkapuhelinverkon datayhteyttä käyttöön, tarkista, oletko lentotilassa. Toimi seuraavasti:
Siirry ja valitse >
.
Varmista, että lentotila on pois käytöstä.
Jos lentotila on poissa käytöstä etkä vieläkään pysty kytkemään matkapuhelinverkon datayhteyttä päälle, poista SIM-korttisi, tarkista, onko se vioittunut, aseta se uudelleen käyttöön ja yritä sitten ottaa matkapuhelinverkon datayhteys uudelleen käyttöön matkapuhelinverkon asetuksissa. Lisätietoja SIM-kortin asettamisesta on ohjeaiheessa SIM-kortin asettaminen pintaen.
Jos SIM-kortti on vaurioitunut, pyydä uusi kortti matkapuhelinoperaattoriltasi.
Rajoitettu tai ei lainkaan matkapuhelinverkkoyhteyttä
Jos yhteys on rajoitettu tai sitä ei ole, olet ehkä matkapuhelinoperaattorisi verkkoalueen ulkopuolella. Voit selvittää tämän tarkistamalla datasignaalin seuraavasti:
- Valitse tehtäväpalkissa langattoman verkon .
- Tarkista, kuinka monta palkkia matkapuhelinverkon kuvakkeessa on ( tai ).
Jos sinulla on vain yksi palkki tai sinulla ei ole palkkia, kokeile käyttää Wi-Fi yhteyttä tai etsi sijainti, jossa on parempi vastaanotto.
Yhteydenmuodostus onnistuu joissakin paikoissa mutta ei kaikissa
Jos matkustat matkapuhelinoperaattorisi verkon kattavuusalueen ulkopuolelle ja haluat käyttää matkapuhelinverkon datayhteyttä, sinun on ehkä otettava dataverkkovierailu käyttöön.
Huomautus
Jotkin operaattorit saattavat veloittaa ylimääräistä verkkovierailusta tai niillä voi olla eri datayhteys verkkovierailua varten. Lisätietoja verkkovierailuista ja mahdollisesti mahdollisesti perittäville lisämaksuille on matkapuhelinoperaattorin datayhteyksissä.
pintan määrittäminen niin, että verkkovierailu tulee käyttöön oletusarvoisesti aina, kun olet matkapuhelinoperaattorisi alueen ulkopuolella:
Siirry ja valitse >Verkko & Internet-kuvake> .
Valitse matkapuhelinoperaattorisi nimi.
Valitse Yhdistä automaattisesti.
Valitse Salli verkkovierailut.
