אם תיבת הדואר שלך קרובה לקיבולת המרבית שלה, נתחיל לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני והודעות בתוך האפליקציה המציינת שהאחסון שלך כמעט מלא. אם היא חורגת מהקיבולת, לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות. כמו כן, אנשים ששולחים לך דואר אלקטרוני יקבלו הודעת שגיאה שמסבירה שתיבת הדואר שלך מלאה.

בחר את המוצר שלך מהכרטיסיות שלהלן.

אני מקבל את ההודעה "חריגה מהמיכסה" או "תיבת דואר מלאה"

הערה: אם יש לך תיבת דואר של קבוצה של Microsoft 365 כמעט מלאה, עבור אל המקטע ניקוי תיבת דואר של קבוצה של Microsoft 365.

כדי לראות כמה שטח אחסון של תיבת דואר השתמשת וכיצד לפנות שטח במהירות, ב- Outlook החדש, פתח את הגדרות הגדרות וחפש אחר אחסון.

ניקוי תיבת הדואר שלך

חשבונות Outlook יכולים לכלול שטח אחסון של עד 100 ג'יגה-בתים לכל תיבת דואר (Exchange Online אחסון של תיבת דואר). מנהלי מערכת יכולים להקטין את הגודל המרבי של תיבות דואר לכל משתמש או באופן כללי, ראה: כיצד Exchange Online גדלים ומגבלות של תיבות דואר בסביבה של Microsoft 365 לקבלת פרטים.

מהדף Accounts > Storage אתה אמור לראות פירוט של כמות השטח שכל תיקיה בתיבת הדואר שלך לוקחת. להלן, אתה אמור לראות רשימה של התיקיות המיוצגים בפירוט עם האפשרות למחוק לצמיתות את כל הפריטים (או את הפריטים שגילם עולה על 3, 6 או 12 חודשים) בתיקיות אלה כדי לפנות שטח.

צילום מסך של הגדרות Outlook > אחסון

מחיקת דואר אלקטרוני לצמיתותOutlook החדש

בעת מחיקת פריטים מתיבת הדואר הנכנס או מתיקיות אחרות, פריטים נשלחים לתיקיה 'פריטים שנמחקו' כברירת מחדל. התיקיה 'פריטיםשנמחקו' כן נספרת מול מיכסת האחסון של תיבת הדואר שלך עד לרוקן אותה באופן ידני.

כדי למחוק לצמיתות הודעה או הודעות, בחר או סמן את ההודעות, הקש Shift ו - DEL בלוח המקשים.

דרכים אחרות לצמצם את שטח האחסוןOutlook החדש

כדי לפנות מקום בתיבת הדואר שלך, נסה את הפתרונות הבאים.

השתמש בלחצן ניקוי כדי להסיר במהירות דואר אלקטרוני לא רצוי מתיבת הדואר הנכנס או מתיקיות הארכיון. ניקוי מאפשר לך למחוק באופן אוטומטי את כל הדואר האלקטרוני הנכנס משולח מסוים, לשמור רק את ההודעה האחרונה משולח זה או למחוק דואר אלקטרוני שגילו עולה על 10 ימים.

כדי לנקות את תיבת הדואר הנכנס, בחר הודעה שברצונך לנקות ובחר ניקוי.

צילום מסך של לחצן 'ניקוי'

לקבלת מידע נוסף על ניקוי, ראה ארגון תיבת הדואר הנכנס באמצעות 'ארכיון', 'ניקוי' וכלים אחרים.

חשוב: פריטים שנמחקו באמצעות ניקוי לא ייחשבו להפחתת מיכסת האחסון שלך עד למחיקתם גם מהתיקיה 'פריטים שנמחקו '.

  1. בחלק העליון של רשימת ההודעות ב- Outlook החדש, בחר סנן > מיין לפי > גודל.

    צילום מסך של תפריט 'סנן' שבו האפשרות 'מיין לפי' נבחרה

    הערה: אם רשימת ההודעות ממיין את ההודעות הקלות ביותר בחלק העליון , לחץ על סנן > מיין לפי >שנה גודל שוב כדי להציג את ההודעות הגדולות ביותר בראש הרשימה. 

  2. בחר את ההודעה המכילה את הקבצים המצורפים שברצונך להעלות OneDrive.

  3. מתחת קובץ המצורף, בחר שמור OneDrive.

    תפריט נפתח לשמירת קובץ מצורף ב- OneDrive.

  4. מחק לצמיתות את הודעת הדואר האלקטרוני המקורית המכילה את הקובץ המצורף על-ידי הקשה על Shiftו- DEL בלוח המקשים.

כדי למחוק את הקובץ או התמונה, עליך למחוק את ההודעה שהיא מצורפת אליה:

  • עבור כל התמונות, חפש את ההודעה המתאימה בתיבת הדואר שלך ומחק אותה.

  • עבור תמונות שנשלחו, עבור אל הפריטים שנשלחו, אתר את ההודעה המתאימה ולאחר מכן מחק אותה.

  • לאחר מחיקת ההודעה, עליך גם למחוק אותה מהתיקיה 'פריטים שנמחקו '. עבור אל פריטים שנמחקו, בחר את הפריט או הפריטים שברצונך להסיר ולאחר מכן בחר מחק.

כיצד עוד ניתן להגדיל את מגבלות השליחה והאחסון

אם עדיין אינך מצליח לפנות מקום באמצעות השיטות לעיל, תוכל לנסות את הפעולות הבאות:

ניקוי תיבת קבוצה של Microsoft 365 אישית

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שתיבת הדואר של הקבוצה שלי כמעט מלאה, הבעלים של קבוצת Microsoft 365 יכול למחוק לצמיתות הודעות כדי לנקות את תיבת הדואר של הקבוצה. 

  1. היכנס ל- Outlook החדש או ל- Outlook באינטרנט באמצעות אישורי הבעלים של הקבוצה.

  2. בחר קבוצות בסרגל האפליקציות הממוקם בצדו הימני של החלון. 

  3. בחלונית הימנית, תחת קבוצות, בחר את הקבוצה המלאה או קרובה לקיבולת הרצויה.בחר קבוצות או עבור לקבוצות חדשות

  4. בחר הגדרות .בחר את סמל הגדרות הקבוצה

  5. בחר נהל אחסון.בחר 'נהל אחסון'

  6. מכאן, באפשרותך לרוקן את התיקיה הכובשת את רוב השטח בתיבת הדואר של הקבוצה.בחר את התיקיה למחיקה באמצעות האפשרויות הזמינות

  7. בחר אישור.

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות