כיצד לפתור בעיות המתרחשות כאשר אתה מתחיל או משתמש ב- Word

אימות או התקנה של העדכונים האחרונים

ייתכן שיהיה עליך להגדיר את Windows כדי להוריד ולהתקין עדכונים מומלצים באופן אוטומטי. התקנת עדכונים חשובים, מומלצים ועדכונים אופציונליים יכולה לפתור לעתים קרובות בעיות על-ידי החלפת קבצים לא עדכניים ותיקון פגיעויות. כדי להתקין את עדכוני Microsoft Office האחרונים, ראה עדכון Office שלך עם Microsoft Update.

לקבלת רשימה של עדכוני Office האחרונים, ראה Office עדכונים. אם הבעיה שלך לא נפתרה לאחר התקנת עדכוני Windows האחרונים Office, עבור אל שיטה 2.

זה רעיון טוב לוודא שהמחשב שלך כולל את העדכונים האחרונים מותקנים עבור Windows. עדכונים לעתים קרובות מתקנים בעיות תוכנה. לפני שתשתמש בכל אחת מהשיטות הבאות, נסה תחילה להתקין עדכונים. לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן הפעל את Word.

פתרון בעיות המתרחשות בעת הפעלת Word

חשוב:את השלבים שבסעיף זה יש לבצע בקפידה. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול להוביל לבעיות חמורות. לפני שינוי הרישום, גבה את הרישום למקרה שיש בעיות ועליי לשחזר אותו מאוחר יותר.

שיטה 3: מחיקת מפתח המשנה של הרישום Word Data

רוב האפשרויות הנמצאות בשימוש תכוף ב- Word מאוחסנות במפתח המשנה של הרישום Word Data. שלב נפוץ לפתרון בעיות הוא מחיקת מפתח המשנה של הרישום Word Data. בעת הפעלה מחדש של Word, התוכנית בונה מחדש את מפתח הרישום של נתוני Word באמצעות הגדרות ברירת המחדל.

הערה: בעת מחיקת מפתח המשנה של הרישום Word Data, Word מאפס כמה אפשרויות להגדרות ברירת המחדל שלהן. לדוגמה, Word מאפס את רשימת הקבצים שהיו בשימוש לאחרונה בתפריט קובץ. כמו כן, Word מאפס הגדרות רבות שאתה מהתאים אישית בחלון המוקפץ אפשרויות.

חשוב: בצע את השלבים בסעיף זה בזהירות. אם תבצע שינויים לא נכונים ברישום, הדבר עלול לגרום לבעיות חמורות. לפני שינוי הרישום, גבה את הרישום למקרה שיש בעיות ועליי לשחזר אותו מאוחר יותר.

כדי למחוק את מפתח המשנה של הרישום Word Data, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל Office התוכניות.

2. הקלד "regedit" בתיבת החיפוש ולאחר מכן הקש Enter.

3. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, בהתאם לגירסת Word שאתה משתמש בה:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. לחץ עלנתונים ולאחר מכן לחץ על קובץ > ייצוא.

5. שם הקובץ "Wddata.reg" ולאחר מכן שמור את הקובץ בשולחן העבודה.

6. לחץ על ערוך > מחקולאחר מכן לחץ על כן.

7. צא מעורך הרישום והתחל את Word.

אם Word מופעל ותפעל כראוי, פתרת את הבעיה (מפתח רישום פגום של נתוני Word). ייתכן ש כעת יהיה עליך לשנות כמה הגדרות כדי לשחזר את האפשרויות המועדפות עליך ב- Word.

אם הבעיה לא נפתרה, שחזר את מפתח המשנה המקורי של הרישום של נתוני Word ולאחר מכן נסה את השיטה הבאה להלן.
 

שיטה 4: מחיקת מפתח הרישום 'אפשרויות Word'

מפתח הרישום אפשרויות Word מאחסן אפשרויות ש באפשרותך להגדיר ב- Word. הגדרות אלה מחולקות לקבוצות ברירת מחדל וקבוצות אופציונליות. הגדרות ברירת המחדל נוצרות במהלך הגדרת התוכנית. הגדרות אופציונליות לא נוצרות במהלך ההגדרה. באפשרותך לשנות הן את הגדרות ברירת המחדל וגם את ההגדרות האופציונליות ב- Word.

כדי למחוק את מפתח הרישום אפשרויות Word, בצע את הפעולות הבאות:
 

1. צא מכל Office התוכניות.

2. הקלד regedit בתיבת החיפוש (ב- Windows 10, Windows 8.1 או Windows 8) או בתיבה התחל חיפוש בתפריט התחלה (בגירסאות קודמות של Windows) ולאחר מכן הקש Enter.

3. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום, בהתאם לגירסת Word הפועלת:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. לחץ עלאפשרויות ולאחר מכן לחץ על קובץ > ייצוא.

5. שם הקובץ "Wddata.reg" ולאחר מכן שמור את הקובץ בשולחן העבודה.

6. לחץ על ערוך > מחקולאחר מכן לחץ על כן.

7. צא מעורך הרישום והתחל את Word.

אם Word מופעל ותפעל כראוי, פתרת את הבעיה (מפתח רישום פגום של אפשרויות Word). ייתכן ש כעת יהיה עליך לשנות כמה הגדרות כדי לשחזר את האפשרויות המועדפות עליך ב- Word.

אם הבעיה לא נפתרה, שחזר את מפתח הרישום המקורי של אפשרויות Word ולאחר מכן נסה את השיטה הבאה.
 

שיטה 5: החלפת קובץ התבנית הכללית Normal.dotm או Normal.dotm

באפשרותך למנוע עיצוב, טקסט אוטומטי ופקודות מאקרו המאוחסנות בקובץ התבנית הכללית להשפיע על אופן הפעולה של Word ועל כל המסמכים שאתה פותח. לשם כך, החלף את קובץ התבנית הכללית.

חשוב: שיטה זו כוללת שינוי שם של קובץ התבנית הכללית כך ש- Word לא ימצא אותו כצפוי בעת ההפעלה מחדש. פעולה זו כפה על Word ליצור מחדש את קובץ התבנית הכללית. על-ידי ביצוע פעולה זו, שמור את הקובץ המקורי למקרה שיהיה עליך לשחזר אותו. שים לב כי בעת שינוי שם של קובץ התבנית הכללית, כמה הגדרות מאופסות להגדרות ברירות המחדל שלהן, כולל סגנונות מותאמים אישית, סרגלי כלים מותאמים אישית, פקודות מאקרו וערכים של טקסט אוטומטי. לכן, מומלץ מאוד לשמור את קובץ התבנית הכללית ולא למחוק אותו.

הערה נוספת: במצבים מסוימים, ייתכן שיש לך יותר מקובץ תבנית כללי אחד. לדוגמה, מצב זה מתרחש אם גירסאות מרובות של Word פועלות באותו מחשב, או אם כמה התקנות תחנת עבודה קיימות באותו מחשב. במצבים אלה, הקפד לשנות את שם כל קובץ התבנית הכללית כך שהוא ישקף בבירור את התקנת Word המתאימה.

כדי לשנות את שם קובץ התבנית הכללית, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל Office התוכניות.

2. לחץ על התחל > חיפוש, הקלד "cmd" ולאחר מכן הקש Enter.

3. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה התואמת לגירסת Word:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 או Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot OldNormal.dot"

4. הקש Enter.

5. בשורת הפקודה, הקלד "exit" והקש Enter.

6. הפעל את Word.

אם Word מופעל כראוי, פתרת את הבעיה. במקרה זה, הבעיה היא קובץ תבנית כללי פגום. כעת, ייתכן שיהיה עליך לשנות כמה הגדרות כדי לשחזר את האפשרויות המועדפות עליך.

הערה: קובץ התבנית הכללית הישן עשוי להכיל התאמות אישיות שלא ניתן ליצור מחדש בקלות. התאמות אישיות אלה עשויות לכלול סגנונות, פקודות מאקרו וערכים של טקסט אוטומטי. במקרה זה, ייתכן שתוכל להעתיק את ההתאמות האישיות מקובץ התבנית הכללית הישן לקובץ התבנית הכללית החדש באמצעות המארגן. לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בסדרן כדי להעתיק פקודות מאקרו וסגנונות, הקש F1 ב- Word כדי לפתוח את העזרה של Microsoft Word, הקלד "rename macros" בשדה חיפוש ולאחר מכן לחץ על חיפוש כדי להציג את הנושא.

אם הבעיה לא נפתרה, שחזר את קובץ התבנית הכללית המקורי ולאחר מכן עבור אל הסעיף הבא.
 

שיטה 6: הפיכת הרחבות תיקיית האתחול ללא זמינות

בעת הפעלת Word, Word טוען באופן אוטומטי תבניות והרחבות הממוקמות בתיקיות ההפעלה. התנגשויות או בעיות המשפיעות על תוספת עלולות לגרום לבעיות ב- Word. כדי לקבוע אם פריט בתיקיית אתחול גורם לבעיה, הפוך באופן זמני את הגדרת הרישום ללא זמינה המצביעה על תוספות אלה.

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל Office התוכניות.

2. התחל Windows Explorer, הקלד "windows ex" בשדה חיפוש ולאחר מכן הקש Enter.

3. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה התואמת לגירסת Word: Word 2016, התקנת
   
   C2R של 64 סיביות: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, התקנת C2R של 32 סיביות: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, התקנת MSI של 64 סיביות: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, התקנת MSI של 32 סיביות: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013, התקנת C2R של 64 סיביות: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, התקנת C2R של 32 סיביות: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, התקנת MSI של 64 סיביות: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013, התקנת MSI של 32 סיביות: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. הקש Enter.

5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אחד מהקבצים הכלולים בתיקיה ולאחר מכן לחץ על שנה שם.

6. לאחר שם הקובץ, הקלד .old ולאחר מכן הקש Enter.
   
   חשוב: חשוב רשום לעצמך את שם הקובץ המקורי כדי שתוכל לשחזר את הקובץ, אם יש צורך בכך.

7. הפעל את Word.

8. אם אינך יכול עוד לשחזר את הבעיה, מצאת את התוספת הספציפית שגורמת לבעיה. אם אתה חייב לקבל את התכונות שהתוספת מספקת, פנה לספק התוספת לקבלת עדכון.
   
   אם הבעיה לא נפתרה, שנה את שם התוספת באמצעות השם המקורי שלה ולאחר מכן חזור על שלבים 3 עד 6 עבור כל קובץ בתיקיה Startup.

9. אם עדיין ניתן לשחזר את הבעיה, הקלד את הנתיב הבא בשורת הכתובת של Windows Explorer ולאחר מכן לחץ על אישור.
   
   Windows 10, 8.1, 8 או 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. חזור על שלבים 3 עד 6 עבור כל קובץ בתיקיית אתחול זו.

אם הבעיה לא נפתרה לאחר הפיכת הרחבות תיקיית האתחול ללא זמינות, עבור לשיטה הבאה.
 

שיטה 7: מחיקת מפתחות הרישום של תוספות COM

באפשרותך להתקין תוספות COM בכל מיקום. תוכניות האינטראקציה עם Word מתקינים תוספות COM. כדי לקבוע אם תוספת COM גורמת לבעיה, הפוך באופן זמני את תוספות COM ללא זמינות על-ידי מחיקת מפתחות הרישום עבור תוספות COM.

כדי למחוק את מפתחות הרישום של תוספות COM, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל Office התוכניות.

2. לחץ על התחל < חיפוש, הקלד "regedit", ולאחר מכן הקש Enter.

3. אתר מפתח משנה זה של הרישום: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. לחץ על הוסף תוספותולאחר מכן לחץ על קובץ > ייצוא.

5. שם הקובץ "WdaddinHKCU.reg" ולאחר מכן שמור את הקובץ בשולחן העבודה.

6. לחץ על ערוך > מחקולאחר מכן לחץ על כן.

7. אתר מפתח משנה זה של הרישום: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. לחץ על הוסף תוספותולאחר מכן לחץ על קובץ > ייצוא.

9. שם הקובץ "WdaddinHKLM.reg" ולאחר מכן שמור את הקובץ בשולחן העבודה.

10. לחץ על ערוך > מחקולאחר מכן לחץ על כן.

11. צא מעורך הרישום והתחל את Word.

אם הבעיה נפתרה, קבעת שתוכנית תוספת COM גורמת לבעיה. לאחר מכן, עליך לקבוע איזו תוכנית תוספת COM גורמת לבעיה.

שיטה 8: שינוי מדפסת ברירת המחדל

כדי לשנות את מדפסת ברירת המחדל, בצע את הפעולות הבאות:

1. צא מכל Office התוכניות.

2. לחץ על התחל < חיפוש, הקלד "regedit", ולאחר מכן הקש Enter.

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Microsoft XPS Document Writerולאחר מכן לחץ על הגדר כמדפסת ברירת מחדל.

4. הפעל את Word.

אם הבעיה נפתרה לאחר הפעלת Word, קבעת שהמדפסת גורמת לבעיה. במקרה זה, פנה לספק כדי לבדוק אם יש עדכון עבור מנהל המדפסת.