Données de diagnostic dans Microsoft Teams Gratuit

Les données requises sont les données minimales nécessaires pour maintenir Microsoft Teams Gratuit sécurisé, à jour et fonctionner comme prévu sur les appareils sur lesquels elles sont installées.

Les données de diagnostic requises permettent d’identifier les problèmes liés aux Microsoft Teams Gratuit qui peuvent être liés à des configurations d’appareil ou de logiciel. Par exemple : les données de diagnostic requises peuvent aider à diagnostiquer une fonctionnalité Microsoft Teams Gratuit qui plante plus souvent sur une version particulière du système d’exploitation, avec des fonctionnalités nouvellement introduites, ou lorsque certaines fonctionnalités Microsoft Teams Gratuit sont activées ou désactivées. Les données de diagnostic requises nous aident à détecter, diagnostiquer et résoudre ces problèmes plus rapidement afin de réduire l’impact sur vous.

Les données de service requises sont des données collectées qui sont nécessaires pour fournir et améliorer Microsoft Teams Gratuit fonctionnalités connectées, ainsi que pour garantir que ces fonctionnalités sont sécurisées et à jour.

Les données facultatives sont des données supplémentaires qui nous aident à apporter des améliorations au produit. Il fournit également des informations améliorées pour nous aider à détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes. Si vous choisissez de nous envoyer des données facultatives, vous envoyez également les données requises et les données de service requises.

Pour activer ou désactiver les données facultatives

1. Ouvrez Microsoft Teams Gratuit.

   • Sur Mobile, appuyez sur votre image de profil.

   • Sur Le Bureau, sélectionnez Paramètres et d’autres près de votre image de profil.

2. Sélectionnez Paramètres .

3. Sélectionnez Confidentialité .

4. Activer ou désactiver les données de diagnostic :

   • Sur mobile, activez ou désactivez les données de diagnostic facultatives .

   • Sur le bureau, sous Données diagnostics étendues, basculez pour activer ou désactiver.

Lorsque vous exécutez Microsoft Teams Gratuit, nous collectons certaines données de diagnostic et de résolution des problèmes et les enregistrons dans les fichiers journaux sur votre appareil. Ces fichiers journaux contiennent des informations sur les processus et les composants en cours d’exécution dans l’application, et peuvent aider à détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes et aider à apporter des améliorations à Microsoft Teams Gratuit.

Ces informations sont très similaires aux données de diagnostic facultatives qui peuvent déjà être collectées sur votre appareil, en fonction des paramètres de confidentialité que vous avez choisis. Toutefois, ces informations sont plus détaillées et fournissent plus de contexte sur les problèmes techniques qui peuvent se produire lorsque vous utilisez Microsoft Teams Gratuit. Par exemple, les informations supplémentaires contenues dans ces fichiers journaux peuvent nous aider à identifier la raison sous-jacente pour laquelle vous pouvez avoir un problème d’enregistrement d’un fichier que votre appareil exécute Microsoft Teams Gratuit. Dans ce cas, il est avantageux que ces fichiers journaux soient envoyés à Microsoft.

Envoi des fichiers journaux à Microsoft

Ces fichiers journaux peuvent être envoyés à Microsoft automatiquement si vous avez choisi d’activer la collecte et le traitement des données de diagnostic facultatives par Microsoft. Veuillez noter que même si vous avez activé le traitement de données de diagnostic facultatives, Microsoft peut ne pas toujours collecter ces fichiers journaux. Nous ne traiterons ces fichiers que dans les situations dans lesquelles nous pensons que les informations supplémentaires pourraient être utiles pour la résolution d’un problème.

Envoi de fichiers journaux lors de l’envoi de commentaires

Vous avez également le choix d’inclure ces fichiers journaux de diagnostic lorsque vous envoyez des commentaires à partir de Microsoft Teams Gratuit. Si vous choisissez l’option Envoyer des commentaires , vous pouvez inclure ces fichiers journaux en utilisant le curseur pour activer Inclure les informations de résolution des problèmes .

Dans certains cas, ce curseur ne s’affiche pas. Par exemple, si vous avez choisi de désactiver les expériences connectées ou si vous avez choisi de ne pas envoyer de données de diagnostic facultatives à Microsoft.