קבל עזרה עבור שגיאות הפעלה של Windows

1. ודא שהמכשיר שלך מעודכן ומפעיל את Windows 10 גירסה 1607 ואילך. למד כיצד לעדכן את Windows 10.
2. השתמש בפותר בעיות ההפעלה כדי לפתור שגיאות פשוטות. עיין בהוראות הבאות לקבלת פרטים נוספים.
3. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה, בדוק את רשימת קודי השגיאה להלן ובצע את השלבים מוצעים כדי לפתור אותה.
4. ודא שהשגיאה לא השתנתה. לעתים בעת הפעלת פותר בעיות ההפעלה או הניסיון להפעיל, קוד השגיאה וההודעה משתנים. אם היא השתנתה, חפש את הקוד החדש להלן ובצע את השלבים המומלצים.

אם פותר בעיות ההפעלה לא יכול לפתור את השגיאה, תוכל לנסות לפתור זאת בעצמך. להלן כמה משגיאות ההפעלה הנפוצות ביותר ב- Windows 10 לצד פתרונות אפשריים לתיקון השגיאות.

• לקבלת מידע נוסף על אופן ביצוע ההפעלה ב- Windows 10, ראה הפעלה ב- Windows 10.
• לקבלת מידע מידע נוסף על אופן ההפעלה של Windows 7 או Windows 8.1, כולל אופן ההפעלה באמצעות הטלפון, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.

שגיאה	מה המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה
0x803f7001, 0x800704cF	שגיאה זו פירושה שלא מצאנו רשיון חוקי של Windows עבור המחשב שלך. עליך להשתמש במפתח מוצר חוקי כדי להפעיל את Windows. מפתח המוצר שלך אמור להיות בהודעת הדואר האלקטרוני של האישור שקיבלת לאחר רכישת Windows, באריזה שצורפה למחשב או בתעודת המקוריות (COA) המוצמדת לגב או לתחתית המחשב. אם יש ברשותך מפתח מוצר חוקי, השתמש בו כדי להפעיל את Windows:    בחר את לחצן התחל  ולאחר מכן בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הזן את מפתח המוצר בן 25 התווים.   אם ביצעת שינוי משמעותי בחומרה של המכשיר שלך, כגון החלפת לוח האם, הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows שנמצא בדף הגדרות ההפעלה. שים לב, ייתכן שתתבקש לעבור את תהליך ההפעלה מחדש.   הערה אם אתה מחפש מידע על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows 7 או את Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050	סיבות אפשריות לכך ששגיאות אלה מוצגות:   הזנת מפתח מוצר שלא ניתן להפעיל באמצעותו את Windows. הזן מפתח מוצר אחר או קנה מפתח מוצר חדש. שדרגת ל- Windows 10, אבל שרתי ההפעלה היו עמוסים. אם שדרגת מעותק מופעל של Windows 7 או Windows 8.1, העותק של Windows 10 יופעל באופן אוטומטי. לחלופין, תוכל להמתין זמן מה ולאחר מכן לבחור באפשרות הפעל. אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות. שדרגת ל- Windows 10 באמצעות ההצעה לשדרוג ללא תשלום, אבל Windows 10 אינו מופעל לאחר ההתקנה מחדש. העותק של Windows 10 אמור להיות מופעל באופן אוטומטי כל עוד לא ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן שלך (כגון החלפת לוח אם). אם עדיין יש בעיות בהפעלה, פנה אל תמיכת הלקוחות.
0xC004F034	ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר לא חוקי או מפתח מוצר עבור גירסה אחרת של Windows.   הזן מפתח מוצר חוקי התואם לגירסה ולמהדורה של Windows 10 המותקנת במכשיר שלך.   אם Windows מותקן בהתקן המתחבר לשרת Key Management Service‏ (KMS), פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows.
0xC004F210	ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Windows שאינה המהדורה המותקנת במכשיר. ייתכן שתראה שגיאה זו גם אם שדרגת בעבר ל- Windows 10, אבל המהדורה הנוכחית של Windows המותקנת במכשיר אינה תואמת למהדורת הרשיון הדיגיטלי שברשותך.   ניתן להזין מפתח מוצר חוקי התואם את מהדורת Windows המותקנת במכשיר או להתקין מחדש את מהדורת Windows 10 התואמת לרשיון הדיגיטלי שברשותך.   אם במכשיר שלך פועל Windows 10 (בגירסה 1607 ואילך), פותר בעיות ההפעלה יכול לעזור לך להתקין את המהדורה הנכונה של Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.
0xC004E016, 0xC004F210	ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור גירסה אחרת או מהדורה של Windows. לדוגמה, לא ניתן להשתמש במפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows 10 כדי להפעיל את מהדורת Home של Windows 10 או את מהדורת Core של Windows 10.   הזן מפתח מוצר התואם לגירסה ולמהדורה של Windows המותקנות בהתקן שלך או קנה עותק חדש של Windows מהחנות.
0xC004FC03	שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט, או אם הגדרות חומת האש שלך מונעות מ- Windows להשלים את תהליך ההפעלה באופן מקוון.   ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון.   בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows.
0xC004E028	שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל מכשיר שכבר נמצא בתהליך ההפעלה. המכשיר אמור להיות מופעל לאחר השלמת הבקשה הראשונה.
0x8007267C	שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014	אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני, העותק של Windows שברשותך יופעל באופן אוטומטי כאשר השירות יחזור למצב מקוון.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071	שגיאה זו עשויה להופיע אם מפתח המוצר כבר היה בשימוש במחשב אחר, או שהוא נמצא בשימוש במחשבים רבים יותר מכפי שמתירים תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, רכוש מפתח מוצר עבור כל אחד מהמחשבים שלך כדי להפעיל בהם את Windows.   אם אתה משתמש ב- Windows 10, באפשרותך לקנות את Windows מחנות Windows:   בחר את לחצן התחל  ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון ואבטחה  > הפעלה. בחר עבור לחנות ולאחר מכן בצע את ההוראות לקניית Windows 10. הערה אם אינך רואה את האפשרות עבור לחנות בדף ההפעלה, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.   אם ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן (כגון החלפת לוח אם) וברשותך מפתח מוצר חוקי, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות במסך כדי להפעיל את Windows. לקבלת מידע נוסף לגבי הפעלה מחדש של Windows 10 (גירסה 1607 או גירסה מתקדמת יותר) לאחר שינוי חומרה, ראה הפעלה מחדש של Windows 10 לאחר שינוי חומרה.
0xC004F00F	שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 Home או את Windows 10 Pro. הזן מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך.
0xC004C020	שגיאה זו מתרחשת כאשר רשיון רב משתמשים (רשיון שנרכש מ- Microsoft על-ידי ארגון לצורך התקנת Windows במחשבי PC מרובים) כבר היה בשימוש במספר גדול יותר של מחשבי PC מהמותר על-פי תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש במפתח מוצר אחר כדי להפעיל את Windows במחשב. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B	שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 בגירסת Home או את Windows 10 בגירסת Pro. נסה להזין מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך. לחלופין, שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל את המחשב של העבודה, אבל אינך מחובר לרשת של מקום העבודה. אם אתה מחובר לרשת של העבודה ועדיין מקבל שגיאה זו, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות הרשת. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך. אם אין בארגון שלך איש תמיכה, ייתכן שיהיה עליך להזין את מפתח המוצר שלך שוב: בחר את לחצן התחל ולאחר מכן בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה. בחר באפשרות שנה מפתח מוצר ולאחר מכן הקלד את מפתח המוצר בן 25 התווים. ייתכן שתתבקש להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.
0x80072F8F	שגיאה זו עשויה להופיע אם התאריך והשעה של המחשב שגויים או אם Windows נתקל בבעיה בהתחברות לשירות ההפעלה המקוון ואינו מצליח לאמת את מפתח המוצר.   כדי לאמת את התאריך והשעה, בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר בהגדרות  > שעה ושפה > תאריך ושעה.   כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט: בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד פותר בעיות רשת ולאחר מכן בחר באפשרות זהה ותקן בעיות רשת. בצע את ההוראות שעל המסך כדי לתקן בעיות ברשת. אם פותר בעיות הרשת לא מצא בעיות בחיבור הרשת, נסה להפעיל מחדש את המחשב כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.
0xC004E003	שגיאה זו עשויה להופיע לאחר התקנת תוכנה של ספק חיצוני ששינתה קבצי מערכת. לצורך הפעלת Windows נדרשים קבצי מערכת מסוימים. באפשרותך לנסות לשחזר את קבצי המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר. פעולה זו תסיר את כל התוכנות שהתקנת לאחר נקודת זמן זו, מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך.   לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף העוסק בשחזור מנקודת שחזור מערכת במאמר אפשרויות שחזור ב- Windows 10.
0x80004005	בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה. לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, עיין שימוש בפותר בעיות ההפעלה.   אם פעולה זו אינה עוזרת, ייתכן שיהיה עליך לאפס את המחשב. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף אפשרויות שחזור ב- Windows 10.
0x87e10bc6	אירעה שגיאה בשרת ההפעלה או בשירות הרישוי שלנו. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה את השלבים הבאים לשחזור רשיון Windows 10 Pro: בחר את מקש התחל , בחר הגדרות  > עדכון ואבטחה  > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה.   לאחר השלמת פותר הבעיות, בחר עבור לחנות כדי להפעיל את האפליקציה 'חנות'. אם האפליקציה 'חנות' מציגה שהיתה בעיה, בחר נסה שוב. לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה שמודה לך על הפעלת Windows מקורי, ואחריה הודעה שמציגה ש- Windows הופעל.   לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה.