אם אתה נתקל בבעיות ביצירת הקלטת מסך או מצלמה בעת השימוש במקליט של Clipchamp שתוכל להפעיל מדף הבית של סרטון הווידאו של Microsoft 365, סיבה נפוצה היא שעליך להעניק הרשאות לדפדפן האינטרנט שלך כדי להשתמש במצלמה, להשתמש במיקרופון או לגשת למסך.
הערה
מנהלי דיירים של Microsoft 365 - אם ברצונך להפוך משתמשים בדייר ללא זמינים מהקלטה של מסכים, באפשרותך להפוך את הקלטת המסך ללא זמינה עבור הדייר שלך באמצעות הגדרות הדפדפן.
הענק הרשאות למצלמה ולמיקרופון ב- Google Chrome או ב- Microsoft Edge ב- Windows או ב- macOS
- בפעם הראשונה שתשתמש במצלמה ב- Clipchamp, תוצג לך הודעה מוקפצת לפיה אתר זה מעוניין להשתמש במיקרופון ובמצלמה שלך. 'אתר זה' יכלול את כתובת ה- URL של SharePoint של הארגון שלך, לדוגמה, contoso.sharepoint.com.
- בחר אפשר כאשר תתבקש לעשות זאת. הבחירה שלך תישמר עבור הפעלות עתידיות.
אם תמנע הרשאות מצלמה ומיקרופון ואילך תרצה להפוך אותן לזמינות, או אם אינך מתבקש להעניק הרשאות, באפשרותך לפתור זאת על-ידי ביצוע הפעולות הבאות:
ב- Microsoft Edge:
- עבור אל הגדרות.
- בחר קבצי Cookie והרשאות אתר כל>האתרים.
- חפש Clipchamp או ב- SharePoint כדי למצוא את כתובת ה- URL הנכונה ולאחר מכן ודא שהאפשרות מצלמה ומיקרופון מוגדרת לאפשר.
ב- Google Chrome:
- עבור אל הגדרות.
- בחר הגדרות אתר פרטיות ואבטחה>.
- בחר את Clipchamp URL של SharePoint תחת פעילות אחרונה.
- ודא שהאפשרות מצלמה ומיקרופון מוגדרת לאפשר.
הענק הרשאות להקלטת מסך ב- Google Chrome או ב- Microsoft Edge ב- Windows
- לאחר שבחרת לשתף את המסך, תתבקש לבחור איזה מסך ברצונך לשתף: המסך כולו, חלון או כרטיסיית דפדפן. יהיה עליך לבחור אחת מהאפשרויות בכל פעם שתיצור סרטון וידאו.
- תהיה לך גם אפשרות לבחור את האפשרות שתף שמע מערכת. בדוק זאת אם ברצונך שהווידאו יכלול שמע שהושמע במכשיר שלך.
הענק הרשאות הקלטת מסך ב- Google Chrome או ב- Edge ב- macOS Catalina או בגירסה חדשה יותר
בפעם הראשונה שתנסה להקליט את המסך Clipchamp, תתבקש להעניק הרשאה.
בחר פתח את העדפות המערכת (הגדרות מערכת עבור macOS Proxy או גירסה חדשה יותר).
אם אינך רואה את הבקשה, עבור אל העדפות המערכת של Apple Menu>(הגדרות מערכת עבור macOS Proxy או גירסה חדשה יותר)>פרטיות & אבטחה (פרטיות & אבטחה עבור macOS Big Sur או גירסה חדשה יותר) ולאחר מכן בחר הקלטת מסך (הקלטת שמע של מסך & System עבור macOS Sonoma).תחת הקלטת מסך, ודא שהדפדפן שלך נבחר.
חשוב
ודא שאתה משתמש בדפדפן נתמך והוא מעודכן.
- Microsoft Edge, גירסה 79 ואילך ב- Windows 10, Windows 11 ו- macOS
- Google Chrome, גירסה 74 ואילך ב- Windows 10, Windows 11 ו- macOS
- אין תמיכה ב- Safari ב- MacOS
הפעל מחדש את הדפדפן כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
חזור למצלמה ולחוויה של הקלטת מסך. תתבקש לבחור מסך לשיתוף. יהיה עליך לבצע בחירה בכל פעם שתיצור סרטון וידאו.
בחר שתף שמע מערכת אם ברצונך לכלול שמע שהושמע במכשיר שלך.
עבור מנהלי דיירים - השבת את הקלטת המסך עבור הדייר שלך ב- Edge או ב- Chrome
אם ברצונך לבטל את הקלטת המסך של משתמשים בארגון באמצעות Clipchamp, הדרך המאובטחת ביותר לעשות זאת היא הגדרת מדיניות קבוצתית לדחות את כל לכידת המסך מבוססת האינטרנט.
הוראות לה השבתת הקלטת מסך ב- Edge
הוראות אודות הפיכת הקלטת מסך ללאזמינה ב- Chrome (חפש לכידת וידאו מסך במאמר העזרה)