פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Android

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים עם האפליקציה למכשירים ניידים ‎OneDrive עבור Android. הבה ננסה לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

נכון ל- 30/07/21, כדי להשתמש בתכונת שיתוף לוח הציור, משתמשי Android חייבים להיות באפליקציה גירסה 6.17 לחלופין. עדכן לגירסה העדכנית ביותר כדי להשתמש בתכונת שיתוף לוח הציור. שים לב שתכונה זו זמינה רק עבור חשבונות OneDrive לעבודה או לבית הספר, ולא עבור תוכניות ביתיות ואישיות.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. באפליקציית OneDrive, הקש על ה- צלמית אדם ביישום OneDrive עבור iOS ולאחר מכן הגדרות הגדרות OneDrive מכן על העלאת מצלמה.

  2. ודא שהלחצן הדו-מצבי של העלאת מצלמה מופעל OneDrive-מצבי של אפליקציה.

  3. בדוק את חשבון העלאת המצלמה הוא החשבון הנכון.

  4. אם אינך מחובר ל- Wi-Fi, בדוק אם Upload מוגדר לכלול רשת ניידת.

  5. ודא שתיבת הסימון Upload רק כאשר תיבת הסימון טעינה אינה מסומנת.

  6. אם סרטוני הווידאו שלך אינם מוצגים בסרט הצילום, ודא שכלול סרטוני וידאו מוגדר.

  7. באלבומי 'יום זה' יופיעו רק אם לקחת 10 תמונות או יותר באותו יום.

  8. אם ההעלאה של המצלמה אומתה מדי כדי להגדיר או לחפש תמונות, מבלי להעביר הודעת שגיאה כלשהי, ייתכן שהינם צילומים רבים מדי בצילום, או שנפח האחסון שלך תם. קרא מה המשמעות של OneDrive שלך מוקפא?

  9. אם העלאת גלריית Samsung אינה פועלת, קרא על גלריית Samsung ועל OneDrive.

אם צילום הצילום שלך חסר כמה תמונות, ייתכן שהתמונות מרובות כוללות את אותה זירת זמן. מצב זה יכול להתרחש אם אתה צלם תמונות מתפוצצים, או מקבל תמונות מרובות מאפליקציות העברת הודעות.

כדי להבטיח שכל התמונות שלך יועלו ל- OneDrive, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את OneDrive למכשירים ניידים.

  2. עבור אל קבצים ועיין במקום שבו ברצונך שהתמונות יהיו.

  3. בחר   כדי להוסיף את הקבצים החסרים.

הערה: באפשרותך גם להעלות תמונות על-ידי שיתוף אותן OneDrive מתוך האפליקציה 'גלריה' או 'תמונות'.

יישום OneDrive אינו מסנכרן קבצים באופן אוטומטי.

האפליקציה OneDrive מאפשרת לך להעלות את הצילום ותמונות אחרות ומאפשרת לך להוריד את כל הקבצים שיש לך ב- OneDrive.com. 

הערה: חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

כך ניתן להגדיר רינגטון מקובץ מוסיקה של OneDrive.

  1. ממסך הבית במכשיר שלך, הקש על אפליקציות > הגדרות > צלילים והתראות > רינגטון.

  2. כדי להשתמש בקובץ מוסיקה משלך, גלול כלפי מטה עד הסוף ולאחר מכן בחר הוסף רינגטון.

  3. הקש על השלם את הפעולה באמצעות: OneDrive, לאחר מכן הקש על רק פעם אחת, אם תתבקש לעשות זאת.

  4. בחר את קובץ המוסיקה ולאחר מכן הקש על בוצע.

  5. אם ברצונך להגדיר רינגטון מהמכשיר שלך, ולא מתוך OneDrive, ייתכן שתצטרך לנקות את ברירות המחדל של אפליקציית OneDrive.

  6. עבור אל הגדרות > אפליקציות.

  7. גלול למטה ולאחר מכן הקש על OneDrive.

  8. גלול למטה ולאחר מכן הקש על נקה ברירות מחדל, ובזאת סיימת.

לאחר ניקוי ברירות OneDrive, תוכל להשתמש ב' בורר הצלילים בכל פעם שאתה בוחר OneDrive קבצים כרינגטונים, במקום OneDrive.

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו מופעל, או OneDrive קורס, נסה להתקין מחדש את OneDrive:

  1. פתח את הגדרות.

  2. בחר אפליקציות.

  3. הקש על נהל אפליקציות.

  4. חפש והקש על OneDrive.

  5. הקש על כפה הפסקה ולאחר מכן הקש על נקה נתונים ונקה מטמון.

  6. לאחר מכן, הסר את התקנת האפליקציה.

  7. התקן מחדש את האפליקציה מתוך Google Play.

    הערה: חנות Google Play ואפליקציית OneDrive עבור Android אינן זמינות בסין. בנוסף, מכיוון ש- OneDrive.com חסום בסין על-ידי חומת האש של הממשלה, אפליקציית OneDrive לא תפעל בסין כאשר אתה נכנס באמצעות חשבון Microsoft.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה של OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

עצה: ייתכן שתקבל הודעה זו אם העברת את הקובץ במחשב שלך לאחר ביצוע העלאה אוטומטית.

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך ב- OneDrive אינו מספיק לו. כדי לראות כמה שטח נותר לך או לקבל שטח אחסון נוסף, הקש על תפריט > הגדרות ולאחר מכן הקש על שם החשבון שלך כדי לראות את שטח האחסון הכולל הזמין שלך. לחלופין, עבור אל דף האחסון המקוון שלך.

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ < > : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9

אם אינך מצליח לשלוח משוב או הדוח בעיה בעת ההגעה באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר, היא נובעת ממדיניות IT בארגון שלך. פנה למנהל ה- IT לקבלת סיוע.

מידע נוסף

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת
מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×