עדכון Microsoft 365 במכשיר macOS או iOS בעבודה או בבית הספר

בדוק עם מנהל ה- IT שלך

אם מכשיר macOS או iOS שלך מנוהל על-ידי הארגון שלך, ייתכן שמנהל ה- IT כבר פורס את העדכון הנדרש. פנה לצוות התמיכה של הארגון שלך כדי לבדוק אם העדכון נדחף למכשיר שלך.

נסה לעדכן את האפליקציות שלך

אם הארגון שלך מאפשר לך לעדכן אפליקציות, בצע את הפעולות הבאות:

במחשב Mac:

1. פתח יישום כלשהו של Office (כגון Word, Excel, PowerPoint, Outlook או OneNote).

2. בשורת התפריטים, בחר עזרה> בדוק אם עדכונים.

3. אם Microsoft AutoUpdate נפתח, בחר עדכן אועדכן הכל.

4. לאחר סיום העדכון, הפעל מחדש את היישום.

ב- iPhone או ב- iPad:

1. פתח את App Store.

2. הקש על תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של האפליקציה.

3. גלול מטה והקש על עדכן לצד אפליקציה כלשהי של Microsoft 365 או הקש על עדכן הכל.

4. לאחר העדכון, פתח את האפליקציה והיכנס אם תתבקש לעשות זאת.

שימוש ב- Microsoft 365 באינטרנט בזמן שאתה ממתין

אם עליך להמשיך להשתמש ביישומים בזמן שאתה ממתין לעדכון, באפשרותך להשתמש ביישום Microsoft 365 עבור האינטרנט. כדי להתחיל, עבור אל microsoft365.com בדפדפן אינטרנט נתמך והיכנס באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

דרישות מינימליות של גירסת מערכת ההפעלה

כדי שתוכל לעדכן את האפליקציות שלך, המכשיר שלך חייב להשתמש בגירסאות המינימום הבאות של מערכת ההפעלה:

שאלות נפוצות

האם הקבצים שלי בטוחים? 

כן. האישור משמש לאימות רשיון Office שלך. היא אינה משפיעה על אבטחת הקבצים או המכשיר שלך. 

האם הדבר משפיע על Windows או Android? 

לא. בעיה זו משפיעה רק על יישומי Microsoft 365 במכשירים שבהם פועלות גירסאות קודמות של macOS ו- iOS. 

מה עליי לעשות אם איני מצליח לעדכן? 

הארגון שלך עשוי לנהל את מצב ההתקנה של עדכונים במכשיר שלך. פנה למחלקת התמיכה של הארגון שלך וספר לו שאתה זקוק לעדכון האפליקציה של Microsoft 365 הכולל את אישור האבטחה המחודש.

מה קורה אם אפליקציות עדיין נמצאות במצב של פונקציונליות מופחתת לאחר העדכון? 

נסה את השלבים הבאים:

1. צא מהיישום לחלוטין באמצעות Command + Q או בחר את שם האפליקציה בשורת התפריטים ולאחר מכן בחר צא.

2. פתח את האפליקציה.

3. עבור אל הגדרות החשבון של האפליקציה, צא ולאחר מכן היכנס שוב באמצעות החשבון שלך בעבודה או בבית הספר.

אם אתה ממשיך להיתקל במצב של פונקציונליות מופחתת לאחר ביצוע שלבים אלה, פנה למחלקת התמיכה של הארגון שלך.