אנו מעריכים את המשוב מהמשתמשים שלנו וכל הודעה שאנחנו מקבלים מועברת לצוותי המערכת והמוצר שלנו. אם יש לך שאלה, עיין בשאלות הנפוצות להלן כדי לראות אם התשובה נמצאת שם.
מענה למשוב שלך
Microsoft מתייחסת לפרטיות שלך ברצינות. הנתונים האישיים שלך אינם נאספים בעת שליחת משוב, ולכן לא נרשום את כתובת הדואר האלקטרוני שלך ולא תקבל תשובה אישית.
פרסום
למה יש פרסום באתר שלכם?
MSN מאמינה שעיתונות חופשית וממומנת היטב ממלאת תפקיד קריטי בחברה. מדי יום אנו מספקים תוכן מאלפי מפרסמים מכובדים בעולם, ללא תשלום.
הכסף שאנו צוברים מפרסום משותף עם אותם מפרסמים על מנת לסייע לקיים עיתונות חופשית, ולשלם את העלויות של אספקת התוכן לך.
פרסומות מונעות ממני לראות תוכן או גורמות לבעיה אחרת - מה ניתן לעשות?
זה לא אמור לקרות, אך אם זה קורה, עזור לנו לפתור זאת על-ידי שליחת הודעה באמצעות כלי המשוב שלנו. ניתן לגשת לכלי המשוב באמצעות כפתור בפינה הימנית התחתונה של כל דף MSN, וגם באמצעות סמל גלגל השיניים של ההגדרות 
הימנית העליונה של דף הבית של MSN. תאר את הבעיה בפירוט רב ככל האפשר, מכיוון שללא פירוט זה קשה לאתר משהו שמשפיע על אנשים בקרב מיליוני משתמשים.
ספק זאת:
- הדף שבו אתה רואה את הבעיה - האם זה דף הבית, מאמר, גלריה או סרטון?
- כתובת ה-URL של הדף שאליו המודעה מעבירה אותך
- המותג או המוצר שעבורו מיועדת המודעה
- זה גם מאוד עוזר לנו אם תתאר את הבעיה (לדוגמה: במודעה יש מילים חופפות, התוכן נעלם, לא ניתן לסגור את המודעה).
כיצד ניתן להבחין בין תוכן עריכה לבין פרסום?
תמיד יהיה לנו ברור מה זה פרסומת ומה לא. חלק מהמודעות, כמו סיפורים ממומנים ופרסום מקומי, יושבות לצד סיפורים מתוכנתים מערכתית ומסומנות בתווית מודעה. סוגים אחרים של מודעות, הנקראים מודעות תצוגה, יושבים בנפרד מהתוכן. גם אלה מסומנים בתווית מודעה, ובמדינות מסוימות תראה תווית נוספת של 'אפשרויות מודעה'.
כיצד אוכל להתאים את הגדרות הפרטיות של הפרסום שלי?
נתוני פעילות גלישה, חיפוש ופעילויות מקוונות אחרות המשויכות לחשבון Microsoft שלך משמשים להצגת פרסומות שעשויות להיות מותאמות לתחומי העניין שלך.
אתה יכול לשנות את אופן השימוש בנתונים שלך דרך הגדרות המודעות.
כאן תוכל להסיר ולשחזר את תחומי העניין כדי לשפר את הרלוונטיות של הפרסומות שאתה רואה. באפשרותך גם לכבות פרסומות מותאמות אישית לחלוטין, אך שים לב שהפרסומות עשויות להיות פחות רלוונטיות אם תעשה זאת.
מאמר מערכת
מי כותב את התוכן ב- MSN?
התוכן שאנו מפרסמים - סיפורים, גלריות וסרטונים - נוצר על ידי אלפי מותגי ההוצאה לאור הידועים בעולם. העבודה המקורית שלהם בדרך כלל לא משתנה או משתנה בשום צורה על ידי צוותי התוכן או האלגוריתמים שלנו. עם זאת, אם נגלה שיש שגיאות עובדתיות או שגיאות משמעותיות אחרות המשפיעות על איכות התוכן, נודיע על כך מיד למפרסם ונבקש תיקונים. כדי לבדוק מי יצר את התוכן, חפשו את הלוגו הבולט של המפרסם בראש כל מאמר, גלריה או סרטון, ממש מעל הכותרת.
כיצד נבחר התוכן שאני רואה?
אנו אוספים נתונים על האופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם שירותי MSN, כגון תדירות השימוש ומאמרים מוצגים, כדי לספק לך תוכן רלוונטי. חלק משירותי MSN מספקים חוויה משופרת כאשר אתה מתחבר באמצעות חשבון Microsoft שלך, לרבות אפשרות להתאמה אישית של תחומי העניין והמועדפים שלך.
לקבלת מידע נוסף אודות התאמה אישית של ההזנה שלך, עיין בשאלה כיצד ניתן לבצע התאמה אישית של התוכן שלי? במקטע 'פונקציונליות' להלן.
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו אתה אוסף את הנתונים שלך, קרא את הצהרת הפרטיות של Microsoft.
איך אתה מבטיח שהסיקור החדשותי שלך לא יהיה מוטה?
איזון בין נקודות מבט מנוגדות הוא נושא מאתגר ואכפת לנו מאוד לעשות את זה נכון. מה שאדם אחד רואה כמוטה עשוי להיות מאוזן עם מישהו אחר.
אנו מאמינים שנקודות מבט אמינות ומגוונות חשובות, ואנו פועלים כל הזמן לפיתוח חוויות תוכן שיאפשרו לנו להציג את כל הצדדים של הסיפור. אנו גם בוחרים בקפידה שותפי תוכן המספקים מגוון נקודות מבט שעוזרות לנו לספר את הסיפור כולו ולהציג את התמונה הגדולה.
אני לא אוהב את אחד מכלי החדשות המופיעים באתר שלך. האם אני יכול להפסיק לראות אותם?
כדי להסתיר סיפורים ממקור ספציפי, בחר 
' בכתבה חדשה ובחר 'הסתר סיפורים מ...
כדי לנהל את המפרסמים המוסתרים שלך, בחר ' רשימת חסומים ' בדף 'תחומי העניין שלי ' ב- MSN.
זיהיתי טעות באתר שלך. מה אפשר לעשות?
אם אתה סבור שנעשתה טעות, ספר לנו על כך באמצעות כלי המשוב, שנמצא בפינה השמאלית התחתונה של המסך בזמן שאתה קורא פריט תוכן.
הסבירו מה הבעיה וספקו את הכותרת של המאמר, סרטון הווידאו או הגלריה, או את כתובת ה-URL שבה ניתן למצוא אותה.
כל המשוב מוקרא על-ידי צוות התוכן שלנו, ואנו נעבוד במרץ כדי להבטיח שהבעיה תיפתר. שים לב שאיננו מתעדים את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולכן אין לנו אפשרות להשיב למשוב שלך.
פונקציונליות
כיצד ניתן לבצע התאמה אישית של התוכן שלי?
אם אתה משתמש ב- MSN, לחץ על 
Personalize** בתפריט הניווט.
פעולה זו תעביר אותך לדף שבו תוכל לבחור ולבטל את הבחירה בנושאים שמעניינים אותך. הפיד שלך יותאם כדי לשקף את ההעדפות שלך, אם כי חדשות הנחשבות חשובות על ידי העורכים שלנו עדיין יוצגו בצורה בולטת כך שלא תחמיץ מידע שצריך לדעת.
אם אתה משתמש ב- Microsoft Edge, תוכל למצוא את האפשרות התאמה אישית בתפריט הניווט בדף הבית המוגדר כברירת מחדל או בדף הכרטיסיה החדשה. לא משתמש ב- Edge? ניתן להוריד אותו כאן.
כיצד הכניסה משפיעה על ההתאמה האישית של התוכן שאני רואה?
כאשר אתה נכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך ב- MSN, העדפות החשבון שלך משמשות להתאמה אישית של התוכן הנצפה ב- MSN וההתאמה האישית תישאר לאורך כל הפעלת הגלישה.
- כאשר אתה ניגש ל- MSN משורת המשימות, התוכן שאתה רואה ישתמש בחשבון Microsoft המחובר ל- Windows כדי להתאים אישית את החוויה.
- כאשר אתה ניגש ל- MSN דרך דף הכרטיסיה החדשה של Microsoft Edge, התוכן שאתה רואה ישתמש בחשבון Microsoft המחובר ל- Microsoft Edge כדי להתאים אישית את החוויה.
כדי לבטל את ההצטרפות לאימות משתמש או למנוע מעקב אחר העדפות ופעולות בחשבון ספציפי, צא ** >פרופיל, או השתמש במצב InPrivate ב- Microsoft Edge.
כיצד ניתן להחליף למהדורה של Microsoft News או MSN ממדינה אחרת?
הן בדף הבית המוגדר כברירת מחדל של Microsoft Edge והן בדף הכרטיסיה החדשה ולאחר MSN.com, לחץ על בפינה השמאלית העליונה. תוצג בפניך האפשרות 'בחר שפה ותוכן'. בחר את המדינה והשפה המתאימים לך - יש לנו למעלה מ-60 מהדורות.
בדף 'הגדרות', הקש על 'מהדורה ' ובחר את המדינה והשפה שתבחר. באפליקציית שולחן העבודה, בחר את בפינה הימנית התחתונה של הדף והשתמש בתיבה מהדורה כדי לשנות שווקים.
אני רואה את מזג האוויר ממיקום לא נכון. כיצד ניתן לבצע את השינוי הזה?
ב- Microsoft Edge, מזג האוויר מוצג בדרך כלל בכרטיס בפינה השמאלית העליונה של הזנת החדשות. לחץ על ' לצד המיקום בכרטיס מזג האוויר ולאחר מכן לחץ על 'ערוך'. באפשרותך לבקש מאיתנו לזהות את מיקומך, או לציין את מיקומך או את העיר בדרך אחרת. באפשרותך גם להגדיר את הטמפרטורה כך שתוצג בצלזיוס או פרנהייט.
ב-MSN.com, מזג האוויר מוצג ליד הצד השמאלי של סרגל הניווט, ממש מעל הסיפורים העיקריים של היום. לחץ על סמל העיפרון שליד המיקום והטמפרטורה כדי להפעיל מסך מוקפץ, שבו תוכל להגדיר את מיקום ברירת המחדל שלך ולבחור פרנהייט או צלזיוס.
אני רואה חדשות מקומיות מהמיקום הלא נכון. כיצד ניתן לבצע את השינוי הזה?
הגדרות מזג האוויר שלך שולטות בחוויית החדשות המקומיות שלך. באפשרותך לשנות את מיקום החדשות המקומי על-ידי שינוי הגדרות מזג האוויר, כמתואר לעיל. שימו לב שחדשות מקומיות אינן זמינות בכל האזורים, או בכל מדינה, למרות שאנו ממשיכים להרחיב את הסיקור שלנו.
משתמשי Edge יכולים גם להוסיף חדשות מקומיות מכל אזור זמין כתחום עניין. לאחר שניגשת לדף תחומי העניין על-ידי לחיצה על התאמה אישית בדף הבית של Edge, בחר קטגוריה מקומית ובחר את האזור הרצוי. אתה יכול לעקוב אחר יותר מאינטרס מקומי אחד. ראה את השאלה כיצד ניתן לבצע התאמה אישית של התוכן שלי? לקבלת פרטים נוספים על בחירת תחומי עניין.
האם ניתן לבטל את הזנת החדשות בדף הבית המוגדר כברירת מחדל ובדף הכרטיסיה החדשה שלי?
כן, למרות שהיינו מעדיפים להמשיך להביא לכם את החדשות. שים לב שקיימות דרכים רבות שבהן תוכל להתאים אישית את הזנת החדשות שלך כך שתראה תוכן רלוונטי עבורך. ראה לעיל כיצד להתאים אישית את ההזנה שלך. כמו כן, שלח לנו משוב כיצד להשתפר.
אם אתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Microsoft Edge (ניתן להוריד אותה כאן), באפשרותך להסתיר את הזנת החדשות על-ידי בחירה במצב 'ממוקד' באמצעות סמל גלגל השיניים של ההגדרות בפינה השמאלית של דף הבית המוגדר כברירת מחדל של Microsoft Edge. הזנת החדשות עדיין תהיה זמינה אם תגלול מטה.
אם ברצונך לכבות את הזנת החדשות לחלוטין, בחר מצב מותאם אישית ובחר בהגדרה 'כיבוי תוכן '.
הערה
אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של Microsoft Edge, באפשרותך להשתמש בקישור 'הסתר הזנה ', הממוקם בפינה השמאלית העליונה של דף הבית המוגדר כברירת מחדל של Edge, לצד . פעולה זו תעביר אותך לדף שבו תוכל להתאים אישית את הגדרות ההזנה שלך. כדי לכבות את הזנת החדשות שלך, בחר 'אתרים מובילים' או 'דף ריק' תחת הגדרות תצוגת דף. כדי להפוך מחדש את הזנת החדשות לזמינה, בחר באפשרות 'אתרים מובילים והזנה שלי'.
כיצד אוכל לשנות את מה שאני רואה בסין?
בהתאם לתקנות בסין, MSN תציג תוכן בסינית רק בעת הצגתה בסין. מדינות ואזורים אחרים אינם מושפעים.
כיצד להשתמש בטכנולוגיה מסייעת עם Watch
מאמר זה מיועד לאנשים המשתמשים בתוכנת קורא מסך, כגון קורא הטקסטים של Windows, JAWS או NVDA, עם כלי Windows או תכונות של Windows ו-MSN Watch. מאמר זה הוא חלק מערכת תוכן העזרה והלמידה בנושא נגישות & שבה תוכל למצוא מידע נגיש נוסף לגבי היישומים שלנו. לקבלת עזרה כללית, בקר בתמיכה של Microsoft.
סינון סרטוני וידאו לפי קטגוריה
- עבור באמצעות מקש Tab לרשימת הקטגוריות ולאחר מכן הקש על מקש חץ למטה או למעלה כדי לסקור.
- הקש Enter כדי לבחור את הקטגוריה.
- עבור באמצעות טאב לרשימת סרטוני הווידאו המסוננים.
הפעלה/ביטול של כתוביות וידאו
- עבור באמצעות מקש Tab ללחצן 'כיתובים ' ולאחר מכן הקש Enter.
- הקש על מקשי החצים למטה או למעלה כדי לבחור אפשרויות כיתוב ולאחר מכן הקש Enter.
עזרה כללית של Microsoft
אני נתקל בבעיה בחשבון Outlook.com או ב- Hotmail שלי. מה אפשר לעשות?
באפשרותך למצוא עזרה מפורטת עבור בעיות הקשורות ל- Outlook.com - כולל חשבונות נעולים, תיקונים לבעיות נפוצות ובעיות סינכרון דואר אלקטרוני - בדף 'קבלת עזרה עבור Outlook.com'.
מדוע אילצת את המחשב שלי לבצע עדכון?
עדכונים עוזרים למכשיר שלך לפעול בצורה חלקה ומאובטחת. באפשרותך לקבל מידע נוסף אודות עדכוני Windows, כולל כיצד לתזמן זמני התחלה נוחים יותר של עדכון ב- Windows, בשאלות הנפוצות של Windows Update.