אם אתה מנסה להפעיל את Mac עבור Microsoft 365 ומקבל "קוד שגיאה: 0x8A010101", בצע את השלבים הבאים.
היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך.
- ודא שאתה משתמש בחשבון Microsoft הנכון המשויך לרכישה שלך ב- Mac עבור Microsoft 365.
- ודא שאתה מפעיל את Office 2019 for Mac.
- אם אתה מנסה בטעות להפעיל את גירסת 2011 או 2016, הסר ולאחר מכן הורד והתקן את Office עבור Mac. אתה תפעיל על-ידי כניסה באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך.
מסך הכניסה עבור Mac עבור Microsoft 365 אמור להיראות כך.
זה עדיין לא עובד? ייתכן שמפתח המוצר שלך אינו תקין.
אם רכשת את מפתח המוצר שלך מגורם שאינו חנות רשמית או שותף רשמי של Microsoft, ייתכן שמפתח המוצר אינו תקין.
הערה
מפתחות מוצר של MSDN אינם תקינים עבור הפעלת חבילת Office קמעונאית.
כדי לקבל את Mac עבור Microsoft 365, באפשרותך להירשם כמנוי ל- Microsoft 365 או לקנות רכישה חד-פעמית כאן.
פנה למחלקת התמיכה.
מאמר זה מתעדכן בהתבסס על המשוב שלך. אם אתה עדיין זקוק לעזרה בהפעלת Mac עבור Microsoft 365, ספר לנו בפירוט על הבעיה שלך בהערה שתוכל להשאיר למטה.
באפשרותך גם לפנות לתמיכה של Microsoft.