- ודא שהמכשיר שלך מעודכן ומפעיל את Windows 10 גירסה 1607 ואילך. למד כיצד לעדכן את Windows 10.
- השתמש בפותר בעיות ההפעלה כדי לפתור שגיאות פשוטות. עיין בהוראות הבאות לקבלת פרטים נוספים.
- אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה, בדוק את רשימת קודי השגיאה להלן ובצע את השלבים מוצעים כדי לפתור אותה.
- ודא שהשגיאה לא השתנתה. לעתים בעת הפעלת פותר בעיות ההפעלה או הניסיון להפעיל, קוד השגיאה וההודעה משתנים. אם היא השתנתה, חפש את הקוד החדש להלן ובצע את השלבים המומלצים.
ראה הפעלה ב- Windows 10 לקבלת מידע נוסף.
לקבלת מידע נוסף על הפעלה ב- Windows 7 או Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
שימוש בפותר בעיות ההפעלה
תיקון שגיאות נפוצות
אם פותר בעיות ההפעלה לא יכול לפתור את השגיאה, תוכל לנסות לפתור זאת בעצמך. להלן כמה משגיאות ההפעלה הנפוצות ביותר ב- Windows 10 לצד פתרונות אפשריים לתיקון השגיאות.
- לקבלת מידע נוסף על אופן ביצוע ההפעלה ב- Windows 10, ראה הפעלה ב- Windows 10.
- לקבלת מידע מידע נוסף על אופן ההפעלה של Windows 7 או Windows 8.1, כולל אופן ההפעלה באמצעות הטלפון, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1.
שגיאה | מה המשמעות שלה וכיצד לפתור אותה |
---|---|
0x803f7001, 0x800704cF | שגיאה זו פירושה שלא מצאנו רשיון חוקי של Windows עבור המחשב שלך. עליך להשתמש במפתח מוצר חוקי כדי להפעיל את Windows. מפתח המוצר שלך אמור להיות בהודעת הדואר האלקטרוני של האישור שקיבלת לאחר רכישת Windows, באריזה שצורפה למחשב או בתעודת המקוריות (COA) המוצמדת לגב או לתחתית המחשב. אם יש ברשותך מפתח מוצר חוקי, השתמש בו כדי להפעיל את Windows:
אם ביצעת שינוי משמעותי בחומרה של המכשיר שלך, כגון החלפת לוח האם, הפעל את פותר בעיות ההפעלה של Windows שנמצא בדף הגדרות ההפעלה. שים לב, ייתכן שתתבקש לעבור את תהליך ההפעלה מחדש. הערה אם אתה מחפש מידע על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows 7 או את Windows 8.1, ראה הפעלת Windows 7 או Windows 8.1. |
0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | סיבות אפשריות לכך ששגיאות אלה מוצגות:
|
0xC004F034 | ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר לא חוקי או מפתח מוצר עבור גירסה אחרת של Windows. הזן מפתח מוצר חוקי התואם לגירסה ולמהדורה של Windows 10 המותקנת במכשיר שלך. אם Windows מותקן בהתקן המתחבר לשרת Key Management Service (KMS), פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך לקבלת מידע נוסף על האופן שבו תוכל להפעיל את Windows. |
0xC004F210 | ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Windows שאינה המהדורה המותקנת במכשיר. ייתכן שתראה שגיאה זו גם אם שדרגת בעבר ל- Windows 10, אבל המהדורה הנוכחית של Windows המותקנת במכשיר אינה תואמת למהדורת הרשיון הדיגיטלי שברשותך. ניתן להזין מפתח מוצר חוקי התואם את מהדורת Windows המותקנת במכשיר או להתקין מחדש את מהדורת Windows 10 התואמת לרשיון הדיגיטלי שברשותך. אם במכשיר שלך פועל Windows 10 (בגירסה 1607 ואילך), פותר בעיות ההפעלה יכול לעזור לך להתקין את המהדורה הנכונה של Windows במכשיר. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה. |
0xC004E016, 0xC004F210 | ייתכן שתראה שגיאה זו אם הזנת מפתח מוצר עבור גירסה אחרת או מהדורה של Windows. לדוגמה, לא ניתן להשתמש במפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows 10 כדי להפעיל את מהדורת Home של Windows 10 או את מהדורת Core של Windows 10. |
0xC004FC03 | שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט, או אם הגדרות חומת האש שלך מונעות מ- Windows להשלים את תהליך ההפעלה באופן מקוון. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות על המסך כדי להפעיל את Windows. |
0xC004E028 | שגיאה זו עשויה להופיע אם אתה מנסה להפעיל מכשיר שכבר נמצא בתהליך ההפעלה. המכשיר אמור להיות מופעל לאחר השלמת הבקשה הראשונה. |
0x8007267C | שגיאה זו עשויה להופיע אם אינך מחובר לאינטרנט או אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ושחומת האש שלך אינה מונעת את ההפעלה של Windows. |
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | אם שרת ההפעלה אינו זמין באופן זמני, העותק של Windows שברשותך יופעל באופן אוטומטי כאשר השירות יחזור למצב מקוון. |
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | שגיאה זו עשויה להופיע אם מפתח המוצר כבר היה בשימוש במחשב אחר, או שהוא נמצא בשימוש במחשבים רבים יותר מכפי שמתירים תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, רכוש מפתח מוצר עבור כל אחד מהמחשבים שלך כדי להפעיל בהם את Windows. אם אתה משתמש ב- Windows 10, באפשרותך לקנות את Windows מ- Microsoft Store:
הערה אם אינך רואה את האפשרות עבור אל Microsoft Store בדף ההפעלה, פנה לאיש התמיכה של הארגון שלך.
אם ביצעת שינויי חומרה משמעותיים בהתקן (כגון החלפת לוח אם) וברשותך מפתח מוצר חוקי, נסה להפעיל את Windows באמצעות הטלפון. בשורת המשימות, הקלד SLUI 04 בתיבת החיפוש, בחר באפשרות SLUI 04 ולאחר מכן בצע את ההוראות המוצגות במסך כדי להפעיל את Windows. לקבלת מידע נוסף לגבי הפעלה מחדש של Windows 10 (גירסה 1607 או גירסה מתקדמת יותר) לאחר שינוי חומרה, ראה הפעלה מחדש של Windows 10 לאחר שינוי חומרה. |
0xC004F00F | שגיאה זו עשויה להופיע אם הזנת מפתח מוצר עבור מהדורת Enterprise של Windows כדי להפעיל את Windows 10 Home או את Windows 10 Pro. הזן מפתח מוצר התואם למהדורת Windows שבהתקן שלך. |
0xC004C020 | שגיאה זו מתרחשת כאשר רשיון רב משתמשים (רשיון שנרכש מ- Microsoft על-ידי ארגון לצורך התקנת Windows במחשבי PC מרובים) כבר היה בשימוש במספר גדול יותר של מחשבי PC מהמותר על-פי תנאי רשיון התוכנה של Microsoft. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש במפתח מוצר אחר כדי להפעיל את Windows במחשב. לקבלת מידע נוסף, פנה אל איש התמיכה של הארגון שלך. |
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
|
0x80072F8F | שגיאה זו עשויה להופיע אם התאריך והשעה של המחשב שגויים או אם Windows נתקל בבעיה בהתחברות לשירות ההפעלה המקוון ואינו מצליח לאמת את מפתח המוצר. כדי לאמת את התאריך והשעה, בחר בלחצן התחל ולאחר מכן בחר בהגדרות > שעה ושפה > תאריך ושעה. כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט:
אם פותר בעיות הרשת לא מצא בעיות בחיבור הרשת, נסה להפעיל מחדש את המחשב כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה. |
0xC004E003 | שגיאה זו עשויה להופיע לאחר התקנת תוכנה של ספק חיצוני ששינתה קבצי מערכת. לצורך הפעלת Windows נדרשים קבצי מערכת מסוימים. באפשרותך לנסות לשחזר את קבצי המערכת לנקודת זמן מוקדמת יותר. פעולה זו תסיר את כל התוכנות שהתקנת לאחר נקודת זמן זו, מבלי להשפיע על הקבצים האישיים שלך. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף העוסק בשחזור מנקודת שחזור מערכת במאמר אפשרויות שחזור ב- Windows 10. |
0x80004005 | בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה. לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, עיין שימוש בפותר בעיות ההפעלה. אם פעולה זו אינה עוזרת, ייתכן שיהיה עליך לאפס את המחשב. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף אפשרויות שחזור ב- Windows 10. |
0x87e10bc6 | אירעה שגיאה בשרת ההפעלה או בשירות הרישוי שלנו. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה את השלבים הבאים לשחזור רשיון Windows 10 Pro: בחר את מקש התחל , בחר הגדרות > עדכון ואבטחה > הפעלה , ולאחר מכן בחר פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר בעיות ההפעלה. אחרי שפותר הבעיות ישלים את פעולתו, בחר עבור אל Microsoft Store כדי להפעיל את אפליקציית Microsoft Store. אם האפליקציה Microsoft Store מראה שהיתה בעיה, בחר נסה שוב. לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה שמודה לך על הפעלת Windows מקורי, ואחריה הודעה שמציגה ש- Windows הופעל. לקבלת מידע נוסף על פותר הבעיות, ראה שימוש בפותר בעיות ההפעלה. |