Dépanner les fonctionnalités des appareils dans Microsoft Teams sur le web

Lorsque vous utilisez Teams dans un navigateur, vous remarquerez peut-être qu’une application ne fonctionne pas avec votre caméra, votre microphone, votre haut-parleur ou votre emplacement.

Un correctif courant consiste à autoriser l’application que vous utilisez dans Teams et votre navigateur à utiliser ces fonctionnalités de l’appareil. 

Cet article s’applique à Microsoft Teams sur le web (comptes professionnels ou scolaires).

Autoriser l’application à accéder aux fonctionnalités de votre appareil

1. Effectuez l’une des opérations suivantes en fonction de l’endroit où vous utilisez l’application dans Teams :

   1. Lorsque vous utilisez l’application dans Teams : Sélectionnez Plus d’options et choisissez Autorisations d’application .
   2. Utilisez la ou les bascules pour activer l’accès aux appareils.

2. Si Teams demande l’accès à un appareil, sélectionnez Autorisations d’application . Dans la boîte de dialogue, activez les paramètres de fonctionnalité de l’appareil concerné.
   

3. Fermez la boîte de dialogue et actualisez l’application pour appliquer les modifications.

Autoriser le navigateur à accéder aux fonctionnalités de votre appareil

Accordez à votre navigateur l’autorisation d’accéder à votre appareil photo ou à d’autres fonctionnalités pertinentes de l’appareil que l’application souhaite utiliser. 

Vérifiez les paramètres de votre navigateur : Vous devrez peut-être « autoriser » votre caméra et/ou votre microphone à fonctionner dans Teams.

Contactez votre administrateur informatique : Certains paramètres peuvent être gérés par votre administrateur informatique. Contactez-les pour plus de détails.

Google Chrome

1. Ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité>Paramètres>du site Autorisations.
3. Sélectionnez l’appareil photo.
4. En haut de cet écran, vérifiez que votre appareil approprié est sélectionné dans le menu déroulant.
5. Sous Comportement par défaut, sélectionnez Sites peuvent demander à utiliser votre caméra.

Safari

Dans Safari, ouvrez Préférences.

Sélectionnez Sites web.

Dans Général, sélectionnez Caméra.

En regard de Lorsque vous visitez d’autres sites web, sélectionnez Demander ou Autoriser.

Microsoft Edge

1. Sélectionnez Paramètres et plus>Bouton Paramètres .
2. Sélectionnez Cookies et autorisations de site.
3. Sélectionnez l’appareil photo.
4. Activez le bouton bascule Demander avant d’accéder (recommandé).

Mozilla Firefox

1. Dans Firefox, ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Confidentialité & Sécurité.
3. Sous Autorisations, recherchez Caméra ou Microphone, puis sélectionnez Paramètres.
4. Vérifiez que l’accès est autorisé pour le site Teams.
5. Fermez les Paramètres, puis actualisez l’application Teams dans votre navigateur.