עצות לפתרון בעיות בהתקנה ועדכון של Microsoft Edge

הודעת שגיאה או בעיה

נסה את הפתרון הזה

שגיאה 4

גרסה עדכנית יותר של Microsoft Edge כבר מותקנת במחשב שלך.

שגיאה 7

או 

0x80004002

או

0x80004005

או

0x80040902,

או 

אירעה בעיה בהתקנה. נסה שוב מאוחר יותר.

1. נסה לפתוח את התיקיה הורדות במחשב ולהפעיל את MicrosoftEdgeSetup.exe מתיקיה זו.

2. אם לא ניתן למצוא את המתקין, הורד והתקן מחדש את Microsoft Edge.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן התקן מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 12

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש ב'ניקוי דיסק' כדי לפנות שטח אחסון:

   1. לחץ על מקש סמל Windows  + R על לוח המקשים שלך.

   2. בתיבת פתח, הקלד cleanmgr, ואז בחר אישור.

   3. בצע את ההוראות המוצגות בניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון בדיסק

2. עבור אל www.microsoft.com/edge כדי להוריד ולהתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 0x80040154

ייתכן שקובצי Microsoft Edge פגומים. נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאת 0x80040710

או

0xa0430721

1. התקנה, עדכון או הסרת התקנה אחרים מתבצעים כעת. אם הפעלת בטעות את תוכנית ההתקנה פעמיים, סגור את ההתקנה האחרת.

2. המתן כמה דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה בשנית. כדי לאתחל את המחשב שלך, בחר התחל  > הפעלה  > אתחול .

שגיאת 0x80040893

או

0x80070583

או

תוכנית ההתקנה לא הושלמה. ההתקנה בוטלה.

1. המתן כמה דקות ולאחר מכן נסה שוב. 

2. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה בשנית. 

שגיאת 0x800421f7

שרת העדכון אינו פנוי, נסה שוב מאוחר יותר.

שגיאת 0x80072ee2

או

0x80072ee7

או

0x80072efd

או

80072efe

או

0x80072f8f

או

לא ניתן להתחבר לאינטרנט.

1. תחילה, בדוק את הגדרות חיבור הרשת ומתאם הרשת שלך.

2. ייתכן כי Microsoft Edge Update נחסם על-ידי חומת האש שלך. כדי לפתור בעיות:

   1. פתיחת אבטחת Windows הגדרות

   2. בחר חומת אש והגנת רשת > אפשר לאפליקציה לעבור דרך חומת האש.

   3. בחר באפשרות שינוי הגדרות > אפשר אפליקציה אחרת.

   4. הוסף את המילה "% ProgramFiles (x86)% \ Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" עבור מחשבי 64 סיביות או “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe” עבור מכונות 32 סיביות כאשר <version> היא המספר הגבוה ביותר בתיקיית "Edge Update". לדוגמה, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. וודא כי Background Intelligent Transfer Service (BITS) מופעל:

   1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד לוח הבקרה, ואז בחר אותו מתוך רשימת התוצאות.

   2. בחר מערכת ואבטחה > כלי ניהול, בחר שירותים מתוך הרשימה, ואז בחר Background Intelligent Transfer Service מתוך הרשימה.

   3. בכרטיסיה כללי , תחת סוג אתחול, בחר אוטומטי (הפעלה מושהית), ואז בחר אישור.

4. אם עדכון הגדרות אלה אינו פותר את הבעיה, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 0x80080005

1. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

2. אם עדיין אתה רואה שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

אין אפשרות להתקין את אותה Microsoft Edge גירסה הפועלת כעת. סגור את Microsoft Edge ונסה שוב.

• סגור Microsoft Edge ונסה שוב.

• אם אתה עדיין רואה שגיאה זו, המתן כמה דקות ונסה שוב.

• אם Microsoft Edge סגור, אך אתה עדיין רואה שגיאה זו, ייתכן שאפליקציות אחרות פועלות Microsoft Edge ברקע. הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן נסה שוב.

כשל באחסון במטמון את המתקין שהורד. שגיאה: 0xa043050d

• חלק מקובצי המתקין נמחקו מהמחשב שלך. עבור אל www.microsoft.com/edge, הורד Microsoft Edge שוב ולאחר מכן התקן מחדש.

• אם השגיאה נמשכת, בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת את Microsoft Edge.

הפעלת המתקין נכשלה.

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש באפשרות ניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון:

   1. לחץ על מקש סמל Windows  + R במקלדת.

   2. הקלד cleanmgrולאחר מכן הקש Enter.

   3. פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך כדי לפנות שטח אחסון בדיסק.

2. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

המעדכן פועל כעת. רענן עוד דקה כדי לבדוק שוב.

Microsoft Edge כבר מפעיל עדכון. המתן כמה דקות, ולאחר מכן נסה שוב.

הודעת שגיאה או בעיה

נסה את הפתרון הזה

Microsoft AutoUpdate הינו עסוק. ייתכן שיהיו לך עדכונים עבור מוצרי Microsoft Office בהמתנה. נסה שוב מאוחר יותר.

1. בחר פתח את Microsoft AutoUpdate בעמוד אודות Microsoft Edge או פתח את Microsoft AutoUpdate ידנית.

2. התקן את העדכונים הממתינים לאישור עבור מוצרי Microsoft Office.

3. נסה לעדכן Microsoft Edge שוב על-ידי בדיקת עדכונים ב- Microsoft AutoUpdate או עבור אל הגדרות ועוד > הגדרות > אודות Microsoft Edge.

בדיקת עדכונים נכשלה. כעת אין חיבור רשת.

אין חיבור רשת. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.

מצטערים, בדיקת עדכון של Microsoft Edge נכשלה.

1. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.

2. בחר פתח את Microsoft AutoUpdate בדף אודות Microsoft Edge, או פתח את Microsoft AutoUpdate באופן ידני. אם המערכת מזהה בעיה, בצע את ההוראות על המסך כדי לפתור אותה.  כמו כן, ראה עדכון Office עבור Mac באופן אוטומטי.

העדכונים שהורדת לא הוחלו. נסה שוב מאוחר יותר.

1. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.

2. המתן שעה ונסה שוב לעדכן על ידי בחירת Microsoft Edge >על Microsoft Edge כדי לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים ולהוריד אותם.

Microsoft Edge לא עודכן בהצלחה.

1. ודא שאתה מחובר לאינטרנט.

2. המתן שעה ונסה שוב לעדכן באמצעות בחירה באפשרות Microsoft Edge > על Microsoft Edge.

3. אם אתה ממשיך להיתקל בקשיים, ודא ש- Microsoft AutoUpdate פועל כראוי:

   1. בדף אודות Microsoft Edge, בחר פתח את Microsoft Update או פתח את Microsoft AutoUpdate באופן ידני. אם המערכת מזהה בעיה, בצע את ההוראות על המסך כדי לפתור אותה.  ראה גם עדכון Office עבור Mac לקבלת עזרה עבור Microsoft AutoUpdate.

העדכון לא הורד בהצלחה. נסה שוב מאוחר יותר.

הורדת העדכון לוקחת יותר מידי זמן או שהאפשרות Microsoft AutoUpdate עסוקה כעת עם עדכונים אחרים. אם אינך מקבל הודעת עדכון תוך שעה, נסה לבצע שוב עדכון באמצעות בחירה באפשרות Microsoft Edge > על Microsoft Edge.

Microsoft Edge לא עודכן לגרסת ה-build העדכנית ביותר.

או

נכשל רישום האפליקציה עבור Microsoft AutoUpdate.

ייתכן שיהיה עליך לעדכן את Microsoft AutoUpdate. כדי לבדוק את המהדורה העדכנית ביותר ולהוריד אותה, ראה היסטוריית הפצה עבור Microsoft AutoUpdate.

לא ניתן לאתר את Microsoft Edge לאחר ההתקנה

1. בחר Command + רווח כדי להפעיל את Spotlight.

2. בתיבת החיפוש, הקלד edge'.

3. הפעל את Edge על ידי בחירה באפשרותMicrosoft Edge אם הוא מופיע בסרגל החיפוש.

4. אם הוא לא מופיע בשורת החיפוש, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

כיצד לפתוח ידנית את Microsoft AutoUpdate

1. הקלד Command + Shift + G משולחן העבודה או חלון ה- Finder.

2. הקלד ‎/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

3. בחר Microsoft AutoUpdate.

הודעת שגיאה או בעיה

נסה את הפתרון הזה

שגיאה 4

גרסה עדכנית יותר של Microsoft Edge כבר מותקנת במחשב שלך.

שגיאה 7

או

0x80004002

או

0x80004005

או

0x80040902,

או 

אירעה בעיה בהתקנה. נסה שוב מאוחר יותר.

1. נסה לפתוח את התיקיה הורדות במחשב ולהפעיל את MicrosoftEdgeSetup.exe מתיקיה זו.

2. אם לא ניתן למצוא את המתקין, הורד והתקן מחדש את Microsoft Edge.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן התקן מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 12

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש בניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון:

   1. לחץ על מקש סמל Windows  + R על לוח המקשים שלך.

   2. הקלד cleanmgr, ואז לחץ על Enter.

   3. בצע את ההוראות המוצגות בניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון בדיסק

2. עבור אל www.microsoft.com/edge כדי להוריד ולהתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 0x80040154

ייתכן שקובצי התקנת Microsoft Edge פגומים. נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאת 0x80040710

או

0xa0430721

1. התקנה, עדכון או הסרת התקנה אחרים מתבצעים כעת. אם הפעלת בטעות את תוכנית ההתקנה של Microsoft Edge פעמיים, סגור את ההתקנה האחרת.

2. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה בשנית.

שגיאת 0x80040893

או

0x80070583

או

תוכנית ההתקנה לא הושלמה. ההתקנה בוטלה.

1. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב. 

2. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה בשנית. 

שגיאת 0x800421f7

שרת העדכון אינו פנוי, נסה שוב מאוחר יותר.

שגיאת 0x80072ee2

או

0x80072ee7

או

0x80072efe

או

0x80072f8f

או

‏‏אין אפשרות להתחבר לאינטרנט

1. תחילה, בדוק את הגדרות חיבור הרשת ומתאם הרשת שלך.

2. ייתכן כי Microsoft Edge Update נחסם על-ידי חומת האש שלך. כדי לפתור בעיות:

   1. לחץ עם לחצן העכבר הימני על התחל .

   2. בחר לוח הבקרה > מערכת ואבטחה, ואז, תחת Windows Firewall, בחר אפשר לאפליקציה לעבור דרך חומת האש של Windows.

   3. בחר שינוי הגדרות > אפשר לאפליקציה אחרת,ואז בחר עיון.

   4. הוסף “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” עבור מכונות 64 סיביות או “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” עבור מכונות 32 סיביות כאשר “<version>” הינו המספר הגבוה בתיקיית “Edge Update”. לדוגמה, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. וודא כי Background Intelligent Transfer Service (BITS) מופעל:

   1. בתוך לוח הבקרה, בחר כלי ניהול >שירותים, ואז בחר Background Intelligent Transfer Service מהרשימה.
      b. במקטע כללי , שנה את סוג האתחולאל אוטומטי (התחלה מושהית).

4. אם השגיאה נמשכת, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 0x80080005

1. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

2. אם עדיין אתה רואה שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

אין אפשרות להתקין את אותה Microsoft Edge גירסה הפועלת כעת. סגור את Microsoft Edge ונסה שוב.

• סגור Microsoft Edge ונסה שוב.

• אם אתה עדיין רואה שגיאה זו, המתן כמה דקות ונסה שוב.

• אם Microsoft Edge סגור, אך אתה עדיין רואה שגיאה זו, ייתכן שאפליקציות אחרות פועלות Microsoft Edge ברקע. הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן נסה שוב.

כשל באחסון במטמון את המתקין שהורד. שגיאה: 0xa043050d

• חלק מקובצי המתקין נמחקו מהמחשב שלך. עבור אל www.microsoft.com/edge, הורד Microsoft Edge שוב ולאחר מכן התקן מחדש.

• אם השגיאה נמשכת, בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת את Microsoft Edge.

הפעלת המתקין נכשלה.

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש באפשרות ניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון:

   1. לחץ על מקש סמל Windows  + R במקלדת.

   2. הקלד cleanmgrולאחר מכן הקש Enter.

   3. פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך כדי לפנות שטח אחסון בדיסק.

2. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

המעדכן פועל כעת. רענן עוד דקה כדי לבדוק שוב.

Microsoft Edge כבר מפעיל עדכון. המתן כמה דקות ולאחר מכן בדוק שוב.

הודעת שגיאה או בעיה

נסה את הפתרון הזה

שגיאה 4

גרסה עדכנית יותר של Microsoft Edge כבר מותקנת במחשב שלך.

שגיאה 7

או 

0x80004002

או

0x80004005

או

0x80040902,

או 

אירעה בעיה בהתקנה. נסה שוב מאוחר יותר.

1. נסה לפתוח את התיקיה הורדות במחשב ולהפעיל את MicrosoftEdgeSetup.exe מתיקיה זו.

2. אם לא ניתן למצוא את המתקין, הורד והתקן מחדש את Microsoft Edge.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן התקן מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 12

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש בניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון:

   1. בחר התחל > כל התוכניות> אביזרים> מערכת> ניקוי הדיסק.

   2. בחר כונן C ולאחר מכן בחר אישור.

   3. בדוק את הפריטים שברצונך למחוק. קבצי תוכניות שהורדו, קבצי אינטרנט זמניים, קבצים זמנייםוסלי מיחזור בטוחים בדרך כלל למחיקה.

   4. בחר באפשרות אישור.

   5. בחר מחק קבצים.

2. עבור אל www.microsoft.com/edge כדי להוריד ולהתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאה 0x80040154

ייתכן שקובצי התקנת Microsoft Edge פגומים. נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאת 0x80040710

או

0xa0430721

1. התקנה, עדכון או הסרת התקנה אחרים מתבצעים כעת. אם הפעלת בטעות את תוכנית ההתקנה של Microsoft Edge פעמיים, סגור את ההתקנה האחרת.

2. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה בשנית.

שגיאת 0x80040893

או

0x80070583

או

תוכנית ההתקנה לא הושלמה. ההתקנה בוטלה.

1. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב. 

2. אם השגיאה נמשכת, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה שוב. 

שגיאת 0x800421f7

שרת העדכון אינו פנוי, נסה שוב מאוחר יותר.

שגיאת 0x80072ee2

או

0x80072ee7

או

0x80072efe

או

0x80072f8f

או

לא ניתן להתחבר לאינטרנט.

1. תחילה, בדוק את הגדרות חיבור הרשת ומתאם הרשת שלך.

2. ייתכן כי Microsoft Edge Update נחסם על-ידי חומת האש שלך. כדי לפתור בעיות:

   1. בחר התחל> לוח הבקרה > מערכת ואבטחה ולאחר מכן, תחת חומת אש של Windows ,בחר אפשר יישום דרך Windows חומת האש.

   2. בחר שינוי הגדרות > אפשר אפליקציה אחרת, ואז בחר עיון. הוסף “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” עבור מכונות 64 סיביות או “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” עבור מכונות 32 סיביות כאשר “<version>” הינו המספר הגבוה בתיקיית “Edge Update”. לדוגמה, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. וודא כי Background Intelligent Transfer Service (BITS) מופעל:

   1. בחר התחל > לוח הבקרה > ניהול>שירותיםולאחר מכן בחר שירות העברה חכמה ברקע מהרשימה.

   2. במקטע כללי , שנה את סוג האתחולאל אוטומטי (התחלה מושהית).

4. אם השגיאה נמשכת, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

שגיאת 0x80072f0d

• המכשיר שלך אינו משתמש באישורים של Microsoft הדרושים להתקנת הדפדפן. אישורים אלה עוזרים למערכת ההפעלה שלך לזהות אפליקציות כאמינות.

• עדכן את מערכת ההפעלה שלך. הגירסה המינימלית שאנו תומכים בה היא Windows SP1 7.

• כדי לבדוק את Windows גירסה 7: פתח את תפריט התחלה, הקלד "winver" והקש Enter.

שגיאה 0x80080005

1. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

2. אם עדיין אתה רואה שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

אין אפשרות להתקין את אותה Microsoft Edge גירסה שפועלת כעת. סגור את Microsoft Edge ונסה שוב.

• סגור Microsoft Edge ונסה שוב.

• אם אתה עדיין רואה שגיאה זו, המתן כמה דקות ונסה שוב.

• אם Microsoft Edge סגור, אך אתה עדיין רואה שגיאה זו, ייתכן שאפליקציות אחרות פועלות Microsoft Edge ברקע. הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן נסה שוב.

כשל באחסון במטמון את המתקין שהורד. שגיאה: 0xa043050d

• חלק מקובצי המתקין נמחקו מהמחשב שלך. עבור אל www.microsoft.com/edge, הורד Microsoft Edge שוב ולאחר מכן התקן מחדש.

• אם השגיאה נמשכת, בדוק אם תוכנת האנטי-וירוס שלך חוסמת את Microsoft Edge.

הפעלת המתקין נכשלה

1. ודא שיש מספיק שטח אחסון בכונן הקשיח כדי להתקין את Microsoft Edge. הסר התקנה של תוכניות שאינן נחוצות או השתמש באפשרות ניקוי דיסק כדי לפנות שטח אחסון:

   1. לחץ על מקש סמל Windows  + R במקלדת.

   2. הקלד cleanmgrולאחר מכן הקש Enter.

   3. פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך כדי לפנות שטח אחסון בדיסק.

2. המתן מספר דקות ולאחר מכן נסה שוב.

3. אם אתה עדיין רואה הודעת שגיאה זו, נסה להתקין מחדש את Microsoft Edge.

המעדכן פועל כעת. רענן עוד דקה כדי לבדוק שוב.

Microsoft Edge כבר מפעיל עדכון. המתן כמה דקות ולאחר מכן בדוק שוב.

הודעת שגיאה או בעיה

נסה את הפתרון הזה

ההתקנה של חבילת .rpm/.deb נכשלת

ודא שמידע אודות החבילה במערכת שלך עדכני. באפשרותך להפעיל את הפקודות הבאות כדי להביא את פרטי החבילה העדכניים ביותר:

• עבור Debian/Ubuntu: עדכון sudo apt

• עבור Fedora: עדכון sudo dnf

• עבור OpenSUSE: רענון sudo zypper