פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Windows Phone

אנו מצטערים שאתה נתקל בבעיות עם האפליקציה OneDrive עבור Windows Phone למכשירים ניידים. הבה ננסה לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בדוק את קישוריות ה- Wi-Fi.

  2. אם אינך מחובר ל- Wi-Fi, בדוק את הגדרות OneDrive אם העלאת מצלמה בחיבורים לפי שימוש אינה כבויה.

  3. ייתכן שתמונות מסוימות הועלו לתיקיות משנה של שנה > חודשים בתוך 'צילום צילום'.

אם הגדרת תמונות או החיפוש אחר תמונות בהעלאת המצלמה שלך נמשכים זמן רב מדי, מבלי להציג הודעות שגיאה, ייתכן שהסיבה לכך היא מספר רב מדי של תמונות בסרט הצילום שלך.

הערה: עיכוב זה עלול להיות ארוך יותר אם התמונות כוללות נתוני זיהוי פנים ונתוני מיקום. ההעלאה עשויה להיות איטית יותר גם אם החיבור לאינטרנט נותן עדיפות להורדות על פני העלאות.

כדי לפתור זאת, הקטן את מספר התמונות בסרט הצילום שלך על-ידי העברת חלק מהתמונות לתיקיה אחרת.

עליך לפתוח את אפליקציית OneDrive במכשיר שלך כדי לכפות סינכרון.

בדוק הגדרות > הסוללה > שימוש > OneDrive > (אפשרויות). פעולה זו תראה אפשרות 'נהל באופן אוטומטי' ואת האפשרות 'נהל באופן ידני'. בחר נהל באופן ידניולאחר מכן הפוך את הפעל ברקע לזמין.

כמו כן, OneDrive שירותי מיקום כדי להעיר את היישום כדי לבדוק אם יש תמונות חדשות לסינכרון ברקע. תנועה מהמכשיר מעיר את היישום ולא היישום בודק ללא הרף תמונות חדשות ושימוש בסוללה נוספת.

אם הסינכרון אינו OneDrive, או אם OneDrive קורס, נסה איפוס רך:

  1. בזמן שהטלפון מופעל, לחץ והחזק את עוצמת הקול + לחצני ההפעלה עד שהטלפון ירטוט והפעלה מחדש.

שים לב כי אין לגעת במסך המכשיר במהלך התהליך (גם לא כאשר מופיעה הבקשה 'החלק למטה כדי לכבות').

אם פעולה זו אינה עוזרת, באפשרותך גם לנסות איפוס קשיח.

  1. גיבוי הנתונים שלך.

  2. בצע איפוס קשיח של הטלפון שלך.

אם הסינכרון אינו OneDrive, או אם OneDrive קורס, נסה לאפס את היישום:

  1. פתח את האפליקציה ולחץ על תפריט תפריט OneDrive.

  2. לחץ על הגדרות  הגדרות OneDrive.

  3. לחץ על אודות OneDrive.

  4. לחץ על איפוס יישום ואשר את הפעולה.

לחלופין, מתוך רשימת האפליקציות, עבור אל הגדרות> Apps> Apps & תכונות> OneDrive> אפשרויות מתקדמות> איפוס

אם אתה נתקל בבעיות בחיבור לרשת Wi Fi ולא ניתן להתחבר לאינטרנט, באפשרותך לנסות לפתור בעיות בחיבור Wi Fi ב- Windows 10 Mobile.

אם פעולה זו אינה עוזרת, באפשרותך גם לנסות איפוס קשיח.

  1. גיבוי הנתונים שלך.

  2. בצע איפוס קשיח של הטלפון שלך.

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

עצה: ייתכן שתקבל הודעה זו אם העברת את הקובץ במחשב שלך לאחר ביצוע העלאה אוטומטית.

לא ניתן להעלות קובץ אם שטח האחסון הזמין שלך ב- OneDrive אינו מספיק לו. כדי לראות כמה שטח אחסון נותר לך או לקבל שטח אחסון נוסף, הקש על תפריט תפריט OneDrive מכן הקש על ה- i לצד שם החשבון שלך כדי לראות את שטח האחסון הכולל ואת השטח הזמין. לחלופין, עבור אל דף האחסון המקוון שלך.

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ < > : * " ? |

שמות אלה אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT8, LPT9

למד עוד

זקוק לעזרה נוספת?

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת
מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×