Comment résoudre les problèmes de notifications du Contrôle parental pour iOS

Activer les notifications Family Safety sur les appareils iOS

1. Installez l’application Family Safety si ce n’est pas déjà fait et vérifiez que vous êtes connecté

2. Vérifiez que Family Safety dispose d’un accès aux notifications en :

• Accédez à Paramètres > Notifications

• Sélectionnez « Family Safety » sous Style de notification.

• Assurez-vous que l’option Autoriser les notifications est définie sur « Activé »

3. Choisir un type d’alerte et un style de bannière

4. Si votre appareil exécute une version iOS 14 ou antérieure, assurez-vous que le mode Ne pas déranger est défini sur « Désactivé ».

5. Si votre appareil exécute une version iOS 15 ou ultérieure :

À compter d’iOS 15, le mode Focus interfère avec la réception de vos notifications. Vous devez donner Family Safety autorisation de vous avertir lorsque vous êtes en mode focus

• Accédez à Paramètres -> Focus

Pour chaque mode focus :

• Appuyez sur le mode

• Sélectionnez Applications sous Notifications autorisées

• Sélectionnez Ajouter une application sous Applications autorisées.

• Sélectionnez Family Safety dans la liste

Maintenant, Family Safety devriez être en mesure de vous avertir même si vous avez activé le mode focus.

Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, envoyez un e-mail familysafetyfeedback@microsoft.com