סיכום
החל מ- 13 ביולי 2026, חלק מהמשתמשים עשויים לציין שאפליקציות Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook או OneNote) יכולות לפתוח ולהדפיס קבצים, אך לא לערוך, לשמור או ליצור קבצים חדשים – הנקראים "מצב פונקציונליות מופחתת". מצב זה מתרחש כאשר התמיכה עבור יישומי Microsoft Office אינה מתמשכת עוד עבור מערכות הפעלה או מכשירים ישנים יותר.
בעיה זו משפיעה הן על מנויי Microsoft 365 והן על משתמשים בעלי תוכנות ללא מנוי, כולל Office 2021 או Office 2019 ב- macOS, iPhone ו- iPad. עבור רוב המשתמשים, עדכון מערכת ההפעלה ולאחר מכן עדכון האפליקציות יפתור אותה.
המידע שעליך לדעת
-
תאריך כניסה לתוקף: 13 ביולי 2026
-
מה ת לחוות: באפשרותך לפתוח/להציג/להדפיס, אך לא ניתן לערוך או לשמור
-
כיצד לפתור: עדכן תחילה את מערכת ההפעלה ולאחר מכן עדכן את יישומי Office שלך לגירסאות נתמכות
עצות: כדי לבדוק באיזו גירסה של יישומי Office אתה משתמש כעת, פתח יישום כלשהו של Microsoft 365 או Office, לדוגמה:
-
פתח את Word, בחר Word בשורת התפריטים ולאחר מכן בחר אודות Word.
-
אם הוא מפרט את "Microsoft 365", יש לך מנוי של Microsoft 365. אם היא מפרטת "Office 2021" או "Office 2019", יש לך גירסה ללא מנוי של Office.
אם יש לך Office 2019 עבור Mac, עבור אל הסעיף אם יש לך Office 2019 עבור Mac לקבלת מידע נוסף.
אם אתה משתמש ב- Microsoft 365 דרך העבודה או בית הספר שלך, עבור אל עדכון Microsoft 365 במכשיר macOS או iOS בעבודה או בבית הספר במקום זאת.
הוראות מפורטות לפתרון
עדכן את מערכת ההפעלה שלך
לפני עדכון יישומי Office, עליך לוודא שאתה משתמש ב- macOS 12 (Monterey) ואילך ב- Mac, או ב- iOS 17 ואילך ב- iPad/iPhone.
Macos:
כדי לעדכן את ה- Mac שלך:
עבור אל תפריט Apple > הגדרות המערכת >כללי > עדכון תוכנה.
Ios:
כדי לעדכן את ה- iPad או ה- iPhone שלך:
עבור אל הגדרות > עדכון > כללי.
הערה: אם ה- Mac שלך אינו תומך ב- macOS 12, או אם ה- iPad או ה- iPhone שלך אינו תומך ב- iOS 17, עבור אל מה אם לא ניתן לעדכן את המכשיר שלי?
עדכון יישומי Office או Microsoft 365
בחר את השלבים הבאים בהתבסס על גירסת מערכת ההפעלה (macOS או iOS) שבה אתה משתמש.
Microsoft 365 או Office 2021 ב- macOS:
-
פתח יישום כלשהו של Office (כגון Word או Excel).
-
בשורת התפריטים, בחר עזרה> בדוק אם עדכונים.
-
אם Microsoft AutoUpdate נפתח, בחר עדכן או עדכן הכל.
-
לאחר סיום העדכון, הפעל מחדש את היישום.
Microsoft 365 ב- iOS:
-
פתח את App Store.
-
הקש על תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של האפליקציה.
-
גלול מטה והקש על עדכן לצד אפליקציה כלשהי של Microsoft 365 או הקש על עדכן הכל.
-
לאחר העדכון, פתח את האפליקציה והיכנס אם תתבקש לעשות זאת.
מה קורה אם לא ניתן לעדכן את המכשיר שלי?
אם ה- Mac שלך אינו תומך ב- macOS 12 (Monterey), או ב- iPhone או ב- iPad שלך אינו תומך ב- iOS 17, לא תוכל להתקין את העדכונים הנדרשים. בדוק את חשבון הדואר האלקטרוני המשויך לתוכנית Office או Microsoft 365 שלך; תקבל הודעת דואר אלקטרוני מ- Microsoft עם מידע נוסף. בינתיים, אלה הפעולות שתוכל לבצע:
-
השתמש ב- Microsoft 365 באינטרנט. Word, Excel, PowerPoint ועוד זמינים microsoft.com מכל דפדפן.
-
השתמש ב- Office במכשיר אחר: בחר את האפשרות שלהלן בהתבסס על מוצר Office בבעלותך:
-
Microsoft 365: מנוי Microsoft 365 שלך מאפשר לך להתקין יישומי Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ו- OneNote) במכשירים מרובים. עבור אל דף חשבון Microsoft שלך, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך ובחר התקן כדי להתקין את Microsoft 365 במחשב Mac, PC או מכשיר נייד נתמך.
-
Office 2021: עבור אל דף חשבון Microsoft שלך, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך, גלול מטה אל המקטע מוצרים שרכשת ובחר התקן כדי להתקין במחשב Mac נתמך או PC.
-
-
שדרג את המכשיר שלך. Mac, iPhone, iPad או PC חדשים יותר יתמכו במערכת ההפעלה ובגירסה העדכנית ביותר של Office. לקבלת מידע נוסף על ההתקנים הנתמכים, עבור אל דרישות המערכת.
הערה: Office 2021 סיום התמיכה ב- 13 באוקטובר 2026. לאחר תאריך זה, הוא לא יקבל עוד עדכוני אבטחה או תמיכה טכנית. לקבלת מידע נוסף, עבור אל סיום התמיכה עבור Office 2021.
אם יש לך Office 2019 עבור Mac
Office 2019 עבור Mac הגיע לסיום התמיכה ב- 10 באוקטובר 2023, והוא אינו מקבל עוד עדכונים. מאחר שלא ניתן לעדכן את Office 2019 לגירסה הנדרשת, לא ניתן לפתור בעיה זו על-ידי עדכון או התקנה מחדש של Office 2019 עבור Mac. לקבלת מידע נוסף, עבור אל סיום התמיכה ב- Office 2019 עבור Mac.
אלה הפעולות שתוכל לבצע:
-
השתמש ב- Microsoft 365 באינטרנט. Word, Excel, PowerPoint ועוד זמינים ללא תשלום microsoft365.comמכל דפדפן.
עצה: Files ב- OneDrive קל יותר לגשת אליו ב- Microsoft365 באינטרנט.
-
הירשם כמנוי ל- Microsoft 365. קבל את הגירסה העדכנית ביותר של יישומי Office עם עדכונים ותמיכה מתמשכת. הקבצים והמסמכים שלך ימשיכו לפעול. לקבלת מידע נוסף על תוכניות מנוי, עבור אל תוכניות Microsoft 365 עבור אנשים פרטיים.
שאלות נפוצות
האם הקבצים שלי בטוחים?
כן. האישור משמש לאימות רשיון Office שלך. היא אינה משפיעה על אבטחת הקבצים או של המכשיר שלך. לאחר עדכון היישומים לגירסה הנדרשת, תהיה לך שוב גישה מלאה. אם אתה משתמש ב- Office 2019, עבור אל המקטע Office 2019 לעיל לקבלת האפשרויות שלך.
האם הדבר משפיע על Windows או Android?
לא. תפוגת אישור זו חלה רק על יישומי Office ו- Microsoft 365 ב- macOS וב- iOS. Windows ו- Android אינם מושפעים.
מהן הגירסאות המינימליות של מערכת ההפעלה וה- Office הנדרשות כדי להשלים את העדכון בהצלחה?
כדי שתוכל לעדכן את האפליקציות שלך, המכשיר שלך חייב להשתמש בגירסאות המינימום הבאות של מערכת ההפעלה:
|
התקן |
נדרשת מערכת הפעלה מינימלית |
גירסת יישום מינימלית |
|---|---|---|
|
Mac |
macOS 12 (Monterey) ואילך |
16.83 |
|
iPhone / iPad |
iOS 17.0 ואילך |
2.93 |
הערה: Microsoft תומכת ב- Office בשלוש הגירסאות הראשיות העדכניות ביותר של macOS. לקבלת מידע נוסף, עבור אל שדרוג macOS כדי להמשיך לקבל את Microsoft 365 Office עבור Mac שלך.
מה קורה Office 2021 עבור Mac עדיין לא מאפשר לי לערוך או לשמור לאחר העדכון?
אם עדכנת אך עדיין אינך מצליח לערוך או לשמור, נסה לצאת מהיישום ולאחר מכן להיכנס שוב:
-
צא מהיישום לחלוטין, באמצעות Command + Q או בחר את שם היישום בשורת התפריטים ולאחר מכן בחר צא.
-
פתח את האפליקציה.
-
עבור אל הגדרות החשבון של האפליקציה, צא ולאחר מכן היכנס שוב באמצעות חשבון Microsoft שלך.
למידע נוסף
הורדה, התקנה או התקנה מחדש של Microsoft 365 או Office במחשב PC או Mac