הערה
בעיות בהוספה או התקנה של מדפסות במחשבי ARM
Microsoft מודעת לכך שבחלק ממחשבי ARM לא ניתן להוסיף/להתקין מדפסת בעת שימוש במתקין שסופק על-ידי יצרן המדפסת. ייתכן שתוכנת ההתקנה של היצרן מצורפת למדפסת או הורדה מאתר האינטרנט של היצרן.
כדי לפתור בעיה זו, בצע את ההוראות במאמר הוספה או התקנה של מדפסת ב- Windows במקום להשתמש במתקין של היצרן. אם ליצרן המדפסת יש הנחיות אחרות, בצע את ההנחיות של יצרן המדפסת.
דוגמה למחשב ARM היא מחשבי Copilot+ PC. כדי לבדוק אם מכשיר Windows הוא מחשב ARM, בחר הפעל את
ולאחר מכן בחר הגדרות
>
>אודות 
. תחת מפרטי המכשיר, למכשירי ARM יש מעבד מבוסס ARM הרשום לצד סוג המערכת.
אם המדפסת מופיעה במצב לא מקוון למרות שהיא מופעלת ומחוברת, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.
הפעל את פותר הבעיות במדפסת Windows
אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות האוטומטי של המדפסת באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל אבחון באופן אוטומטי וינסה לפתור את רוב בעיות המדפסת. אם אתה משתמש בגירסה קודמת של Windows או במכשיר נייד, דלג לסעיף פתרון בעיות כללי.
אם פותר בעיות המדפסת באפליקציה 'קבלת עזרה' אינו מצליח לפתור את בעיית המדפסת, בצע את השלבים המוזכרים בסעיף פתרון בעיות כללי להלן.
פתרון בעיות כללי
שלב 1. נתק את המדפסת שלך והפעל אותה מחדש
לעתים, מיחזור צריכת חשמל של המדפסת יכול לפתור את הבעיה. כבה את המדפסת ונתק אותה, המתן 30 שניות, חבר את המדפסת בחזרה והפעל אותה שוב.
שלב 2. ודא שהמדפסת מחוברת לאותה Wi-Fi כמו המכשיר שלך:
כדי לברר אם המדפסת מחוברת לרשת Wi-Fi, בדוק אם התפריט במדפסת כולל אפשרויות לבדיקת החיבור לרשת Wi-Fi או עיין במדריך המדפסת לקבלת הוראות על הוספתה לרשת Wi-Fi.
שלב 3. הגדר את המדפסת כמדפסת ברירת המחדל:
בחר התחל
>> Bluetooth & מדפסות 
>& סורקים
.בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר קבע כברירת מחדל.
אם אינך רואה את האפשרות קבע כברירת מחדל, ייתכן שהאפשרות אפשר ל- Windows לנהל את מדפסת ברירת המחדל שלי נבחרה. יהיה עליך לבטל אפשרות זו לפני שתוכל לבחור מדפסת ברירת מחדל באופן ידני.
שלב 4. בדוק את תור המדפסת:
- בחר התחל>הגדרות Bluetooth>& התקנים>מדפסות & סורקים.
- בחר את המדפסת שלך ובעמוד שנפתח, בחר פתח תור הדפסה.
- לחץ על ... (שלוש נקודות) ובחר בטל הכל אם יש משימות ממתינות.
שלב 5. אפס את השירות שמנהל את תור ההדפסה:
- עבור אל חיפוש
בשורת המשימות, הקלד שירותים ולאחר מכן בחר שירותים ברשימת התוצאות. - גלול מטה אל שירות מנגנון ההדפסה ברקע , בחר והחזק אותו (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ובחר הפעל מחדש.
שלב 6. הסר והתקן מחדש את המדפסת במכשיר שלך:
נסה להסיר ולהתקין מחדש את המדפסת.
הסר את המדפסת שלך:
בחר התחל
>>Bluetooth & מדפסות >& סורקים .בחר את המדפסת שברצונך להסיר את התקנתה, בחר הסר ולאחר מכן בחר כן.
התקן מחדש את המדפסת:
בחר התחל
>>Bluetooth & מדפסות >& סורקים .ודא שהמדפסת פועלת ומחוברת. לצד הוסף מדפסת או סורק, בחר הוסף התקן ובצע את ההוראות להוספת המדפסת.
שלב 7. הפעל מחדש את המחשב
הפעלה מחדש של המחשב יכולה לעתים לרענן את השירותים והרכיבים הדרושים למכשיר כדי לקיים תקשורת עם המדפסת שלך.
נושאים קשורים
- גלה כיצד להתקין מדפסת ב- Windows.
- גלה כיצד להוריד מנהלי מדפסות ב- Windows.
- גלה כיצד להתקין מנהלי מדפסות ב- Windows.
- גלה כיצד להגדיר מדפסת ברירת מחדל ב- Windows.
- גלה כיצד להציג תור מדפסת ב- Windows.
- גלה כיצד לשנות את מצב המדפסת ממצב "לא מקוון" ל"מקוון" ב- Windows.
- אם אתה נתקל בבעיה בקישוריות המדפסת ב- Windows, ראה פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.