Résoudre les problèmes liés aux fonctionnalités des appareils dans Microsoft Teams sur le web

Lorsque vous utilisez Teams dans un navigateur, vous remarquerez peut-être qu’une application ne fonctionne pas avec votre caméra, microphone, haut-parleur ou emplacement.

Un correctif courant consiste à accorder à l’application que vous utilisez dans Teams et à votre navigateur l’autorisation d’utiliser ces fonctionnalités d’appareil. 

Important : Avant de commencer, enregistrez les modifications que vous ne souhaitez pas perdre dans l’application.

Autoriser l’application à accéder aux fonctionnalités de votre appareil 

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes en fonction de l’emplacement où vous utilisez l’application dans Teams :

    1. Dans votre vue personnelle de l’application : sélectionnez Plus d’options Icône Autres options de Microsoft Teamset choisissez Autorisations d’application bouclier d’aide.

    2. Utilisez la ou les bascules pour activer l’accès à l’appareil.

  2. Si vous êtes invité à utiliser les fonctionnalités de l’appareil dans une boîte de dialogue, sélectionnez Autorisations d’application bouclier d’aide. Dans la boîte de dialogue, activez les paramètres de fonctionnalité d’appareil appropriés.

    activer/désactiver le paramètre de fonctionnalité

  3. Fermez la boîte de dialogue et sélectionnez Actualiser maintenant pour appliquer les modifications.

Autoriser le navigateur à accéder aux fonctionnalités de votre appareil 

Accordez à votre navigateur l’autorisation d’accéder à votre appareil photo ou à d’autres fonctionnalités d’appareil pertinentes que l’application souhaite utiliser. 

Vérifiez les paramètres de votre navigateur : Vous devrez peut-être « autoriser » votre caméra et/ou votre microphone à fonctionner dans Teams.

Contactez votre administrateur informatique : Certains paramètres peuvent être gérés par votre administrateur informatique. Contactez-les pour plus d’informations.

Remarque : Microsoft Teams sur le web est actuellement pris en charge dans Chrome, Safari, Edge, Firefox et Internet Explorer 11.

  1. Sélectionnez Paramètres et plus Icône Autres options de Microsoft Teams> paramètres Bouton Paramètres.

  2. Sélectionnez Cookies et autorisations de site.

  3. Sélectionnez Caméra.

  4. Activez le bouton bascule Demander avant d’accéder à (recommandé).

Remarque : Si cette option est désactivée, l’accès à votre appareil photo est bloqué sur Edge.

  1. Ouvrez Paramètres.

  2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Autorisations.

  3. Sélectionnez Caméra.

  4. En haut de cet écran, vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu déroulant.

  5. Sous Comportement par défaut, sélectionnez Sites peuvent demander à utiliser votre caméra.

Dans Safari, ouvrez Préférences.

Sélectionnez Sites web.

Dans Général, sélectionnez Caméra.

En regard de Lorsque vous visitez d’autres sites web, sélectionnez Demander ou Autoriser.

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