לאחר הוספת קבצים לתיקיה OneDrive לעבודה או לבית הספר, ייתכן שקובץ אחד או יותר לא יועלה מכמה סיבות, וייתכן שתראה "X" אדום ולבן מעל סמל הקובץ, או "X" אדום ולבן על סמל OneDrive באזור ההודעות.
נסה את השלבים הבאים כדי לעזור בפתרון בעיות בהעלאת קבצים OneDrive לעבודה או לבית הספר.
בדוק את מרכז הפעולות
לחץ על OneDrive הענן הכחול במגש המערכת וחפש שגיאות בקבצים שאתה מנסה להעלות במרכז הפעולות. OneDrive יציע כיצד לפתור שגיאות מסוימות.
שינוי שם הקובץ
OneDrive לעבודה או לבית הספר מכיל כמה תווים, מחרוזות והגבלות אחרות שאינם נתמכים. אם הקבצים שאתה מנסה להעלות מכילים הגבלות אלה, שנה את שם הקובץ כדי להסיר את ההגבלה ונסה לסנכרן שוב את הקובץ.
קרא עוד אודות הגבלות ומגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.
העברת קבצים החוצה, סינכרון והעברת קבצים אחורה
הסר את הקובץ שאינו מסתנכרן מהתיקיה OneDrive שלך (לדוגמה, מקם את הקובץ בשולחן העבודה). לאחר שתאשר שכל הקבצים הנותרים מסתנכרנים, העבר את הקובץ או הקבצים בחזרה לתיקיה OneDrive ובדוק אם הקובץ מסתנכרן.
ודא שהקובץ אינו בשימוש
אין אפשרות לסנכרן קבצים שנפתחו על-ידי יישום (למעט קבצי Word, Excel ו- PowerPoint). ודא כי אף יישום אינו מחזיק את הקובץ במצב פתוח.
ייתכן שיהיה עליך לסגור את היישום שהקובץ נפתח על-ידיו. בנסיבות נדירות, ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי לאפשר ביטול נעילה של הקובץ על-ידי אפליקציה כדי שניתן יהיה לסנכרן אותו.
