נושאים קשורים
×

בחר את הקישור הנכון לעזרה בביטול מנוי Microsoft 365 או Xbox. עבור כל המנויים האחרים, בצע את השלבים המפורטים בסעיף, ביטול מנויים אחרים של Microsoft.

עצה: אם עליך לעדכן את התשלום שלך, תמצא פרטים לגביו בעמוד שירותים ומנויים של לוח המחוונים של Microsoft.

ביטול מנוי של Microsoft 365 או של Xbox

ביטול מנויים אחרים של Microsoft 

  1. עבור אל שירותים ומנויים והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך. חשוב להשתמש בחשבון זה.

  2. מצא את המנוי שלך ובחר ניהול.

    הערה: אם אתה רואה את האפשרות הפעל חיוב חוזר במקום קישור עם הכיתוב ניהול, משמעות הדבר היא שתוקף המנוי שלך כבר מוגדר לפוג בתאריך המוצג, ולא תחויב באופן אוטומטי לאחר תאריך זה. אין עוד מה לעשות בשלב זה, ובאפשרותך להמשיך להשתמש במוצר עד שתוקפו של המנוי יפוג.

  3. בעמוד הבא, בחר ביטול (או אולי יהיה כתובשדרוג או ביטול, תלוי בסוג המנוי שלך).

  4. גלול ובצע את ההוראות בעמוד הבא כדי להמשיך בתהליך הביטול. כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, ראה את תנאי המכירה של Microsoft Store.

הערה: במדינות הבאות, באפשרותך לבטל את המנוי שלך, ובהתאם לאורך המנוי, ייתכן שאתה זכאי להחזר יחסי. ראה מדינות עם החזרים יחסיים עבור מנויי Microsoft לקבלת מידע נוסף.

כל אורך המנוי - מנויי קנדה, ישראל, קוריאה וטורקיה
ארוכים יותר מחודש אחד ומחודשים - דנמרק, פינלנד, גרמניה (רכישות ב- 1 במרץ 2022 או לאחר מכן), הולנד, פולין ופורטוגל

פתרון בעיות אם אינך יכול לבטל את המנוי שלך

אם אינך רואה את האפשרות 'ניהול' בדף שירותים ומנוייםשלך, ולא ניתן לבטל או לבטל חיוב חוזר, נסה את הפעולות הבאות:

  • ודא שנכנסת באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך.

  • אם אתה רואה את האפשרות'הפעל חיוב חוזר'במקום'ניהול',תוקפו של המנוי שלך יפוג בתאריך המוצג עבור המנוי שלך ואינך צריך לעשות דבר נוסף.

  • בדוק אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום. אם יש צורך בעדכון שיטת התשלום, ניידע אותך ברגע שתגיע אל ׳שירותים ומנויים׳. כדי לפתור בעיות, עבור אל אפשרויות תשלום בלוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך. אם עליך לשנות את אופן התשלום עבור המנוי שלך, ראה שינוי שיטת התשלום עבור מנוי Microsoft.

  • כדי לעיין במדיניות הביטול המלאה שלנו, סקור את תנאי המכירה של Microsoft Store.

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון

שאל את הקהילה >

קבלת תמיכה

צור איתנו קשר >

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×