Résoudre les problèmes d’adhésion à des communautés dans Microsoft Teams (gratuit)

Pour les utilisateurs Android avec un profil professionnel et personnel sur leur téléphone

Si l’application Teams est installée sur votre profil professionnel, mais pas sur votre profil personnel sur votre téléphone, et que vous appuyez sur le lien de participation dans votre profil professionnel, puis sélectionnez Obtenir l’application Teams ou Rejoindre la communauté, les boutons risquent de ne pas fonctionner. Voici quelques-unes des solutions que vous pouvez essayer :

• À partir de votre profil professionnel, copiez le lien de participation que vous avez reçu et collez-le dans un navigateur. À partir de là, appuyez sur Rejoindre la communauté et votre application Teams doit s’ouvrir et vous permettre de rejoindre la communauté. Cela ajoute également un compte personnel à l’application Teams dans votre profil professionnel. Si cela n’est pas possible en raison de restrictions informatiques, suivez les étapes de la puce suivante.

• À partir de votre profil personnel, à partir du lien rejoindre, appuyez sur Obtenir l’application Teams pour installer l’application Teams, puis sur Rejoindre la communauté. Si vous avez déjà installé l’application Teams sur votre profil professionnel, vous l’installerez à nouveau sur votre profil personnel.

Si l’application Teams est installée sur votre profil personnel, mais pas sur votre profil professionnel sur votre téléphone, nous vous suggérons de rejoindre la communauté en procédant comme suit :

• Copiez le lien d’adhésion à la communauté que vous avez reçu et collez-le dans un navigateur à partir de votre profil personnel. À partir de là, appuyez sur Rejoindre la communauté et votre application Teams doit s’ouvrir et vous permettre de rejoindre la communauté.

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Pour obtenir de l’aide, contactez le support ou posez une question dans le de la communauté Microsoft Teams.