Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.
שחזור הודעות דואר אלקטרוני שנמחקו ב- Outlook.com

כשאתה מוחק בטעות הודעות דואר אלקטרוני מתוך הדואר האלקטרוני של Outlook.com שלך, באפשרותך לשחזר פריטים אלה אם הם נמצאים עדיין בתיקיה פריטים שנמחקו או בתיקיית דואר הזבל, ובמקרים מסוימים ניתן אפילו לשחזר פריטים לאחר שהתיקיה פריטים שנמחקו התרוקנה.

הערות: 

  • דואר אלקטרוני נמחק באופן אוטומטי מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' לאחר 30 יום.

  • פריטים שהוסרו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' ניתנים לשחזור למשך 30 יום.

  • דואר זבל נשמר למשך 30 יום לפני שהוא נמחק באופן אוטומטי.

  • אם אינך רואה את ההודעות שנמחקו שברצונך לשחזר, סביר להניח שהם הוסרו לצמיתות מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' או מהתיקיה 'דואר זבל'. איננו ממליצים להשתמש באף אחת משתי תיקיות אלה לאחסון ההודעות שלך. אם ברצונך לאחסן את ההודעות שלך בתיקיות שאינן תיבת הדואר הנכנס, ראה עבודה עם תיקיות הודעות.

  • לא ניתן לשחזר הודעות שנמחקו מחשבונות הילדים. כך, הורים יכולים להיות בטוחים שהודעות שהם מוחקים מחשבונות הילדים, יישארו מחוקות.

  • עליך להשתמש בחשבון Outlook.com כדי להשאיר אותו פעיל. משמעות הדבר היא כי עליך להיכנס לתיבת הדואר הנכנס של Outlook.com לפחות פעם אחת במהלך שנה אחת, אחרת נסגור את תיבת הדואר הנכנס של Outlook.com שלך וכל הדואר האלקטרוני יימחק. עליך להיכנס לפחות פעם אחת במהלך שנתיים כדי שחשבון Microsoft והשירותים המשויכים שלך פעילים. אם לא תיכנס במהלך זמן זה, נניח שחשבון Microsoft שלך אינו פעיל ונסגור אותו עבורך. קרא עוד.

בעת מחיקת פריט כלשהו (הודעת דואר אלקטרוני, תיקיית דואר אלקטרוני, איש קשר, פריט לוח שנה או משימה), היא מועברת לתיקיה פריטים שנמחקו. 

  1. בחלונית הימנית, בחר את התיקיה פריטים שנמחקו או את התיקיה דואר זבל.

    הערה: תכנים של תיקיות שנמחקו יהיו גלויים רק לאחר שתרחיב את התיקיה פריטים שנמחקו:

    צילום מסך המציג הרחבה לתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • התיקיה 'פריטים שנמחקו': בחר את ההודעה שברצונך לשחזר. כדי לשחזר את כל ההודעות, בחר את העיגול לפי פריטים שנמחקו ולאחר מכן בחר שחזר.

      Outlook.com הדו-שיח 'מחיקה'

      הערות: 

      • באפשרותך לבחור הכל רק אם כל ההודעות גלויות. פעולה זו תמנע פעולות בשוונות בהודעות שלא ניתן לראות.

      • הקשה על Ctrl +לחיצה בוחרת הודעות בודדות, הקשה על Shift תוך כדי לחיצה בוחרת את כל הפריטים בין שתי לחיצות.

      • ניתן לשחזר הודעות שהיו בתיקיה שנמחקה רק על-ידי בחירת העבר ובחירה בתיקיה שלא נמחקה.

    • תיקיית דואר זבל: בחר את ההודעה שברצונך לשחזר ובחר לא זבל.

      צילום מסך של הלחצן 'לא זבל'

אם אינך מצליח למצוא פריט בתיקיה 'פריטים שנמחקו', המקום הבא שיש לחפש בו הוא התיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור'.

הערה: לא ניתן לגשת לתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור ' אם אתה משתמש בדפדפן נייד. כדי לגשת לתיקיה 'פריטים הניתנים לשחזור', השתמש במחשב PC או Mac.

  1. בחלונית הימנית, בחר את התיקיה פריטים שנמחקו.

  2. בראש רשימת ההודעות, בחר שחזור פריטים שנמחקו מתיקיה זו.

    צילום מסך של הלחצן שחזור פריטים שנמחקו מתיקיה זו

  3. בחר את הפריטים שברצונך לשחזר ובחר שחזר.

    הערות: 

    • באפשרותך לבחור הכל רק אם כל ההודעות גלויות. פעולה זו תמנע פעולות בשוונות בהודעות שלא ניתן לראות.

    • הקשה על Ctrl+לחיצה בוחרת הודעות בודדות, הקשה על Shift תוך כדי לחיצה בוחרת את כל הפריטים בין שתי לחיצות.

לאן הולכים פריטים משוחזרים?    הפריטים שתבחר לשחזר ישוחזרו לתיקיות המקוריות שלהם כאשר הדבר אפשרי. אם תיקיה מקורית אינה קיימת עוד, הפריטים ישוחזרו באופן הבא:

  • הודעות יועברו לתיבת הדואר הנכנס שלך.

  • פריטי לוח שנה יועברו ללוח השנה שלך.

  • אנשי קשר יועברו לתיקיה 'אנשי קשר'.

  • משימות יועברו לתיקיה 'משימות'.

מה קורה אם האפשרות 'שחזר פריטים' אינה מחזירה את הודעת הדואר האלקטרוני שציפית לה?

הודעות דואר אלקטרוני שנמחקו עשויות להיות בלתי ניתנות לביטול אם הודעות הדואר האלקטרוני נמחקו לפני יותר מ- 30 יום. אם האפשרות שחזר פריטים אינה משחזרת את הודעות הדואר האלקטרוני שאתה מחפש, באפשרותך לנסות כלי תוספת כדי לחפש נתוני דואר אלקטרוני נוספים. כלי ללא תשלום של תוספת לשחזור דואר אלקטרוני עשוי לעזור. אם הכלי לשחזור דואר אלקטרוני אינו משחזר את הדואר האלקטרוני שאתה מחפש שנמחק, לא ניתן לשחזר את הדואר האלקטרוני.

Outlook.com לרוקן את התיקיה 'פריטים שנמחקו' בכל פעם שאתה יוצא. כדי לשנות זאת:

  1. בראש הדף, בחר הגדרותהגדרות> הצג את כל הגדרות Outlook‏.

  2. בחר טיפול בהודעות.

  3. תחת בעת יציאה מהמערכת, בטל את הסימון בתיבה לצד ריקון התיקיה 'פריטים שנמחקו' שלי.

עדיין זקוק לעזרה?

כדי לקבל תמיכה ב- Outlook.com, לחץ על כאן או בחר סמל עזרה של Outlook.comבשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן.

כדי ליצור איתנו קשר ב- Outlook.com, תצטרך להיכנס. אם אינך מצליח להיכנס, לחץ כאן

לקבלת עזרה נוספת עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר ב-עזרה בנושא חשבון וחיוב.

סמל האפליקציה 'קבל עזרה'

כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן

פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלךבקהילת Outlook.com.

למידע נוסף

ארגון תיבת הדואר הנכנס באמצעות 'ארכיון', 'ניקוי' וכלים אחרים ב- Outlook.com

חיפוש דואר ואנשים ב- Outlook.com

מחיקת דואר אלקטרוני Outlook.com

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×