Microsoft Edge Microsoft Edge נסה את דפדפן מהיר ומאובטח המיועד ל-Windows 10 התחל עכשיו

דלג לתוכן הראשי
Microsoft
תמיכה של Microsoft
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • תמיכה
      • אפליקציות עבור Windows
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • חומרה
      • Xbox
      • משחקים
      • משחקים Windows
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • פתרונות לארגונים
      • פלטפורמת נתונים
      • .NET
      • צור אפליקציות ל- Windows
      • מסמכים
      • הורדות בחינם ואבטחה
      • חינוך
    • הצג הכל
    0
    היכנס
    תמיכה של Microsoft

    קבל עזרה עבור שגיאות הפעלה של Windows

    תוכן סופק על Microsoft

    תוכן סופק על Microsoft

    חל על: Windows 10Windows 7Windows 8.1


    נתקל בבעיות בהפעלת Windows 10? נסה שלבים אלה כדי לפתור שגיאות הפעלה:
    1. ודא שהמכשיר שלך מעודכן ומפעיל את Windows 10 גירסה 1607 ואילך. למד כיצד לעדכן את Windows 10.
    2. השתמש בפותר בעיות ההפעלה כדי לפתור שגיאות פשוטות. עיין בהוראות הבאות לקבלת פרטים נוספים.
    3. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה, בדוק את רשימת קודי השגיאה להלן ובצע את השלבים מוצעים כדי לפתור אותה.
    4. ודא שהשגיאה לא השתנתה. לעתים בעת הפעלת פותר בעיות ההפעלה או הניסיון להפעיל, קוד השגיאה וההודעה משתנים. אם היא השתנתה, חפש את הקוד החדש להלן ובצע את השלבים המומלצים.
    הערה

    ראה הפעלה ב- Windows 10 לקבלת מידע נוסף.

    לקבלת מידע נוסף על הפעלה ב- Windows 7 או Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.

    שימוש בפותר בעיות ההפעלה


    אם אתה משתמש ב- Windows 10 בגירסה 1607 ואילך, פותר בעיות ההפעלה עשוי לעזור לך להפעיל מחדש את Windows אם ביצעת לאחרונה שינוי חומרה משמעותי (כגון החלפת לוח האם) או אם התקנת מחדש את Windows.

    כדי להשתמש בפותר הבעיות, בחר בלחצן התחל , בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה , ולאחר מכן פתור בעיות. 

    ‏‏עליך להיות מנהל מערכת כדי להשתמש באפשרות זו. לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

    תיקון שגיאות נפוצות


    אם פותר בעיות ההפעלה לא יכול לפתור את השגיאה, תוכל לנסות לפתור זאת בעצמך. להלן כמה משגיאות ההפעלה הנפוצות ביותר ב- Windows 10 לצד פתרונות אפשריים לתיקון השגיאות.

    אם שדרגת ל- Windows 10 בחינם והמחשב שלך אינו מופעל, ודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Windows 10. ביצענו שיפורים בהפעלה ובפתרון בעיות של שגיאות הפעלה. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל לשמור את Windows במצב עדכני, ראה Windows Update: שאלות נפוצות.
     
    • לקבלת מידע נוסף על אופן ביצוע ההפעלה ב- Windows 10, ראה הפעלה ב- Windows 10.
    • לקבלת מידע מידע נוסף על אופן ההפעלה של Windows 7 או Windows 8.1, כולל אופן ההפעלה באמצעות הטלפון, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
     
    שגיאה מה המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה
    0x803f7001, 0x800704cF

    שגיאה זו פירושה שלא מצאנו רשיון חוקי של Windows עבור המחשב שלך.

    עליך להשתמש במפתח מוצר חוקי כדי להפעיל את Windows. מפתח המוצר שלך אמור להיות בהודעת הדואר האלקטרוני של האישור שקיבלת לאחר רכישת Windows, באריזה שצורפה למחשב או בתעודת המקוריות (COA) המוצמדת לגב או לתחתית המחשב.

    אם יש ברשותך מפתח מוצר חוקי, השתמש בו כדי להפעיל את Windows: 
     
    1. בחר את לחצן התחל  ולאחר מכן בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה.
    2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.
     
    אם ביצעת שינוי משמעותי בחומרה של המכשיר שלך, כגון החלפת לוח האם, הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows שנמצא בדף הגדרות ההפעלה. שים לב, ייתכן שתתבקש לעבור את תהליך ההפעלה מחדש.
     
    הערה

    אם אתה מחפש מידע על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows 7 או את Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.

     
    0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
    סיבות אפשריות לכך ששגיאות אלה מוצגות:
     
    • הזנת מפתח מוצר שלא ניתן להפעיל באמצעותו את Windows. הזן מפתח מוצר אחר או קנה מפתח מוצר חדש.
    • שדרגת ל- Windows 10, אבל שרתי ההפעלה היו עמוסים. אם שדרגת מעותק מופעל של Windows 7 או Windows 8.1, העותק של Windows 10 יופעל באופן אוטומטי. לחלופין, תוכל להמתין זמן מה ולאחר מכן לבחור באפשרות הפעל. אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות.
    • שדרגת ל- Windows 10 באמצעות ההצעה לשדרוג ללא תשלום, אבל Windows 10 אינו מופעל לאחר ההתקנה מחדש. העותק של Windows 10 אמור להיות מופעל באופן אוטומטי כל עוד לא ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן שלך (כגון החלפת לוח אם). אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות.
     
    0xC004F034
    ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר לא חוקי או מפתח מוצר עבור גירסה אחרת של Windows.
     
    הזן מפתח מוצר חוקי התואם לגירסה ולמהדורה של Windows 10 המותקנת במכשיר שלך.
     
    אם Windows מותקן בהתקן המתחבר לשרת Key Management Service‏ (KMS), פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows.
    0xC004F210
    ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Windows שאינה המהדורה המותקנת במכשיר. ייתכן שתראה שגיאה זו גם אם שדרגת בעבר ל- Windows 10, אבל המהדורה הנוכחית של Windows המותקנת במכשיר אינה תואמת למהדורת הרשיון הדיגיטלי שברשותך.
     
    ניתן להזין מפתח מוצר חוקי התואם את מהדורת Windows המותקנת במכשיר או להתקין מחדש את מהדורת Windows 10 התואמת לרשיון הדיגיטלי שברשותך.
     
    אם במכשיר שלך פועל Windows 10 (בגירסה 1607 ואילך), פותר בעיות ההפעלה יכול לעזור לך להתקין את המהדורה הנכונה של Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
    0xC004E016, 0xC004F210
    ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור גירסה אחרת או מהדורה של Windows. לדוגמה, לא ניתן להשתמש במפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows 10 כדי להפעיל את מהדורת Home של Windows 10 או את מהדורת Core של Windows 10.
     
    הזן מפתח מוצר התואם לגירסה ולמהדורה של Windows המותקנות בהתקן שלך או קנה עותק חדש של Windows מ- Microsoft Store.
    0xC004FC03
    שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט, או אם הגדרות חומת האש שלך מונעות מ- Windows להשלים את תהליך ההפעלה באופן מקוון.
     
    ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון.
     
    בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows.
    0xC004E028 שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל מכשיר שכבר נמצא בתהליך ההפעלה. המכשיר אמור להיות מופעל לאחר השלמת הבקשה הראשונה.
    0x8007267C שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows.
    0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני, העותק של Windows שברשותך יופעל באופן אוטומטי כאשר השירות יחזור למצב מקוון.
    0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
    שגיאה זו עשויה להופיע אם מפתח המוצר כבר היה בשימוש במחשב אחר, או שהוא נמצא בשימוש במחשבים רבים יותר מכפי שמתירים תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, רכוש מפתח מוצר עבור כל אחד מהמחשבים שלך כדי להפעיל בהם את Windows.
     
    אם אתה משתמש ב- Windows 10, באפשרותך לקנות את Windows מ- Microsoft Store:
     
    1. בחר בלחצן התחל  ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון ואבטחה  > הפעלה.
    2. בחר באפשרות עבור אל Microsoft Store, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות לקניית Windows 10.
    הערה

    אם אינך רואה את האפשרות עבור אל Microsoft Store בדף ההפעלה, פנה לאיש התמיכה של הארגון שלך.

     

    אם ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן (כגון החלפת לוח אם) וברשותך מפתח מוצר חוקי, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות במסך כדי להפעיל את Windows. לקבלת מידע נוסף לגבי הפעלה מחדש של Windows 10 (גירסה 1607 או גירסה מתקדמת יותר) לאחר שינוי חומרה, ראה הפעלה מחדש של Windows 10 לאחר שינוי חומרה.

     
    0xC004F00F
    שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 Home או את Windows 10 Pro. הזן מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.
     
    0xC004C020
    שגיאה זו מתרחשת כאשר רשיון רב משתמשים (רשיון שנרכש מ- Microsoft על-ידי ארגון לצורך התקנת Windows במחשבי PC מרובים) כבר היה בשימוש במספר גדול יותר של מחשבי PC מהמותר על-פי תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש במפתח מוצר אחר כדי להפעיל את Windows במחשב. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
    0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
    • שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 בגירסת Home או את Windows 10 בגירסת Pro. נסה להזין מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.
    • לחלופין, שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל את המחשב של העבודה, אבל אינך מחובר לרשת של מקום העבודה. אם אתה מחובר לרשת של העבודה ועדיין מקבל שגיאה זו, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות הרשת. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
    • אם אין בארגון שלך איש תמיכה, ייתכן שיהיה עליך להזין את מפתח המוצר שלך שוב:
    1. בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה. 
    2. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הקלד את מפתח המוצר בן 25 התווים.
    נדרשת הרשאת מנהל מערכת
    ייתכן שתתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.
    0x80072F8F
    שגיאה זו עשויה להופיע אם התאריך והשעה של המחשב שגויים או אם Windows נתקל בבעיה בהתחברות לשירות ההפעלה המקוון ואינו מצליח לאמת את מפתח המוצר.
     
    כדי לאמת את התאריך והשעה, בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר בהגדרות  > שעה ושפה > תאריך ושעה.
     
    כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט:
    1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד פותר בעיות רשת ולאחר מכן בחר באפשרות זהה ותקן בעיות רשת.
    2. בצע את ההוראות שעל המסך כדי לתקן בעיות ברשת.
    אם פותר בעיות הרשת לא מצא בעיות בחיבור הרשת, נסה להפעיל מחדש את המחשב כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.
     
    0xC004E003
    שגיאה זו עשויה להופיע לאחר התקנת תוכנה של ספק חיצוני ששינתה קבצי מערכת. לצורך הפעלת Windows נדרשים קבצי מערכת מסוימים. באפשרותך לנסות לשחזר את קבצי המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר. פעולה זו תסיר את כל התוכנות שהתקנת לאחר נקודת זמן זו, מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך.
     
    לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף העוסק בשחזור מנקודת שחזור מערכת במאמר אפשרויות שחזור ב- Windows 10.
    0x80004005
    בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה. לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, עיין שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
     
    אם פעולה זו אינה עוזרת, ייתכן שיהיה עליך לאפס את המחשב. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף אפשרויות שחזור ב- Windows 10.
    0x87e10bc6
    אירעה שגיאה בשרת ההפעלה או בשירות הרישוי שלנו. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה את השלבים הבאים לשחזור רשיון Windows 10 Pro: בחר את מקש התחל , בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה.
     
    אחרי שפותר הבעיות ישלים את פעולתו, בחר עבור אל Microsoft Store כדי להפעיל את אפליקציית Microsoft Store. אם האפליקציה Microsoft Store מראה שהיתה בעיה, בחר נסה שוב. לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה שמודה לך על הפעלת Windows מקורי, ואחריה הודעה שמציגה ש- Windows הופעל.
     
    לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.

    עדכון אחרון: 31 בינו׳ 2018
    • דואר
    • הדפסה
    תודה! המשוב שלך יסייע לנו לשפר את חוויית התמיכה.

    תמיכה

    תמיכה

    • חפש הורדות
    • תמיכת חשבון
    • רשימת מוצרים נתמכת
    • מחזור החיים של תמיכה במוצר

    אבטחה

    אבטחה

    • מרכז הבטיחות והאבטחה
    • הורדת יסודות האבטחה
    • כלי הסרת תוכנות זדוניות

    צור קשר

    צור קשר

    • יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft
    • שאלות בנושא לפרטיות
    • מצא כתובות של Microsoft ברחבי העולם
    אתר זה במדינות/אזורים אחרים
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어
    עברית (ישראל)
    • תנאי שימוש
    • פרטיות וקבצי cookie
    • סימנים מסחריים
    • © Microsoft 2018