שגיאת "OneDrive אין אפשרות להתחבר Windows" בעת גישה לקבצים ב- OneDrive

עדכון אחרון: 10 ביולי 2020

בעיה

לאחר שדרוג לעדכון מאי 2020 של Windows 10 (גרסה 2004) או הפעלת קבצים לפי דרישה ב- OneDrive, לקוחות מסוימים עשויים לראות את השגיאה הבאה בעת ניסיון לגשת לפריטים בתיקיה OneDrive.

  • OneDrive אין אפשרות להתחבר ל- Windows. קבצים לפי דרישה מחייבים חיבור ל- Windows כדי להציג את הקבצים שלך מבלי שיהיו קיימים במכשיר זה. OneDrive באפשרותך להמשיך לנסות להתחבר ל- Windows, או לבחור להוריד את כל הקבצים שלך. לא תוכל להשתמש בקבצים מקוונים בלבד עד שבעיה זו תיפתר.

כל OneDrive והתיקיות שלך בטוחים, ו באפשרותך לגשת אליהם דרך אתר האינטרנט OneDrive או באמצעות OneDrive למכשירים ניידים.

מצב: חקירה

באפשרותך להחזיר את העדכון במאי 2020 (גירסה 2004) בזמן שאנו חוקרים.

  1. פתח את הגדרות Windows שלך.

  2. תחת חזור לגירסה קודמת של Windows 10, בחר תחילת העבודה.

אם אינך מצליח להחזיר את העדכון, לקוחות מסוימים מוצאים שעריכת רישום זו שימושית.

זהירות: לפני עריכת הרישום, מומלץ שתערוך גיבוי של הרישום שלך. אם מתעוררת בעיה, כך באפשרותך לשחזר את הרישום למצבו הקודם.  קבל מידע נוסף בנושא כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows.

  1. הקש על מקש Windows הקש על מקש Windows + R בכדי לפתוח את חלון הפעלה.

  2. הקלד regedit ולחץ על אישור.

  3. הדבק נתיב זה בסרגל הניווט בחלק העליון של עורך הרישום:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CldFlt\Instances

  4. לחץ פעמיים על שם DefaultInstance.

  5. שנה את נתוני הערך ל- CldFlt ובחר אישור.

  6. הפעל מחדש את המחשב.

קרא עוד

למד אודות קבצי OneDrive לפי דרישה

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- OneDrive

מקוון

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ועבור OneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים גם להציג את הקהילה הטכנולוגית של OneDrive, עזרה עבור OneDrive למנהלי מערכת.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תיידע אותנו במיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×