Table des matières
×

Il est facile de passer à l’abonnement Microsoft 365 le plus adapté à vos besoins. Par exemple, si vous avez Microsoft 365 Personnel et que vous voulez partager les applications Office et les avantages de votre abonnement avec votre ménage, vous pouvez passer à Microsoft 365 Famille.

Comment changer d’offre d’abonnement ?

Mode de fonctionnement :

  1. Vous achetez l’abonnement Microsoft 365 sur lequel vous souhaitez passer en utilisant le même compte Microsoft que pour votre abonnement actuel.

  2. Les jours restants sur votre abonnement actuel sont automatiquement ajoutés à votre nouvel abonnement.

  3. En fonction du plan vers lequel vous souhaitez passer, certains avantages peuvent être ajoutés ou supprimés (tels que les fonctionnalités de partage et Microsoft Family Safety Premium).

    Pour plus d’informations, voir Questions courantes ci-dessous.

 Voici un exemple :

Passer de Microsoft 365 Personnel à Microsoft 365 Famille :

Abonnement actuel : Vous avez 6 mois restants sur votre abonnement Microsoft 365 Personnel.

Nouvel abonnement : Vous achetez un abonnement de 12 mois à Microsoft 365 Famille en utilisant le même compte Microsoft que pour votre abonnement Microsoft 365 Personnel.

Résultat : Votre abonnement existant passe immédiatement sur Microsoft 365 Famille et sera renouvelé dans 18 mois, et non 12. Microsoft 365 Famille avantages tels que le partage et Microsoft Family Safety sont immédiatement disponibles après ce basculement.

Passer de Microsoft 365 Famille à Microsoft 365 Personnel :

Abonnement actuel : Vous avez 6 mois restants sur votre abonnement Microsoft 365 Famille.

Nouvel abonnement : Vous achetez un abonnement de 12 mois à Microsoft 365 Personnel en utilisant le même compte Microsoft que pour votre abonnement Microsoft 365 Famille.

Résultat : Votre abonnement passe immédiatement sur Microsoft 365 Personnel et sera renouvelé dans 18 mois, et non 12. Tous les avantages Microsoft 365 Famille tels que le partage et Microsoft Family Safety ne sont plus disponibles après ce basculement.

Ce à quoi vous devez vous attendre :

Voici ce qui change lorsque vous passez à Microsoft 365 Famille

Vous continuerez à bénéficier des mêmes avantages avec quelques-uns de plus :

Passer à Microsoft 365 Famille

Avant de procéder à Microsoft 365 Famille, vous pouvez consulter les prix.

Passer à Microsoft 365 Famille

Je préfère un paiement mensuel

Voici ce qui change lorsque vous passez à Microsoft 365 Personnel

Vous bénéficierez des mêmes avantages qu’avec Microsoft 365 Famille, à l’exception des suivants qui ne sont pas inclus avec Microsoft 365 Personnel :

  • Partage de votre abonnement avec un maximum de 5 autres personnes.   

Par conséquent, avant le basculement, veuillez arrêter le partage de votre abonnement et informez les personnes avec lesquelles vous partagez qu’à moins qu’elles n’achètent leur propre abonnement Microsoft 365 ou partagent avec quelqu’un d’autre, elles n’auront plus les avantages suivants :

  • Applications Office Premium

  • 1 To de stockage OneDrive (elles retourneront au plan limite de 5 Go gratuit)

  • 60 minutes Skype gratuites

Passer à Microsoft 365 Personnel

Avant de passer à Microsoft 365 Personnel, vous pouvez consulter les prix.

Passer à Microsoft 365 Personnel

Je préfère un paiement mensuel

Questions courantes

Comment basculer vers Microsoft 365 Personnel une fois ma version d’évaluation gratuite de Microsoft 365 Famille terminée ?

Nous vous conseillons de vous connecter à Services & abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement. Sélectionnez Désactivez la facturation récurrente avant la fin de votre période d’évaluation. Passez ensuite à Microsoft 365 Personnel.

Puis-je utiliser une nouvelle clé de produit pour changer d’offre ?

Oui. Si vous avez acheté une nouvelle clé de produit Office auprès d’un revendeur, vous pouvez accéder à Office.com/Setup et vous connecter à l’aide du même compte que votre abonnement actuel. Une fois que vous avez entré votre nouvelle clé de produit, vous pouvez accéder aux options de changement d’offre.

Dois-je réinstaller Office après le changement d’offre ?

Non, le changement d’offre n’affecte pas les applications Office et vous n’avez pas besoin de les réinstaller.

Puis-je passer à un abonnement pour les entreprises ?

Oui, vous pouvez mettre à jour un abonnement Microsoft 365 Famille vers un abonnement pour les entreprises. Pour plus d’informations, voir Mise à niveau d’un abonnement Microsoft 365 Famille vers un abonnement pour les entreprises.

Comment puis-je passer au taux préférentiel proposé par le programme d’utilisation à domicile de mon employeur ?

Si vous avez déjà Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel, vous pouvez toujours profiter de cette réduction. Lorsque vous achetez par le biais de l’offre de votre employeur, un temps additionnel est ajouté à votre abonnement existant, et le taux préférentiel démarre à la date de renouvellement annuelle de votre abonnement existant. N'oubliez pas d'indiquer le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365 actuel pendant le processus d’achat.

Je n’ai plus besoin d’abonnement. Comment passer à un achat unique d’Office ?

  1. Connectez-vous à Services & abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, puis sélectionnez Désactiver la facturation récurrente.

  2. Une fois votre abonnement expiré, effectuez un achat unique d’Office. Vérifiez les prix.

  3. Une fois votre achat terminé, ouvrez une application Office et modifiez votre licence Office pour commencer à utiliser Office comme achat unique.

Comment modifier l’adresse e-mail associée à ma nouvelle offre.

La meilleure façon de procéder consiste à commencer votre nouvelle offre en utilisant une autre adresse e-mail. Pour modifier votre adresse e-mail pour un abonnement actif, vous devez contacter le Support relatif aux comptes et à la facturation.

Besoin d’aide ?

Participez à la discussion
Interroger la communauté
Obtenir une assistance
Nous contacter

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la traduction ?

Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Avez-vous d’autres commentaires ? (Facultatif)

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×