הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

אם יש לך הרשאת גישה מלאה לתיבת דואר משותפת המופיעה בפנקס הכתובות, באפשרותך להשתמש ב- Outlook Web App או בגרסת שולחן עבודה של Outlook כדי לפתוח את תיבת הדואר הזו.

מאמר זה מיועד ל- Outlook Web App, שנמצא בשימוש על-ידי ארגונים המנהלים שרתי דואר אלקטרוני הפועלים על Exchange Server 2013 או 2010. אם אתה משתמש ב- Microsoft 365 או ב- Exchange Server 2016, תוכנית הדואר האלקטרוני שלך היא Outlook באינטרנט. לקבלת עזרה עם Outlook באינטרנט, ראה קבל עזרה עבור Outlook באינטרנט.

מדוע כדאי להשתמש בתיבות דואר משותפות? מכיוון שתיבת דואר משותפת מאפשרת לקבוצת אנשים ספציפית לעקוב אחר ולשלוח דואר אלקטרוני בקלות מכינוי דואר אלקטרוני ציבורי, כגון info@contoso.com או contact@contoso.com. כשאדם בקבוצה משיב להודעה שנשלחה לתיבת הדואר המשותפת, הדואר האלקטרוני ייראה כאילו נשלח מתיבת הדואר המשותפת ולא מהמשתמש הפרטי. באפשרותך גם להשתמש בתיבת הדואר המשותפת כלוח שנה משותף עבור צוות.

חשוב: מנהל המערכת של הארגון שלך צריך ליצור את תיבת הדואר המשותפת ולהוסיף אותך לקבוצת המשתמשים לפני שתוכל להשתמש בה. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה יצירת תיבת דואר משותפת.

ברצונך לפתוח תיבת דואר משותפת באמצעות Outlook במקום Outlook Web App? ראה ניהול פריטי דואר ולוח שנה של אדם אחר.

מאמר זה מיועד ל- Outlook Web App, שנמצא בשימוש על-ידי ארגונים המנהלים שרתי דואר אלקטרוני הפועלים על Exchange Server 2013 או 2010. אם אתה משתמש ב- Microsoft 365 או ב- Exchange Server 2016, תוכנית הדואר האלקטרוני שלך היא Outlook באינטרנט. לקבלת עזרה עם Outlook באינטרנט, ראה קבל עזרה עבור Outlook באינטרנט.

מומלץ להשתמש בשיטה זו אם ברצונך לנטר את הדואר האלקטרוני מתיבת הדואר הראשית שלך ומתיבת הדואר המשותפת בו-זמנית. בנוסף, לאחר השלמת משימה זו, תיבת הדואר המשותפת והתיקיות שלה יוצגו בחלונית הניווט הימנית בכל פעם שתפתח את Outlook Web App.

  1. היכנס לחשבון שלך ב- Outlook Web App.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיבת הדואר הראשית שלך בחלונית הניווט הימנית ולאחר מכן בחר באפשרות הוסף תיקיה משותפת. (השם שלך מופיע בתיבת הדואר הראשית שלך).

  3. בתיבת הדו-שיח הוסף תיקיה משותפת, הקלד את השם או כתובת הדואר האלקטרוני של אדם ששיתף דואר איתך ולאחר מכן בחר הוסף.

תיבת הדואר המשותפת מוצגת ברשימת התיקיות שלך ב- Outlook Web App. באפשרותך להרחיב או לכווץ את התיקיות של תיבת הדואר המשותפת כפי שניתן לעשות בתיבת הדואר הראשית. באפשרותך גם להסיר את תיבת הדואר המשותפת מרשימת התיקיות. כדי להסיר אותה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תיבת הדואר המשותפת ולאחר מכן לחץ על מחק תיקייה משותפת.

כדי לקבל הודעות לגבי הודעות חדשות בתיבת הדואר הנכנס של תיבת דואר משותפת, עליך לפתוח תיבת דואר משותפת בחלון דפדפן נפרד.

מומלץ להשתמש בשיטה זו אם ברצונך להציג ולנהל את את הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר המשותפת בחלון דפדפן משלו.

  1. היכנס לחשבון שלך ב- Outlook Web App.

  2. בסרגל הניווט של Outlook Web App, לחץ על שמך. מופיעה רשימה.

  3. לחץ על פתח תיבת דואר אחרת.

  4. הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר האחרת שברצונך לפתוח ולאחר מכן בחר פתח. לחלופין, התחל להקליד ולאחר מכן בחר חיפוש אנשי קשר וספריה כדי למצוא את תיבת הדואר שברצונך לפתוח. בחר את תיבת הדואר המשותפת שברצונך לפתוח ולאחר מכן בחר פתח. עוד Outlook Web App נפתח בחלון נפרד, ונותן גישה אל תיבת הדואר האחרת.

עצה: אם אתה מקליד את כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר, התוצאה היא "לא נמצאה התאמה." נסה להקליד מחדש את כתובת הדואר האלקטרוני.

  1. בחר דואר חדש מעל רשימת התיקיות. טופס של הודעה חדשה מופיע בחלונית הקריאה.

  2. לחץ על עוד סמל 'עוד' או 'אפשרויות נוספות' ולאחר מכן בחר הצג מאת. אפשרות זו מראה לך שהאנשים שיקבלו את הודעת הדואר האלקטרוני יראו שהיא מגיעה מתיבת הדואר המשותפת ולא מחשבון הדואר האלקטרוני האישי שלך.

    הערה: בפעם הראשונה שאתה משתמש בתיבת דואר משותפת כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני, לא תראה את שם החשבון תיבת דואר משותפת ב- הצג מאת הנפתח. לשימושך הראשון, מחק את שמך, הקלד את השם של תיבת הדואר המשותפת במקום שמך ולאחר מכן שלח את ההודעה. בעתיד, השם של תיבת הדואר המשותפת יוצגו בתפריט הנפתח לצד הצג מאת ובאפשרותך לבחור אותו.

  3. כדי להוסיף נמענים, הקלד את שמו של כל מי שנמצא בתיקיית אנשי הקשר או ברשימת הכתובות של הארגון שלך, או הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני בתיבה אל או עותק. בפעם הראשונה שאתה מזין שם של אדם מסוים, Outlook Web App מחפש את הכתובת של אדם זה. בעתיד, השם יאוחסן במטמון כך שהוא יזוהה במהירות.

  4. הקלד נושא.

  5. הקלד את ההודעה שברצונך לשלוח.

  6. לאחר שסיימת וההודעה שלך מוכנה, בחר שלח.

אחד הדברים הנהדרים לגבי שימוש בתיבת דואר משותפת הוא העובדה שכל מי שיש לו גישה לתיבת הדואר המשותפת מקבל גם גישה מלאה ללוח השנה. באפשרותך ליצור, לערוך ולמחוק אירועים בלוח השנה. השתמש בלוח השנה המשותף בדיוק כפי שהיית משתמש בלוח השנה האישי שלך. הנה רשימה קצרה של פעולות שניתן לבצע בעזרת לוח השנה של תיבת הדואר המשותפת:

  • יידוע הצוות שלך כשאתה יוצא לחופשה או כשאתה מחוץ למשרד.

  • יצירת פגישת צוות.

  • עריכת אירוע בלוח שנה שמישהו אחר יצר.

  • ביטול פגישה שמישהו אחר יצר.

כדי לגשת אל לוח השנה המשותף, בצע את הפעולות הבאות:

  1. היכנס לתיבת הדואר שלך באמצעות Outlook Web App ולאחר מכן בחר לוח שנה.

  2. לחץ לחיצה ימנית על לוחות שנה נוספים, ולאחר מכן בחר פתח לוח שנה.

    תפריט פתיחת לוח שנה של Outlook Web App

  3. ממספריה, הזן במלואו או בחלקו השם של לוח השנה שברצונך לפתוח ולאחר מכן בחר חפש באנשי קשר וספריה כדי למצוא את לוח השנה שברצונך לפתוח. בחר את לוח השנה המשותף שברצונך לפתוח ולאחר מכן בחר פתח.

    תיבת הדו-שיח 'פתיחת לוח שנה' של Outlook Web App

  4. לוח השנה המשותף מוצג ברשימת התיקיות של לוח השנה שלך.

    Outlook Web App עם לוח השנה של תיבת הדואר המשותפת מסומן

לקבלת מידע כללי על שימוש בלוח השנה ב- Outlook Web App, ראה לוח השנה ביישום הרשת Outlook.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×