כאשר אתה רוכש מינוי לחיוב חוזר של Microsoft, הוא מתחדש באופן אוטומטי במחיר וברווח הזמן הרגילים שבחרת וממשיך עד שתבטל אותו. המחירים כפופים לשינויים, כפי שנקבע בסעיף שינויים במחיר להלן.
ביטול המנוי שלך כדי להפסיק חיובים עתידיים
באפשרותך להפסיק חיובים חוזרים עתידיים על-ידי כיבוי החיוב החוזר או ביטול המנוי שלך. אם תבטל את המנוי ותעמוד בדרישות להחזר, תוכל לבחור לקבל את ההחזר ולבטל את המנוי באופן מיידי. אם אינך זכאי להחזר כספי, המנוי שלך יעצור בסוף תקופת החיוב הנוכחית שלך.
כדי לבטל חיוב חוזר או לבטל את המנוי שלך, בקר בלוח המחוונים של חשבון Microsoft או פנה לשירות הלקוחות. לקבלת הוראות ספציפיות, ראה ביטול מנוי Microsoft שלך.
עצה: עבור מנויי Xbox, בקר בדף ביטולים והחזרים כספיים של מנויי Xbox, או, בקונסולה שלך, עבור אל הגדרות >חשבון > מנויים. בחר את המנוי שלך ובחר ביטול או כבה חיוב חוזר.
החזר על מינויי Microsoft 365 ו- Xbox
תוכל לקבל החזר תוך 30 יום ממועד הרכישה הראשונית או לפני תאריך החיוב החוזר הראשון (המוקדם מספור) על-ידי ביטול המנוי באמצעות ההוראות לעיל.
מדיניות החזרים זו אינה משפיעה על זכויות נוספות שייתכן שיש לך במסגרת החוק החל, והיא אינה חלה על קודי מינוי קמעונאי בתשלום מראש, בכפוף למדיניות ההחזרה של המשווק שממנה רכשת את הקוד.
חשוב: בקשות החזר מחוץ לתהליכי הביטול לעיל אינן זכאיות להחזר.
החזר Copilot Pro מנויים
כדי לקבל החזר, בטל את המנוי Copilot Pro בתוך 14 ימים מתאריך הרכישה.
כדי להפסיק חיובים עתידיים, כבה את החיוב החוזר בלוח המחוונים של חשבון Microsoft לפחות יומיים לפני תאריך החיוב הבא. לקבלת מידע נוסף, ראה ביטול מינוי Microsoft שלך כדי להפסיק את החיובים העתידיים.
תשלומים של ספקים חיצוניים
אם ספק חיצוני מחיוב אותך עבור המנוי שלך, פנה אליו לקבלת מידע אודות ביטולים והחזרים כספיים.
שינויים במחיר
אם יש תקופת זמן קבועה ומחיר קבועים עבור המנוי שלך, מחיר זה יישאר בתוקף עבור ההסכם. אנו עשויים לשנות את מחיר המנוי בתגובה של לפחות 30 יום לפני שהמחיר החדש ייכנס לתוקף אם נוסיף תכונות חדשות או משופרות, עד למידה שבה העלויות של אספקת השירות עלו בהתאם, או בתגובה לשינויים בשוק (לדוגמה, עקב עלויות העבודה, תנודות מטבע, שינויים במסים/תקנות, אינפלציה, דמי רישיון, תשתית ועלויות מנהליות). תהיה לך הזדמנות לבטל לפני שינוי המחיר. אחרת, המחיר החדש נכנס לתוקף בתאריך החיוב הבא שלך. מידע נוסף על שינויי מחירים זמין בהסכם השירותים של Microsoft.
בנוסף, אתה זכאי להחזר של החיוב החוזר האחרון שלך אם תבטל את המנוי תוך 30 יום ממועד התשלום. זכות החזר זו מוגבלת לזמן אחד לכל חשבון Microsoft, לכל מוצר מנוי.
הערה: עבור מנויי Xbox, באפשרותך לשלוח בקשה כזו להחזר לצוות התמיכה של Xbox .
תנאי הצעה נוספים
עבור הצעות מסוימות, ייתכן שתנאים נוספים יחולו על הרכישה שלך. אם מוצגים תנאים נוספים בעת רכישת המנוי, תנאים אלה עשויים להיות שונים מהתנאים הרגילים ויחולו על הרכישה במקום על תנאים אלה.
