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Erreur 0x80070103 s'affiche lorsque vous utilisez les sites Web Windows Update ou Microsoft Update pour installer les mises à jour

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La version anglaise de cet article est la suivante: 952032
Symptômes
Lorsque vous visitez le site Web Windows Update ou le site Web Microsoft Update pour télécharger la dernière mise à jour pour les pilotes de matériel, puis cliquez sur Installer le pilote mis à jour, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :
Erreur 0x80070103
Cause
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Windows Update ou Microsoft Update tente d'installer un pilote une seconde fois pour un élément du matériel identique, par exemple, une carte graphique supplémentaire.
  • Windows Update ou Microsoft Update tente de mettre à jour un pilote actuellement installé vers une version inappropriée de ce pilote.
Résolution
Pour le pilote le plus récent disponible, contactez le fabricant du périphérique. Ce problème peut être ignoré en toute sécurité si cela s’applique à un pilote. Toutefois, le pilote peut être proposé à nouveau par Windows Update dans le futur. Pour masquer la mise à jour afin qu’il ne soit plus proposée, suivez ces étapes, en fonction de votre système d’exploitation :

  1. Visitez le site Web Microsoft Update :
  2. Après que l’analyse des mises à jour est terminée, cliquez surpersonnalisé dans la page d’accueil .
  3. Dans le volet de navigation, cliquez sur matérielles, facultatives. Ensuite, le client de mise à jour affiche les mises à jour disponibles sur le Sélectionnez les mises à jour de matériel facultatives .
  4. Développez la seconde mise à jour pour la carte graphique, puis sur pour sélectionner la case à cocher ne plus afficher cette mise à jour à nouveau .
  5. Cliquez sur mises à jour de vérifier et installer.
  6. Vérifiez que la deuxième mise à jour pour la carte graphique est notpresent, puis cliquez sur Installer les mises à jour.
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis cliquez sur Windows Update.
  2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  3. Après que l’analyse des mises à jour est terminée, cliquez sur le lienmises à jour facultatives sont disponibles .
  4. Dans la section Sélectionner les mises à jour à installer, sélectionnez à l'aide du bouton droit la mise à jour que vous voulez masquer, puis cliquez sur Masquer la mise à jour.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur installer les mises à jour pour installer les mises à jour supplémentaires sélectionnées. Si aucune mise à jour n'est activées, fermez Windows Update.
  1. Faites défiler le bord droit de l’écran, cliquez sur Recherche (ou si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur de la souris vers le bas, puis en cliquant sur Recherche), type Mises à jour Windowsdans la zone Rechercher, cliquez sur ou cliquez sur paramètres, puis appuyez ou cliquez surMises à jour disponibles.
  2. Une fois l’analyse terminée, appuyez ou cliquez sur leMises à jour facultatives sont disponible lien.
  3. Appuyez et maintenez la touche ou cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour que vous souhaitez masquer, appuyez ou cliquez surMasquer mise à jour, puis appuyez ou cliquez surBien.
  4. Si les autres mises à jour sont disponibles, enregistrez tout votre travail dans d’autres programmes, puis appuyez ou cliquez surRedémarrer maintenant Pour installer les mises à jour, dans le cas contraire, fermez la fenêtre de mise à jour de Windows.
Plus d'informations
Windows Update et Microsoft Update peuvent tenter d’installer les pilotes matériels en double parce qu’ils détectent deux cartes distinctes sur l’ordinateur, même si les cartes graphiques utilisent la même carte graphique. Dans ce cas, une copie du pilote est correctement installée avant de recevoir le message d’erreur.
MicrosoftUp de WinUp WU MU 0 x 80070103 80070103

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 952032 - Dernière mise à jour : 09/18/2016 02:24:00 - Révision : 9.0

Microsoft Update, Microsoft Windows Update

  • kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB952032 KbMtfr
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