הגדרת אפשרויות רישום ב- Lync Online

איזו פעולה ברצונך לבצע?

• הפעלת רישום

• העברת קבצי יומן רישום של Lync לתמיכה טכנית

• העברת Windows יומני שגיאות לתמיכה טכנית

אפשרויות הרישום של Lync הן כדלקמן:

• הפעלת רישום ב- Lync  יצירת קובץ יומן רישום המכיל מידע אודות האינטראקציה של Lync עם Microsoft Lync Server 2010.

• הפעלת Windows רישום אירועים עבור Lync   כותב סוגים מסוימים של שגיאות ביומן Windows האירועים, יחד עם פרטים שעשויים לעזור בפתרון בעיות.

הפעלת רישום

כדי להפעיל את הרישום, בצע את הפעולות הבאות:

1. במסך הכניסה של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות.

2. בכרטיסיה כללי , תחת רישום, בחר את האפשרויות הרצויות.

העברת קבצי יומן רישום של Lync לתמיכה טכנית

אם צוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך מבקש ממך לספק את קבצי יומן הרישום של Lync, בצע את הפעולות הבאות:

1. ב Windows Explorer, נווט אל התיקיה מעקב במדריך הכתובות של פרופילי המשתמשים שלך - לדוגמה, C:\Users\MyAlias\Tracing, כאשר MyAlias הוא שם הכניסה שלך.

2. מיין את הקבצים לפי תאריך וחפש את שני הקבצים העדכניים ביותר עם סיומות הקבצים .uccapilog ו- .etl

3. העתק את שני הקבצים ולאחר מכן הוסף אותם להודעת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך.

העברת Windows יומני שגיאות לתמיכה טכנית

אם צוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך מבקש ממך לספק פרטי שגיאה מ יומן השגיאות של Windows, בצע שלבים אלה

1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • במערכת Windows Vista, לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים ולאחר מכן לחץ על הפעל.

   • במערכת Windows 7, לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.

2. בתיבה פתח , הקלד eventvwr ולאחר מכן לחץ על אישור.

3. בחלון מציג האירועים, בחלונית מימין, לחץ פעמיים על Windows יומני רישום ולאחר מכן לחץ על יישום.

4. לחץ פעמיים על השגיאה האחרונה של Lync 2010 ברשימה כדי להציג את פרטי השגיאה.

5. בתיבת הדו-שיח מאפייני אירוע, לחץ על לחצן העתק כדי להעתיק את טקסט השגיאה.

6. הדבק את פרטי השגיאה בקובץ טקסט או בהודעת דואר אלקטרוני ולאחר מכן שלח אותם לצוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך.