Puis-je faire confiance aux e-mails provenant de l’équipe des comptes Microsoft ?

Les e-mails envoyés par l’équipe des comptes Microsoft, dont le domaine de l’adresse e-mail est @accountprotection.microsoft.com, sont fiables et peuvent être ouverts en toute sécurité.

Microsoft utilise ce domaine pour envoyer des notifications par e-mail à propos de votre compte Microsoft. Ces notifications peuvent inclure des codes de sécurité pour la vérification en deux étapes et des informations de mise à jour de compte, comme la modification d’un mot de passe.

Vous pouvez case activée la validité de l’e-mail en inspectant les zones suivantes :

Texte de remplacement

  1. Vérifiez que l’adresse e-mail contient le domaine @accountprotection.microsoft.com. Vous pouvez également afficher les en-têtes de message de l’e-mail pour vous assurer qu’il provient de Microsoft.

  2. Vérifiez que le compte que l’e-mail vous indique vous appartient et que vous avez demandé le code.

    Remarque

    Si vous avez reçu un code de vérification Microsoft que vous n’avez pas demandé, cela peut être dû au fait que quelqu’un tente d’accéder à votre compte ou qu’une personne a entré accidentellement le mauvais téléphone/e-mail lors de la tentative de connexion. En savoir plus sur les codes de vérification non vérifiés.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistance à la connexion.

Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Important

Pour protéger votre compte et son contenu, nos agents de support ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mots de passe ou à accéder et modifier des informations de compte.