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Informations sur la désactivation d’un compte Microsoft 365

Si Microsoft détecte que vous utilisez un compte Microsoft 365 non autorisé, il procédera à sa désactivation pour des raisons de sécurité des données et votre protection.

Vous perdrez l’accès au contenu (par exemple, les fichiers, données ou documents) stocké dans OneDrive, à la date spécifiée dans la notification reçue. Après la date spécifiée, le contenu stocké dans l’espace OneDrive associé à ce compte sera supprimé définitivement pour des raisons de sécurité des données et votre protection.

Avant cela, vous pourrez :

  • Enregistrer vos données : Avant la date de désactivation du compte, déplacez le contenu dont vous ne souhaitez pas la suppression définitive vers :

    • un compte OneDrive autorisé nouveau ou existant ;

    • un autre appareil de stockage physique de votre choix ;

    • un autre fournisseur de stockage en ligne.

    Remarque : Cliquez ici pour découvrir comment télécharger votre contenu à partir de votre compte OneDrive.

  • (Facultatif) Établir un abonnement autorisé à Microsoft 365. Pour obtenir un abonnement autorisé et utiliser gratuitement Microsoft 365 pendant un mois, accédez à : https://products.office.com/try https://products.office.com/try.

    Remarque : Une fois que vous avez souscrit un abonnement à Microsoft 365, vous devrez quand même télécharger et déplacer le contenu de votre compte OneDrive actuel vers le nouveau compte OneDrive inclus dans votre abonnement Microsoft 365 avant la date de désactivation.

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Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

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Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

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