פתרון בעיות Microsoft Family Safety

• בדוק אם יש עדכון Windows האחרון:לחץ על הלחצן התחל > הגדרות  > עדכון ואבטחה > Windows Update  > בדוק אם קיימים עדכונים והתקן עדכונים זמינים. 

• נסה לאתחל מחדש את המכשירים של בני המשפחה שלך:בחר התחל > הפעלה > הפעלה מחדש.

• הגדר את החשבון שלו כמשתמש רגיל: ייתכן שהילד שלך מוגדר כמנהל מערכת במכשיר. כמנהל מערכת, הוא יכול לשנות או לנתק את ההגדרות של 'בטיחות משפחתית'. בחר >הגדרות  >חשבונות > משפחה & משתמשים אחרים > בחר את החשבון של ילדך > שנה סוג חשבון > בתיבת הדו-שיח בחר משתמש רגיל ובחר אישור כדי לשמור את השינוי.  

• כניסה: ודא שילדך מחובר באמצעות חשבון Microsoft שלו במכשיר שלו. 

• ודא שתוקף חשבון Microsoft של הילד שלך לא פג:בקש ממנו להיכנס לחשבון Microsoft שלו במכשיר שלו. לחץ על הלחצן התחל  > הגדרות > חשבונות בחר אמת ובצע את ההנחיות לאימות החשבון שלו. אם אינך רואה את האפשרות אמת, פתח את Microsoft Edge במכשיר שלו ואמת את החשבון בכתובת https://aka.ms/familyverify.

• ייתכן שילדך כיבה את דיווח הפעילות: לילדים בני 13* ומעלה יש את היכולת "לבטל את ההצטרפות" לשיתוף נתוני שימוש עם מבוגרים במשפחה שלהם. בדוק את הגדרות דיווח הפעילות שלו ב- family.microsoft.com או באפליקציה למכשירים ניידים 'בטיחות משפחתית'. אם דיווח פעילות כבה, הילד שלך ביטל את הצטרפותו, ותצטרך להחזיר את הסכמתו לפני שתוכל להפעיל אותה שוב.

*גיל 13 בארצות הברית. גיל זה עשוי להיות שונה במדינות אחרות בהתבסס על התקנות המקומיות.

• נראה שהפעילות המוצגת אינה תואמת למה שאני רואה בחיים האמיתיים: מגבלות זמן נאכפות בהתבסס על מועד הכניסה (גם זמן לא פעיל), אך זמן לא פעיל לא נספר בדוח השימוש במכשיר.  לדוגמה, אם ההקצבה של הילד שלך היא שעתיים, והוא נכנס ולא עושה דבר, הילד יינעל מחוץ לאחר שעתיים, אך דוח השימוש במכשיר עשוי להציג דקה אחת של שימוש.

בנוסף, אם אזור הזמן שלך הוגדר באופן שגוי, השימוש במכשיר עשוי להופיע תחת יום אחר בדוח הפעילות שלך. באפשרותך לאמת את אזור הזמן בחשבון Microsoft שלך כדילוודא שדוחות פעילות מוצגים באופן מדויק.

• בקשות לזמן מסך ניתנות באופן אוטומטי: אם נראה שמגבלות זמן מסך עשויות להתרחק ממך, ייתכן שהילדים שלך מתחברים לחשבון Microsoft שלך בעצמם. אנו ממליצים להשתמש בסיסמה מורכבת עבור חשבון Microsoft שלך.

• מגבלות זמן מסך אינן פועלות:מגבלות זמן נאכפות בהתאם לזמן הכניסה (גם זמן לא פעיל), אך זמן לא פעיל אינו נספר בדוח השימוש במכשיר. לדוגמה, אם ההקצבה של הילד שלך היא שעתיים, והוא נכנס ולא עושה דבר, הילד יינעל מחוץ לאחר שעתיים, אך דוח השימוש במכשיר עשוי להציג דקה אחת של שימוש. בנוסף, השימוש באפליקציות מרובות בו-זמנית עשוי לתרום לשימוש גבוה במכשירים. ייתכן שהשימוש הספציפי לאפליקציה שלנו לא יתווסף לסכום השימוש בזמן המכשיר.

• ודא שכולם מתחברים כהלכה: Xbox מאפשר למשתמשים מרובים להיכנס בבת אחת. זה יכול לעזור להבטיח שכל משתמש ייכנס באמצעות מספר זיהוי אישי (כך שבני משפחה לא יוכלו להיכנס באמצעות אישורים של משתמש אחר כדי לעקוף את ההגדרות).

• השתמש בהגבלות תוכן: כאשר הזמן של הילד שלך הסתיים, והוא יצא, הוא עדיין יוכל לגשת לאפליקציות ולמשחקים מסוימים.  השתמש  בתכונה 'הגבלות תוכן חתומות' כדי להגביל את הפעולות שהם יכולים לבצע כאשר אף אחד לא מחובר.

• הגבלות גיל הילד הצעיר ביותר: אם יותר ממשתמש אחד מחובר, הגבלות הגיל של הילד או בן המשפחה הצעיר נכנסות לתוקף עבור משחקים. הורה יכול לעקוף את המגבלה, או פשוט להוציא את החשבון של בן המשפחה הצעיר ביותר.

• צא כדי לחסוך זמן מסך: בכל פעם שילד מחובר, שעון העצר שלו במסך נספירה לאחור, גם אם משחק מושהה, או שהוא אינו משתתף באופן פעיל בזמן שמישהו אחר משחק. הם רוצים לוודא שהם יוצאים כאשר הם נסיים כדי לחסוך זמן מסך

• הפעל או אפשר את כל ההרשאות ל'בטיחות משפחתית' כדי לפעול: ראה אילו הרשאות דרושות עבור האפליקציה 'בטיחות משפחתית' ב- Android

• זמן מסך של מכשיר Android עדיין אינו נתמך, אך עדיין תוכל להגדיר מגבלות זמן מסך על האפליקציות והמשחקים שלו.

הגדר מגבלות על אפליקציות ומשחקים