השתמש בקטגוריות המופיעות כאן כדי למצוא את העזרה הדרושה לך או להשתמש בתיבת החיפוש לעיל.
תחילת העבודה
הוספת חשבונות
כיצד ניתן לבצע חשבון עבור O365, Outlook.com או Exchange?
כיצד ניתן לבצע חשבון עבור Yahoo, Gmail או iCloud?
כיצד ניתן להוסיף חשבון Google Apps?
האם אתה תומך ב- Hotmail, MSN ו- Live?
האם ניתן להוסיף חשבון ילד של Outlook.com לאפליקציה?
האם האפליקציה שלך תומכת באימות דו-שלבי?
חשבונות iCloud: אימות דו-שלבי / פתרון בעיות עבור סיסמה ספציפית לאפליקציה
באילו הגדרות דואר של Exchange ניתן להשתמש ב- iOS?
כיצד ניתן להסיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלי?
למידת היסודות
כיצד ניתן לכתוב/ליצור/לחבר הודעת דואר אלקטרוני חדשה?
כיצד ניתן לעבור בין השב לכולם/תשובה/העבר? כיצד ניתן לערוך נמענים?
כיצד ניתן לבצע להסיר נמענים שהוספתי בעת חיבור הודעת דואר?
כיצד ניתן לשלוח דואר אלקטרוני?
כיצד ניתן למחוק הודעת דואר אלקטרוני?
כיצד ניתן לאחסן הודעת דוא״ל בארכיון?
מה ההבדל בין מחיקה לאחסון בארכיון?
כיצד ניתן לבחור הודעות דואר אלקטרוני מרובות?
כיצד אוכל להציג את התיקיות 'נשלח', 'פח אשפה', 'ארכיון' ותיקיות אחרות?
כיצד ניתן למחוק הודעת דואר אלקטרוני לצמיתות?
כיצד ניתן להוסיף או ליצור תיקיות?
האם ניתן למחוק תיקיה ב- Outlook?
כיצד ניתן להשבית תיבת דואר נכנס ממוקדת?
כיצד ניתן לעבור בין 'ממוקדת' ל'אחרת'?
כיצד ניתן למיין את תיבת הדואר הנכנס לפי 'לא נקרא', 'מסומן בדגל'/'מסומן בכוכב' או 'קבצים מצורפים'?
כיצד ניתן לבצע את חשבונות הדואר האלקטרוני שלי בתיבת הדואר הנכנס שלי?
כיצד ניתן להציג חשבון דואר אלקטרוני יחיד בתיבת הדואר הנכנס שלי?
חיפוש
כמה אחורה בזמן באפשרותי לחפש בתיבת הדואר הנכנס?
מדוע איני רואה תוצאות כאשר אני מקליד שאילתה?
מדוע אני לא רואה את כל ההצעות ההיסטוריות כשאני מקליד בשאילתת חיפוש?
כיצד ניתן לחפש בהתבסס על מילת מפתח?
כיצד ניתן למחוק את ההצעות לגבי ההיסטוריה?
האם קיימת מגבלה עבור תוצאות בעת חיפוש בארכיון שלי באינטרנט?
הגדרות
התאמה אישית
היכן ניתן למצוא את הגדרות האפליקציה?
האם באפשרותי לשנות את חתימת הדואר האלקטרוני שלי?
האם ניתן לשנות את גודל הגופן שלי?
האם ניתן לשנות את הגופן בעת חיבור הודעת דואר אלקטרוני או תשובה?
כיצד ניתן להפוך הודעות 'מחוץ למשרד' לזמינות עבור כל אחד מהחשבונות שלי?
כיצד ניתן להפעיל את מצב 'פחות שרשור'/להשבית את מצב שיחה?
כיצד ניתן לשנות את מגבלת התיקיות של IMAP עבור Google Apps ו- Gmail?
כיצד ניתן להפעיל הורדה ברקע של הודעות דואר אלקטרוני?
כיצד ניתן להפעיל/להשבית את 'רענון האפליקציה ברקע'?
האם ניתן להגדיר את האפליקציה להביא דואר אלקטרוני רק כאשר האפליקציה פתוחה?
בחירת האופן שבו ברצונך לפתוח קישורים באפליקציות Outlook למכשירים ניידים
הגדרת התקדמות אוטומטית בדואר אלקטרוני
הודעות & צלילים
כיצד ניתן להפעיל/לכבות הודעות דחיפה & צלילים?
כיצד ניתן לשנות את הצלילים של הדואר או של לוח השנה?
כיצד ניתן לבצע לכבות את צלילי הדואר ו/או לוח השנה?
מה מייצג סמל ספירת התגים וכיצד ניתן לשנות אותו?
כיצד אוכל להפוך קיבוץ הודעות ב- Outlook ללא זמין?
שאלות כלליות
שאלות נפוצות
באיזו גירסה של iOS האפליקציה שלך תומכת?
באילו גירסאות של Exchange אתה תומך?
האם ניתן להתחבר עם פרופיל MDM?
האם ניתן להתחבר לאפליקציה באמצעות VPN?
כיצד אוכל לעדכן את פרטי הפרופיל שלי או לשנות את התמונה שלי?
מה המשמעות של 'תזמן' הודעת דואר אלקטרוני?
האם האפליקציה שלך תומכת בסינכרון טיוטות?
כיצד ניתן לפעול על הודעות בודדות כחלק משרשור/שיחה?
האם ניתן לבטל/לאחזר הודעת דואר אלקטרוני שנשלחה?
האם האפליקציה שלך מעודדת אותי להגיע לתיבה נקיה?
כיצד ניתן לשנות את ראשי התיבות המופיעים בניווט של האפליקציה?
כמה שטח כדאי שיהיה לי במכשיר שלי לשימוש מיטבי?
היכן ניתן למצוא אפשרויות עיצוב עשירות?
איזה עיצוב זמין ב- Outlook עבור iOS ו- Android?
כיצד ניתן לבצע דיווח על דיוג או על דואר זבל?
מדוע אני רואה כרזה לגבי נמענים חיצוניים?
מה קרה לקבוצות Outlook.com שלי?
קבצים
שליחת קבצים מצורפים ותמונות ב- Outlook למכשירים ניידים
כיצד ניתן לחבר חשבון Dropbox או Box?
כיצד אוכל להוסיף את חשבון OneDrive for Business שלי?
תיקיות
כיצד ניתן להוסיף או ליצור תיקיות?
האם ניתן למחוק תיקיה ב- Outlook?
כיצד ניתן לבצע להרחיב ולכווץ תיקיות בחלונית הניווט?
אני לא אוהב תיקיות הניתנת לכיווץ. האם ניתן לחזור לפריסה הישנה?
אחסון
מהו האחסון של Microsoft ומהן האפשרויות שלי?
כיצד ניתן לבצע לנקות את אחסון הדואר האלקטרוני ו- Microsoft שלי?
מהי הדרך הטובה ביותר לנהל את קבצי OneDrive שלי?
מהי הדרך הטובה ביותר לנהל את האחסון שלי ב- Outlook Mobile?
People (אנשי קשר)
כיצד אני שומר את אנשי הקשר שלי למכשיר שלי?
האם קיימת מגבלה של מספר אנשי הקשר שניתן לסנכרן באפליקציה.
האם ניתן לערוך את הרשימה 'אנשים'?
האם ניתן לשמור אנשי קשר של Outlook בפנקס הכתובות שלי אם האפליקציה שלי מנוהלת עם Intune?
מה אנשים אחרים יכולים לראות בכרטיס איש הקשר שלי?
אני לא יכול למצוא פרטים ארגוניים או פרטי דיווח עבור אנשי הקשר של החברה שלי ב- Outlook, למה לא?
כיצד אוכל לשמור את אנשי הקשר של Outlook באפליקציית אנשי הקשר שלי במכשיר iOS?
אם אני מוסיף או עורך איש קשר חדש ב- Outlook, האם הוא יסונכרן עם אפליקציית אנשי הקשר במכשיר שלי?
אני משתמש בחשבון Gmail שלי עם Outlook עבור iOS, האם עדיין אוכל לייצא את אנשי הקשר שלי?
כיצד ניתן לבצע להסיר את אנשי הקשר שייצאתי מ- Outlook עבור iOS מבלי לשנות את אנשי הקשר המקוריים שלי?
מדוע חלק מרשימת אנשי הקשר שלי מוסתרים תחת 'הצג אנשי קשר נוספים'?
מדוע איני רואה את האפשרות 'חפש במדריך הכתובות' בעת כתיבה מתוך חשבון הדואר האלקטרוני האישי שלי?
מדוע אני רואה איש קשר של העבודה שמופיע כהצעה בעת כתיבה מכתובת הדואר האלקטרוני האישית שלי?
Calendar ניהול
שאלות Calendar כלליות
כיצד ניתן לבצע להוסיף מיקום לאירוע?
מדוע איני רואה חדרי ישיבות ב'מאתר החדרים'?
מהן סביבות עבודה וכיצד ניתן להזמין אותן?
כיצד ניתן להפעיל את מזג האוויר בלוח השנה ב- Outlook למכשירים ניידים?
כיצד ניתן לבצע את לוח השנה המקורי שלי ב- iOS ל- Outlook?
Calendar שיתוף
כיצד ניתן לשתף את לוח השנה שלי?
כיצד ניתן לפתוח לוח שנה משותף?
כיצד ניתן להפעיל או להשבית לוח שנה משותף?
כיצד ניתן להסיר לוח שנה משותף?
לוחות שנה מסוימים של Google חסרים (לוחות שנה משותפים).
כיצד אוכל לקבל הזמנות לוח שנה משותפות?
מדוע לוח השנה המשותף שלי לא מופיע במכשיר הנייד?
מדוע איני יכול לראות את פונקציית ההקצאה?
כיצד אוכל להסיר מישהו מרשימת לוחות השנה המשותפים שלי?
אני מקבל שגיאה בעת ניסיון לשתף עם רשימת תפוצה או עם קבוצה של Microsoft 365.
פתרון בעיות
בעיות נפוצות
כיצד ניתן לדווח על בעיה או באג?
עדכון הסיסמה של חשבון הדואר האלקטרוני שלך
אני זקוק לעזרה עם החשבון outlook.com שלי.
כיצד ניתן לבצע את חסימת החשבון outlook.com שלי?
מדוע חשבון Microsoft Exchange שלי אינו זמין?
כיצד ניתן לנקות את המטמון או לאפס/לרענן את הלקוח/האפליקציה באופן מקומי?
כיצד אוכל להזין את פרטי חשבון Exchange שלי באופן ידני?
שגיאה: גילוי אוטומטי של IMAP נכשל
שגיאה: מידע לא חוקי של שרת IMAP
שגיאה: הודעת אבטחה חדשה של איש קשר
שגיאה: פרטי שרת לא חוקי של SMTP
שגיאה: גילוי אוטומטי של SMTP נכשל
שגיאה: בדיקת SSL של SMTP נכשלה
כיצד ניתן להזין מספרי יציאות IMAP?
איני מצליח להוסיף חשבון Microsoft 365 שני לאפליקציית Outlook. מדוע?
לאחר ששיניתי את הכינוי הראשי outlook.com שלי, איני יכול להיכנס שוב.
האם קיימת מגבלה על מספר החשבונות שניתן להוסיף לאפליקציה של Outlook?
שגיאות 403, או disallowed_useragent ושגיאה של Google מופיעות. מה קורה?
איני רואה עוד כיצד להעביר הודעה או להשיב לה: היא בעבר נמצאה בסרגל הניווט התחתון. לאן הן עברו?
היכן נמצאות התיקיות המסומנות בכוכב והחשובות בחשבון Gmail שלי?
הוספת חשבון Microsoft 365 נכשלה או שאין אפשרות לסנכרן הודעות חדשות עם חשבון Microsoft 365 הקיים שלך?
NoSuchAccountException: שגיאת כניסה
מדוע איני רואה את לוח השנה או אנשי הקשר שלי מחשבון Yahoo שלי?
מספרי טלפון עם תווים מיוחדים אינם מאתחלים שיחה
תמיכה/משוב
האם באפשרותי להצטרף לתוכנית הביתא שלכם ב- iOS?
כיצד ניתן להגיש בקשה לתכונה או משוב על עיצוב האפליקציה?
שפות הנתמכות על-ידי התמיכה של Outlook Mobile
פרטיות ואבטחה של נתונים
מדיניות פרטיות
כיצד ניתן לגשת להגדרות הפרטיות שלי?
מהו החשבון הראשי בהגדרות הפרטיות שלי?
אילו תכונות אבטל עבור ניתוח תוכן והורדת תוכן בהגדרות הפרטיות שלי?
מדוע אני רואה הגדרות פרטיות שונות עבור החשבון שלי בעבודה והחשבון האישי שלי?
האם לבינה של Apple יש גישה לנתוני Outlook שלי?
S/MIME
מדוע תצוגת שיחה כבויה כשאני מפעיל S/MIME?
כאשר אישור מותקן כעותק כפול, האם הוא מוחלף או פשוט מזוהה כקיים?
כיצד ניתן לקבוע את התצורה של שרת Exchange כך שיסיר את החסימה של קבצי .pfx?
היכן מאוחסנים האישורים במכשיר?
האם Outlook למכשירים ניידים מאחסן את הדואר האלקטרוני בצורה בלתי מוצפנת?
כיצד ניתן לבצע להפעיל את SMIME?
האם אוכל לייצא את האישור שלי ולשלוח אותו בדואר אלקטרוני לעצמי?
כיצד ניתן לבצע להתקין אישורים במכשיר שלי?
החברה שלי משתמש ב- Microsoft Intune עבור מסירת האישורים שלי. כיצד ניתן לקבל אישורים?