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La prise en charge guidée de votre navigateur peut offrir des solutions numériques aux Office problèmes.

Essayer la prise en charge guidée

Sélectionnez votre version de Microsoft 365 ci-dessous pour savoir comment activer Microsoft 365.

Activer Microsoft 365 ou une version sans abonnement d’Office

Affiche la page « Connectez-vous pour configurer Office », qui peut apparaître après l’installation d’Office

Lorsque vous démarrez une application Microsoft 365 qui n’est pas activée, vous êtes invité à vous connecter à Microsoft 365. Connectez-vous à l’aide du compte Microsoft ou du compte scolaire ou scolaire que vous avez utilisé pour acheter ou vous abonner à Microsoft 365.

Remarque : Si Microsoft 365 était déjà installé sur votre nouveau périphérique, consultez Activer Office qui est pré-installé sur un nouvel appareil Windows.

Affiche l’Assistant Activation de Microsoft Office

Si l’Assistant Activation s’affiche, Microsoft 365 a besoin de votre aide pour s’activer. Suivez les invites de l’Assistant Activation de Microsoft 365.

Obtenir de l’aide avec l’activation d’Office à l’aide de l’Assistant Activation

Activez Microsoft 365 ce qui est pré-installé sur un nouveau Windows_10 périphérique

Affiche l’écran de mise en route qui indique qu’une version d’évaluation d’Office 365 est présente sur cet appareil

Si cet écran s’affiche, Microsoft 365 est installé sous forme de version d’évaluation Microsoft 365 Famille.

Cet écran s’affiche si vous vous connectez à Microsoft 365 qui était déjà installé sur un nouvel appareil mais que vous n’avez pas de produit Microsoft 365 associé à votre compte.

Pour utiliser Microsoft 365 sur votre nouveau périphérique, activez Microsoft 365 en tant qu’essai gratuit de 1 mois de Microsoft 365 Famille. Vous pouvez également acheter Microsoft 365, ajouter Microsoft 365 à un abonnement existant Microsoft 365 ou saisir une clé de produit à partir d'une nouvelle carte de clé de produit. Si vous disposez d’une version plus ancienne de Microsoft 365, vous pouvez l’installer à la place.

Je pensais qu’Office était inclus sur ce périphérique.

Activer un achat ou une offre Microsoft 365 inclus sur un nouvel appareil Windows

Si cet écran s’affiche, Microsoft 365 est installé sous forme d’abonnement d’un an ou de licence définitive

Une clé de produit numérique est transmise à votre ordinateur. Vous n’avez donc pas besoin et ne recevez pas de clé de produit imprimée. Vous pouvez activer Microsoft 365 en vous y inscrivant au compte Microsoft. Si nous détectons votre compte Microsoft, nous allons l’afficher dans cet écran. Une fois que vous êtes connecté, votre produit est ajouté à votre compte Microsoft, de sorte que vous pouvez le réinstaller ultérieurement ou gérer votre nouvel abonnement sans clé de produit.

Activer Office à partir du programme de remises Microsoft Workplace

Affiche le lien sur lequel vous cliquez pour entrer votre clé de produit Programme de remise pour le lieu de travail de Microsoft

Si vous avez acheté Office Professionnel Plus, Visio Professionnel ou Project Professionnel via l’avantage Programme de remise pour le lieu de travail de Microsoft de votre employeur (anciennement Microsoft Programme d'utilisation à domicile),  sélectionnez Je ne veux pas me connecter ou créer un compte (en bas de l’écran) et entrez votre clé de produit.

Pour obtenir votre clé de produit, consultez Obtenir votre clé de produit du programme de remise Microsoft Workplace.

Activer une clé de produit nouvelle ou Microsoft 365 une marque de produit

Accéder à https://office.com/setup dans votre navigateur web

Si vous avez acheté une nouvelle carte de clé de produit Microsoft 365 ou si vous avez reçu une clé de produit lorsque vous avez acheté Microsoft 365 en ligne, rendez-vous sur Office.com/setup ou Microsoft365.com/setup et suivez les invites à l’écran. Il s’agit d’un processus unique qui ajoute votre nouveau produit à votre compte Microsoft. Une fois que vous avez utilisé la clé, vous pouvez installer Office

Obtenir de l’aide sur Office.com/setup

Résolution des erreurs d’activation

Si Microsoft 365 ne peut pas être activé, il n’est plus sous licence et toutes les fonctionnalités de modification de Microsoft 365 sont désactivées. Microsoft pouvez ne plus être sans licence pour différentes raisons. Par exemple, si votre abonnement Microsoft 365 expire, vous devez le renouveler afin de restaurer toutes les fonctionnalités deMicrosoft 365. 

Si Microsoft 365 le logiciel a été préinstallé sur votre nouveau PC, vous devez lancer une version d'essai Microsoft 365 Famille ou acheterMicrosoft 365 pour continuer à utiliser Microsoft 365.

Remarque : Si vous utilisez Microsoft 365 sous Windows 7 (qui n’est plus pris en charge, voir Fin de la prise en charge de Windows 7 et Office), vous devez vérifier que TLS 1.2 est activé par défaut. Voir Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 en tant que protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows.

Voir aussi 

Un avis d’abonnement apparaît lorsque j’ouvre une application Microsoft 365

Erreur Office « Les produits détectés sur votre compte sont inutilisables pour l’activation <app> »

Résoudre les erreurs d’activation d’Office

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