תוכן עניינים
×
עזרה של Microsoft Store וחיוב

ביטול מנוי Microsoft שלך

בחר את הקישור הנכון לעזרה בביטול מנוי Microsoft 365 או Xbox. עבור כל המנויים האחרים, בצע את השלבים המפורטים בסעיף ביטול מנויי Microsoft אחרים.

עצה: אם יש לעדכן את התשלום שלך, תמצא פרטים על כך בדף שירותים & שללוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך.

ביטול מנוי של Microsoft 365 או של Xbox

ביטול מנויים אחרים של Microsoft 

  1. עבור אל שירותים ומנויים והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך. חשוב להשתמש בחשבון זה.

  2. מצא את המנוי שלך ובחר ניהול.

    אם אינך רואה את 'ניהול', אך ראה הפעלת חיוב חוזר במקום זאת, פירוש הדבר שתוקף המנוי שלך יפוג בתאריך המוצג, ולא תצטרך לעשות דבר נוסף.

  3. בדף הבא, בחר ביטול (או סמן את האפשרות שדרג או בטל,בהתאם לסוג המנוי שלך).

  4. גלול ובצע את ההוראות בעמוד הבא כדי להמשיך בתהליך הביטול. כדי להציג את מדיניות הביטול שלמה שלנו, ראה Microsoft Store תנאי המכירה.

הערה: בישראל, יש לך זכות לבטל כל מנוי בחיוב חוזר באופן מיידי ולקבל החזר כספי יחסי. לקבלת מידע נוסף, ראה בטל מנוי Microsoft בישראל.

פתרון בעיות אם אינך יכול לבטל את המנוי שלך

אם אינך רואה את ניהול בדף השירותים & שלך, ולא ניתן לבטל או לבטל חיוב חוזר, נסה את הפעולות הבאות:

  • ודא שנכנסת באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך.

  • אם אתה רואה את הפעלת חיוב חוזר במקום ניהול, תוקף המנוי שלך יפוג בתאריך המוצג עבור המנוי שלך, ולא תצטרך לעשות דבר נוסף.

  • בדוק אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום. אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום, ניידע אותך ברגע שתגיע אל ׳שירותים ומנויים׳. כדי לפתור בעיות, עבור אל אפשרויות תשלום בלוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך. אם עליך לשנות את אופן התשלום עבור המנוי שלך, ראה שינוי שיטת התשלום עבור מנוי Microsoft.

  • כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, סקור את תנאי המכירה של Microsoft Store.

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

×