Résoudre les problèmes de rappel dans Microsoft To Do pour Android

Appareils Samsung exécutant Android 11

Il existe plusieurs paramètres d’optimisation sur les appareils Samsung s’exécutant sur Android 11. 

Autorisez To Do à utiliser le traitement en arrière-plan en procédant comme suit : 

1. Accédez à Applications récentes et recherchez To Do.

2. Appuyez longuement sur l’icône À faire , puis sélectionnez Verrouiller l’application.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications, puis sélectionnez À faire.

2. Accédez à Informations sur l’application > batterie > Optimiser l’utilisation de la batterie, puis activez l’option Pour faire.

3. Accédez à Paramètres > Applications.

4. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . . ), puis sélectionnez Accès spécial > Optimiser l’utilisation de la batterie.

5. Vérifiez que To Do est activé.

Vérifiez les autres paramètres d’optimisation Android 11 en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Batterie et Soins de l’appareil.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le menu à trois points ( . . ).

3. Sélectionnez Automatisation, puis désactivez l’optimisation automatique quotidienne et l’économie d’énergie adaptative.

4. Accédez à Paramètres > Batterie et Soins de l’appareil > Autres paramètres de batterie, puis désactivez Batterie adaptative.

5. Accédez à Paramètres > Batterie et Device Care > Limites d’utilisation en arrière-plan, puis désactivez Mettre les applications inutilisées en veille.

6. Vérifiez que To Do ne fait pas partie des listes d’applications En veille ou En veille profonde .

Appareils Samsung exécutant Android 9 ou 10 

Les optimisations de batterie sont activées par défaut dans ces versions d’Android. Vérifiez que les optimisations de batterie sont ignorées par To Do chaque fois qu’une mise à jour est effectuée ou après avoir redémarré votre appareil. 

Gérez le paramètre Applications inutilisées en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Device Care > Battery > . . > Paramètres.

2. Si nécessaire, décochez l’application To Do dans les listes Applications en veille et Désactivées .

3. Désactivez l’option Désactiver automatiquement les applications inutilisées .

Désactivez les optimisations de l’optimisation du jeu sur votre appareil en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Applications.

2. Sélectionnez Game Booster, puis désactivez toutes les options pertinentes.

3. Sélectionnez Service d’optimisation du jeu, puis supprimez toutes les autorisations appropriées.

4. Sélectionnez l’application Lanceur de jeux et désactivez-la.

Appareils Samsung exécutant Android 7 ou 8

Ajoutez l’application To Do à la liste Des applications non supervisées sur votre appareil en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Device Care > Battery > Applications non supervisées.

2. Sélectionnez le triple point ( . . ) pour ajouter To Do à la liste.

Appareils Samsung exécutant Android 6 ou version antérieure

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications.

2. Sélectionnez le triple point ( . . ), sélectionnez Accès spécial > Optimiser l’utilisation de la batterie, puis vérifiez que To Do n’est pas sélectionné.

Asus Zenfone

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Ouvrez l’application Mobile Manager .

2. Accédez à la liste Boost > Activer boost > applications protégées .

3. Vérifiez que To Do figure dans la liste.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit : 

1. Accédez à Mobile Manager > PowerMaster > Auto Start Manager.

2. Vérifiez que le démarrage automatique est activé pour l’application To Do.

Autoriser le traitement en arrière-plan

1. Accédez à Mobile Manager > Paramètres > PowerMaster (ou Options d’économie de batterie).

2. Décochez les options Nettoyer dans suspendre et Refuser automatiquement les applications du démarrage automatique.

Huawei Honor 6

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Gestionnaire de notifications.

2. Sélectionnez Notifier pour To Do pour recevoir des notifications Push.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Économies d’énergie > Applications protégées.

2. Activez l’option To Do.

Honneur de Huawei 8

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Panneau de notification & Barre d’état > Centre de notifications.

2. Vérifiez que l’option Autoriser les notifications et l’affichage de la priorité sont actives pour To Do.

Répertoriez à faire en tant qu’application protégée en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Paramètres avancés > Gestionnaire de batterie.

2. Sélectionnez Applications protégées.

3. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications > Avancé.

2. Sélectionnez Ignorer les optimisations de la batterie, puis sélectionnez À faire.

Huawei P8 Lite

Autoriser les notifications pour To Do en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Gestionnaire de téléphone , puis sélectionnez Gestionnaire de notifications.

2. Sélectionnez Règles, puis vérifiez que To Do est configuré pour envoyer des notifications.

3. Vérifiez si d’autres paramètres de cette page peuvent bloquer les notifications.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à l’application Gestionnaire de téléphone , puis sélectionnez Gestionnaire de démarrage.

2. Activez l’option To Do.

Huawei Mate 8 et Huawei Nova Plus

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Paramètres avancés > Gestionnaire de batterie > Applications protégées.

2. Activez l’option To Do.

Huawei P9 Plus

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Applications > Paramètres > Accès spécial > Ignorer l’optimisation de la batterie.

2. Sélectionnez Autoriser pour Faire.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite et Mate 9 Pro

Vérifiez les paramètres de lancement de l’application en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Lancement de l’application Batterie >.

2. Sélectionnez Gérer manuellement , puis activez toutes les options pour To Do.

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Tous les > Gestionnaire de démarrage.

2. Activez l’option To Do.

Appareils OnePlus exécutant Android 7 et versions antérieures

Configurez To Do pour qu’il s’exécute lorsque votre appareil démarre en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications.

2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnez Lancement automatique de l’application.

3. Activez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Applications.

2. Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis sélectionnez Accès spécial > Optimisation de la batterie.

3. Désactivez l’option To Do.

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation avancée de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Optimisation de la batterie > de la batterie.

2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . . ), puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.

3. Désactivez toutes les options de To Do.

Appareils OnePlus exécutant Android 8 ou version ultérieure

Configurez votre appareil pour ignorer l’optimisation de la batterie en procédant comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie.

2. Sélectionnez Applications non optimisées, puis Toutes les applications.

3. Définissez To Do sur Ne pas optimiser.

Pour effacer le stockage de l’application To Do, procédez comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Avancé > Gestion des applications récentes.

2. Vérifiez que l’option Normal clear est activée pour To Do.

Désactivez l’optimisation avancée en procédant comme suit : 

1. Accédez à Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie.

2. Sélectionnez le menu à trois points ( . . . . ), puis sélectionnez Optimisation avancée/améliorée.

3. Désactivez toutes les options de To Do.

Activer les rappels récurrents 

Essayez les solutions suivantes :

• Pour qu’une tâche périodique se produise, commencez par effectuer la tâche précédente dans la même série avant de créer une nouvelle tâche.

• Vérifiez que vous êtes connecté à Internet, sinon la tâche suivante dans une série périodique n’est pas créée.

Vérifiez que votre téléphone dispose d’une connectivité Internet

Pour recevoir des notifications, votre appareil doit être connecté à Internet. Vous pouvez case activée cela en ouvrant un navigateur mobile et en visitant n’importe quel site web public.

Si le site se charge correctement, vous pouvez y aller !

Vérifier votre économiseur de données

Pour vérifier que le mode d’enregistrement de données n’empêche pas les notifications sur votre appareil, utilisez votre appareil Android sans celui-ci pendant un certain temps si vous l’avez actuellement activé.

Accédez à Paramètres > Network & Internet > Data Usage > Data Saver pour modifier le paramètre.

Désactiver Ne pas déranger

Vérifiez que l’option Ne pas déranger est désactivée pour votre appareil Android en accédant à Paramètres > Notifications. 

Effacer le cache de l’application To Do 

Sur votre appareil Android, accédez à Paramètres > Applications. Recherchez et sélectionnez l’application To Do , sélectionnez Stockage, puis effacez le cache. 

Redémarrer l’application ou votre appareil 

• Si les problèmes de notification persistent après avoir suivi les suggestions de résolution des problèmes applicables dans cet article, redémarrez l’application To Do, puis réessayez. 

• Si le redémarrage de l’application ne vous aide pas, essayez de redémarrer votre appareil.

Contactez-nous

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les notifications To Do sur votre appareil Android, contactez-nous pour obtenir de l’aide supplémentaire.