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Erreur Windows Update « 0x80248007 »

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La version anglaise de cet article est la suivante: 958046
Résumé
Utilisez l'utilitaire de dépannage dans cet article pour résoudre les erreurs de mise à jour de Windows « 0x80248007 ». Ce problème se produit lorsque certains fichiers de la mise à jour de Windows sont manquants, ou lorsque le contrat de licence Microsoft ne peut pas être localisé par Windows Update.
Résolution
Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7
Si vous exécutez Windows 8.1 Windows 8 ou Windows 7, procédez comme suit :
  1. Utilisez le Outil de dépannage Windows Update ci-dessous. Pour démarrer la résolution des problèmes, cliquez surexécuter maintenant.
    Microsoft fix it banner
    Le Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés à la mise à jour Windows automatiquement résolution des problèmes peuvent résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.

    Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.
    Pour en savoir plus
    exécuter maintenant
  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Nous contacter pour obtenir de l'aide, de se connecter avec Answer Desk pour aide d'un expert.
Windows Vista ou Windows XP
Si vous exécutez Windows Vista ou Windows XP Service Pack 3 (SP3), procédez comme suit :
  1. Utilisez le Outil de dépannage Windows Update ci-dessous. Pour démarrer la résolution des problèmes, cliquez sur Exécuter maintenant.
    Microsoft fix it banner
    Le Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés à la mise à jour Windows automatiquement résolution des problèmes peuvent résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.

    Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.
    Pour en savoir plus
    exécuter maintenant
  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.
Si vous exécutez Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou Windows XP, procédez comme suit :
  1. Exécutez le correctif il solution ci-dessous.
  2. Installez la mise à jour de Windows à nouveau.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Nous contacter pour obtenir de l'aide, de se connecter avec Answer Desk pour aide d'un expert.
Étapes manuelles supplémentaires
Si l'outil de dépannage Windows Update ne peut pas résoudre votre problème, suivez ces étapes pour résoudre le problème manuellement :

Étape 1: Arrêter le service de mise à jour de Windows

Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
  1. À partir du Panneau de configuration, ouvrez Outils d'administration. Ouvrir le Panneau de configuration, type outils d'administration dans la recherche puis cliquez sur Outils d'administration.
  2. Double-cliquez sur Services.
    Remarque Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.
  3. Cliquez sur l'en-tête de colonne nom pour trier les noms dans l'ordre inverse.
  4. Trouver le service de Mise à jour Windows , droit dessus, puis cliquez sur Arrêter. Si vous exécutez Windows XP, le service Mises à jour automatiques , droit dessus, puis cliquez sur Arrêter.

Étape 2: Supprimer les fichiers temporaires de mise à jour dans le dossier SoftwareDistribution

  1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (dans Windows 8.1 et Windows 8) ou de l'Explorateur Windows (dans Windows 7, Windows Vista et Windows XP).
  2. Double-cliquez sur le disque dur où Windows est installé, généralement le lecteur C.
  3. Double-cliquez sur le dossier Windows , puis double-cliquez sur le dossier SoftwareDistribution .
  4. Double-cliquez sur le dossier du magasin de données pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier.
    Remarque Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.
  5. Cliquez sur le bouton précédent . Dans le dossier SoftwareDistribution , double-cliquez sur le dossier de téléchargement pour l'ouvrir, puis supprimez tous les fichiers dans le dossier.
    Remarque Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.

Étape 3: Redémarrez le service de mise à jour de Windows

Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
  1. À partir du Panneau de configuration, ouvrez Outils d'administration. OuvrirLe panneau de configuration, type outils d'administration dans la zone Rechercher, puis cliquez surOutils d'administration.
  2. Double-cliquez surServices.
    Remarque Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe ou faites la confirmation.
  3. Cliquez sur leNomen-tête de colonne pour trier les noms dans l'ordre inverse.
  4. Trouver le service de Mise à jour Windows , droit dessus, puis cliquez sur Démarrer. Si vous exécutez Windows XP, le service Mises à jour automatiques , droit dessus, puis cliquez sur Démarrer.
  5. Fermez la fenêtre Services et Outils d'administration .

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 958046 - Dernière mise à jour : 12/27/2014 02:20:00 - Révision : 2.0

Microsoft Update, Microsoft Windows Update

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