Une connexion Internet médiocre peut entraîner des problèmes audio et vidéo de mauvaise qualité, des retards et des appels interrompus.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour améliorer votre connexion Internet.
Choisir la bande passante Wi-Fi appropriée
Choisissez 2,4 GHz ou 5 GHz en fonction de la disposition de votre accueil. Téléchargez une application Wi-Fi Analyzer qui peut case activée pour Wi-Fi les zones mortes, la congestion causée par un trop grand nombre d’appareils connectés et toutes les zones d’interférence.
2,4 GHz
- Avantages : Plus grande portée, traverse mieux les obstacles (les murs, par exemple), meilleure prise en charge (les appareils sans fil prennent plus souvent en charge la fréquence 2,4 GHz que la fréquence 5 GHz).
- Inconvénients : Débit plus lent, moins de canaux qui ne se chevauchent pas, plus encombrés que les réseaux 5 GHz car les appareils domestiques (par exemple, les micro-ondes et les téléphones sans fil) et les appareils Bluetooth utilisent la bande réseau 2,4 GHz.
5 GHz
- Avantages : débit plus rapide, canaux moins encombrés, plus de canaux qui ne se chevauchent pas.
- Inconvénients : portée plus courte que les réseaux 2,4 GHz, ne traverse pas les murs et les autres obstacles aussi bien que la fréquence 2,4 GHz, moins fréquemment utilisée par les autres appareils.
Déplacez le routeur vers un emplacement central
Réduisez le nombre de murs et de plafonds entre le routeur et votre appareil. Évitez d’être à proximité d’autres appareils électroniques (micro-ondes, téléphones sans fil, moniteurs pour bébé), de préférence en ligne de mire de vos appareils Wi-Fi. Rapprochez-vous du routeur ou ajoutez un répéteur pour améliorer la puissance du signal. Cela inclut également la réduction des interférences potentielles provenant de signaux Wi-Fi voisins.
Vérifier votre vitesse
Pour un appel vidéo haute qualité, vous et les autres participants devez disposer de suffisamment de bande passante. Faites un test de vitesse en ligne (si vous n’avez pas d’application, tapez test de vitesse dans votre navigateur web et choisissez-en une) ou demandez à votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) de tester votre vitesse de téléchargement et de téléversement pour vous. Vérifiez le résultat par rapport à la vitesse que votre fournisseur d’accès à Internet est censé assurer. Si votre connexion Internet est souvent lente, demandez de l’aide à votre fournisseur de services Internet pour résoudre le problème.
Mettre à jour votre matériel
Mettez régulièrement à jour le pilote et le microprogramme de votre routeur et de votre carte réseau. Envisagez de passer à un routeur et à un adaptateur plus récents avec les dernières normes Wi-Fi et des antennes à gain plus élevé qui supportent mieux une utilisation simultanée intensive à partir de plusieurs appareils. Si aucune autre solution ne fonctionne, il peut s’avérer utile d’effectuer une mise à niveau de votre matériel.
Vérifier auprès d’autres participants
N’oubliez pas que, même si tout fonctionne correctement de votre côté, l’autre participant peut avoir un problème de connexion.
Pour les administrateurs réseau
Vous trouverez ci-dessous quelques ressources connexes pour les administrateurs informatiques.
Réseau privé virtuel (VPN)
Conseils pour Microsoft 365 et Teams : Implémentation de la segmentation de tunnel VPN pour Office 365 - Microsoft 365 Entreprise | Microsoft Docs
Antivirus, pare-feu et proxys
Principes de connectivité M365 - Principes de connectivité réseau Microsoft 365 - Microsoft 365 Entreprise | Microsoft Docs
Préparer le réseau pour MS Teams - Préparer le réseau de votre organization pour Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qualité de service (QoS)
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