בעיות ידועות בשיפורים בלוח השנה המשותף בשולחן העבודה של Outlook

כאשר נציג שולח עדכון בפגישה שדורש הסרת קובץ מצורף על מופע של סידרת פגישות, ייתכן שהנמענים לא יקבלו חלק מהשינויים בקובץ המצורף או את כולם. 

בתיקיה 'בעיות סינכרון' של הנציג, תראה שגיאות סינכרון. דוגמה:

17:23:26 Synchronizer Version 16.0.15313
17:23:26 Synchronizing Mailbox 'Delegate User'
17:23:26 Synchronizing local changes in folder 'Manager User'
17:23:27 Uploading to server 'https://outlook.office365.com/mapi/emsmdb/?xxxxxxxx-xx'
17:23:30 Error synchronizing folder
17:23:30                                 [0-320]

פתרון:

אין פתרון ידוע.  מומלץ, במידת האפשר, לשמור קבצים מצורפים ב- SharePoint או ב- OneDrive ולשתף עם קישור.

לאחר שמשתמש מוחק קובץ מצורף בפגישה קיימת, הקובץ המצורף עשוי להופיע מחדש לאחר מחיקתו.

פתרון

נא המתן ככדקה אחת כדי לתת לסינכרון זמן להסתיים. בנוסף, מומלץ לשמור קבצים מצורפים ב- SharePoint או ב- OneDrive כאשר הדבר אפשרי ולשתף אותם באמצעות קישור.

לאחר שמשתמש בוחר באפשרות מחק פעילות בלוח שנה משותף של REST, הוא עשוי להופיע שוב לאחר מחיקתו.

פתרון

היקף העבודה כדי לטפל בבעיה זו הוא מעבר לתיקון חם ולכן יצטרכו עבודה ברמת התכונה כדי לטפל. הוא נמצא על מצבור פריטי העבודה לשיקולי תיקון עתידיים. ניתן לפתור את הבעיה באופן זמני על-ידי הפיכת התכונה הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותףללא זמינה. לאחר הפיכת תכונה זו ללא זמינה, יהיה עליך לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook.

לקבלת מידע נוסף על הפיכת התכונה ללא זמינה, עבור אל כיצד להפוך את עדכוני שיתוף לוח השנה של Outlook לזמינים או ללא זמינים.

כאשר לנציג יש גישה ללוח שנה של מנהל אך אין לו הרשאה להציג פריטים פרטיים, אין לו אפשרות ליצור פגישות עם תוויות רגישות שאינן "רגילה". אם הוא ינסה לשלוח הזמנה עם תווית רגישות אחרת, כגון "פרטי", הפגישה תופיע תחילה בתצוגת לוח השנה, אך תיעלם לאחר מספר שניות, והיא לא תישלח.

פתרון

קיימים שלושה פתרונות פוטנציאליים כדי לטפל בבעיה זו, שכל אחד מהם כולל השלכות משלהן לפונקציונליות:

1. מנהל יכול לעדכן את הרשאות הנציג כדי לאפשר הצגה של פריטים פרטיים.

2. הנציג יכול לשנות את תווית הרגישות של הפגישה ל"רגילה".

3. הנציג יכול להפוך שיפורים בלוח השנה המשותף ללא זמינים (לא מומלץ).

שים לב כי לכל פתרון עשויה להיות השפעה משלו על הפונקציונליות הכוללת של לוח השנה ויש לבחור בו בקפידה בהתבסס על הצרכים והדרישות הספציפיים של המשתמשים המעורבים.

כאשר משתמש מנסה להסיר את המופע החוזר מסידרת פגישות חוזרות בלוח שנה משותף של REST, לחצן הסר מופע חוזר מופיע באפור. 
 

לפי עיצוב

לוחות שנה משותפים של REST אינם תומכים באפשרות הסר מופע חוזר.
 

לאחר הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותף, לא תוכל להוסיף לוח שנה משותף יותר מפעם אחת למודול לוח השנה. באמצעות פרוטוקול MAPI, ניתן היה להוסיף את לוח השנה יותר מפעם אחת על-ידי הוספתו לקבוצת לוחות שנה אחרת.  

בזמן שבדקנו פונקציונליות זו בערוץ השוטף, הניסיון להוסיף את אותו לוח שנה משותף פעמיים למודול לוח שנה אחר (הוספת לוח שנה, מתוך פנקס כתובות) או (הוספת לוח שנה, פתח לוח שנה משותף), פותח את לוח השנה שנבדק בחלונית לוח השנה.  זה היה אופן הפעולה אם רק לוח השנה הראשי היה פתוח במודול לוח השנה.

לפי עיצוב

בזמן שפריט זה נוסף, הוא היה מגבלת עיצוב והוא אינו מתוזמן כעת לשינוי.

כאשר נציג בעל הרשאות עורך מרחיב אירוע של יום שלם בלוח שנה משותף על-ידי גרירה ושינוי של האירוע ישירות ממשטח לוח השנה, האירוע יקצר או יוארך באופן אוטומטי. אם אתה נמצא באזור זמן פחות ב- UTC, האירוע יקצר את מספר השעות שאתה נמצא מאחורי UTC. עם זאת, אם אתה נמצא ב- UTC יחד עם אזור זמן, האירוע יוארך לפי מספר השעות שאתה מקדים את UTC. אזור הזמן עבור האירוע יוצג גם כ- UTC במקום אזור הזמן המקורי. 

תוקן

בעיה זו תוקנה בשירות ומאומתה בגירסאות Build של שירות החל מ- 15.20.7519.00.

הוספת לוח שנה באינטרנט של Gmail ל- Outlook עלולה לגרום ל"משהו השתבש" ו"אין לנו אפשרות להוסיף את לוח השנה כרגע. נסה שוב מאוחר יותר." ‎#VALUE!‎. בנוסף, מנויים קיימים בלוח השנה של Gmail לא יסונכרנו אירועים חדשים.

תוקן

תיקנו בעיה בשירות שמנעה משולחן העבודה של Outlook לייבא נתונים מלוחות שנה באינטרנט.

החל מ- Build מס' 16.0.16924.20180, ייתכן שמשתמשים יבחינו שאין בקשה 'שלח עדכון למשתתפים'. מצב זה מתרחש כאשר משתמש לוחץ על שלח, לאחר הסרת משתתף בפגישת לוח שנה משותפת קיימת של REST, הכוללת חדר בשדה המיקום.

קבוע:

תיקון לבעיה זו יהיה זמין תחילה בגירסת Build מס' 16.0.17626.15010 של ערוץ ביתא.

למשתמש יש הרשאות בלוח שנה משותף. אם הרשאות אלה משתנות (מקודמות או הורדות בדרגה), או אם המשתמש מוסר לחלוטין מרשימת המשתמשים בעלי ההרשאות, שינויים אלה אינם משתקפים באופן מיידי בממשק המשתמש (UI), וגם לא השינוי הצפוי באופן הפעולה המוחל באופן מיידי.

דוגמה 1:
משתמש בעל הרשאת 'קריאה' יקודם ל'מחבר', אך עדיין לא יוכל ליצור פריטי פגישה בלוח השנה המשותף. הפריט 'פגישה חדשה' ב- Outlook עדיין מופיע באפור.

דוגמה 2:
משתמש בעל הרשאות 'מחבר' מוסר מרשימת המשתמשים בעלי ההרשאות, אך משתמש זה עדיין יכול ליצור פעילויות בלוח השנה המשותף וליצור/לשלוח פגישות בלוח השנה המשותף. שינויי פעילות/פגישה אלה יוסרו או יוסרו באופן אוטומטי מאוחר יותר.

תוקן:

תיקנו בעיה שמנעה את התוקף של שינויי הרשאות בממשק (UI) במהלך אותה הפעלה שבה ההרשאות השתנו.

החל בגירסת Build מס' 16.0.16626.20134, ההגדרות הבאות מציגות את ערך ברירת המחדל שלהן בעת הצגת הגדרות האפשרות זמן עבודה של לוח שנה, ללא קשר לתצורה המוגדרת בפועל:

• היום הראשון בשבוע

• השבוע הראשון בשנה

לדוגמה, אם משתמש בוחר את יום שני עבור היום הראשון בשבוע ולוחץ על אישור, משטח לוח השנה משתנה כצפוי כדי לציין את יום שני ליום הראשון בשבוע. עם זאת, בעת הפעלת אפשרויות שוב וסקירה של ההגדרות, יום ראשון מצוין ברשימה הנפתחת.

תוקן

תיקון לבעיה זו הופץ גירסת Build מס' 16.0.16810.10000. 

המשתמשים רואים לוחות שנה משותפים כפולים בעת מעבר במודול 'לוח שנה' למודול 'דואר' ובחזור למודול 'לוח שנה' בעת פתיחת לוח שנה משותף של REST. 

תוקן

תיקון לבעיה זו הופץ גירסת Build מס' 16.0.15926.10000. 

לאחר שהמשתמש בוחר לוחות שנה מרובים בחלונית לוח שנה, ייתכן שהוא יבחין שנבחרה תיבת זמן/פגישה שגויה בעת לחיצה על פגישה בעת הצגת לוחות שנה מרובים.  לוחות שנה שבהם למשתמש יש גישה מלאה (שאינם ממופים אוטומטית) עשויים להיות מוצגים באופן שגוי. 

הגורמים הפוטנציאליים כוללים:

DPI של מסך נמוך, או ש- Outlook אינו מוגדל והחלון קטן יחסית.

לוח שנה נוסף או נבחר בחלונית 'לוח שנה'.

הן שעות שאינן שעות עבודה והן שעות עבודה מוצגות באותה תצוגה.

תוקן

תיקון לבעיה זו הופץ גירסת Build מס' 15601.20538 ואילך.

הפעלת הרשאות יכול להציג כותרת ומיקומים עלולה לגרום לבעיות סינכרון עבור לוחות שנה משותפים ב- Outlook. ייתכן שתמצא הודעה אחת או יותר בתיקיה בעיות סינכרון המכילות תיאור שגיאה הדומה להודעה הבאה:

17:08:57 Error synchronizing folder
17:08:57 [80070005-508-80070005-560]
17:08:57 You do not have sufficient permission to perform this operation on this object. See the folder contact or your system administrator.

תוקן

תיקון גירסת Build: בעיה זו תוקנה בשירות ומאומתה בגירסאות Build של שירות החל מ- 15.20.5588.10

פתרון:

באפשרותך לעקוף את הבעיה על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. הסר את לוחות השנה המושפעים משולחן העבודה של Outlook.

2. הפוך את האפשרות 'הפעל שיפורים בלוח השנה המשותף' לזמינה ב'מאפיינים של לוח השנה'. לקבלת מידע אודות אופן ההפעלה של הגדרה זו, ראה עדכונים לשיתוף לוח שנה של Outlook.

3. הפעל מחדש את יישום שולחן העבודה של Outlook.

4. הוסף מחדש את לוחות השנה שהוסרו.

תוקן

תיקון גירסת Build:  15.20.5242.000 (EXO)

פתרון:

ניתן לפתור את הבעיה באופן זמני על-ידי הפיכת התכונה הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותףללא זמינה. לאחר הפיכת התכונה הזו ללא זמינה, יהיה עליך לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook. אם אתה ממשיך לראות את הבעיה, ייתכן שתצטרך להסיר או להוסיף מחדש את לוח השנה. כדי לוודא שהתכונה הפכה ללא זמינה באופן מלא, הצג את מאפייני לוח השנה. בכרטיסיה כללי, הסוג צריך להיותתיקיה המכילה פריטי לוח שנה (MAPI). אם אתה רואה תיקיה המכילה פריטי לוח שנה (REST)ודא שתיבת הסימון הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותף אינה מסומנת והסר או הוסף שוב את לוח השנה. 

תוקן

תיקון גירסת Build:  16.0.15230.10000

פתרון:

ניתן לפתור את הבעיה באופן זמני על-ידי הפיכת התכונה הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותףללא זמינה. לאחר הפיכת התכונה הזו ללא זמינה, יהיה עליך לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook. אם אתה ממשיך לראות את הבעיה, ייתכן שתצטרך להסיר או להוסיף מחדש את לוח השנה. כדי לוודא שהתכונה הפכה ללא זמינה באופן מלא, הצג את מאפייני לוח השנה. בכרטיסיה כללי, הסוג צריך להיותתיקיה המכילה פריטי לוח שנה (MAPI). אם אתה רואה תיקיה המכילה פריטי לוח שנה (REST)ודא שתיבת הסימון הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותף אינה מסומנת והסר או הוסף שוב את לוח השנה. 

תוקן

תיקון גירסת Build: 15.20.5348.000 (EXO)

פתרון:

ניתן לפתור את הבעיה באופן זמני על-ידי הפיכת התכונה הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותףללא זמינה. לאחר הפיכת התכונה הזו ללא זמינה, יהיה עליך לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook. אם אתה ממשיך לראות את הבעיה, ייתכן שתצטרך להסיר או להוסיף מחדש את לוח השנה. כדי לוודא שהתכונה הפכה ללא זמינה באופן מלא, הצג את מאפייני לוח השנה. בכרטיסיה כללי, הסוג צריך להיותתיקיה המכילה פריטי לוח שנה (MAPI). אם אתה רואה תיקיה המכילה פריטי לוח שנה (REST)ודא שתיבת הסימון הפעלת שיפורים בלוח השנה המשותף אינה מסומנת והסר או הוסף שוב את לוח השנה.