Où trouver vos factures pour les achats dans le Store avec des comptes personnels
Remarque
- Les factures fiscales ne sont pas disponibles en temps réel et peuvent être téléchargées dans un délai allant de 48 heures à 5 jours à partir de la page Détails de la commande.
- Vous verrez uniquement les factures de TVA dans les pays/régions où la TVA est appliquée aux achats.
- Connectez-vous à votre Historique des commandes à l’aide de votre compte Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes Microsoft, veillez à vous connecter à celui utilisé pour la commande en question.
- Recherchez la commande dans la liste, puis sélectionnez Détails de la commande. Si vous ne voyez pas votre commande, sélectionnez une autre période dans la liste déroulante Commandé dans .
- Sélectionnez Facture fiscale.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Contacter le support technique
Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.
Où trouver vos factures pour les achats dans le Store avec des comptes professionnels
Remarque
- Les factures sont généralement disponibles dans les 48 heures suivant la facturation à votre mode de paiement. Les éléments d’abonnement génèrent des factures mensuelles.
- Vous verrez uniquement les factures de TVA dans les pays/régions où la TVA est appliquée aux achats.
- Les factures fiscales pour les achats professionnels sont gérées via Centre d’administration Microsoft 365.
- Accédez à Centre d’administration Microsoft 365 et connectez-vous avec votre compte professionnel.
- Accédez à Facturation, puis Factures et paiements.
- Sélectionnez la facture dont vous avez besoin.
- Téléchargez au format PDF pour vos dossiers ou déclarations fiscales.
Qu’est-ce que la facture
Votre facture comprend les éléments suivants :
- Numéro et date de la facture.
- Détails de la commande et articles achetés.
- Répartition fiscale par juridiction.
- Mode de paiement utilisé.
- Informations de profil de facturation.
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Afficher l’historique de vos commandes
Gérer vos modes de paiement
Appelez le Support commercial Microsoft au 1-800-642-7676 (du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h PT)