אם תבטל את החיוב החוזר, לא תחויב בעתיד. אתה (וכל מי ששיתפת איתו את מנוי Microsoft 365 Family שלך) יכול להמשיך להשתמש במנוי שלך כרגיל עד לתאריך התפוגה.
כאשר חיוב חוזר מופעל, תחויב עבור המנוי בתאריך החידוש - חודשי או שנתי, בהתאם לתוכנית שלך.
בחר או הרחב אפשרות להלן לקבלת מידע נוסף.
כיצד לבטל חיוב חוזר
הצג את המינויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המינוי שלך ולאחר מכן בחר 'נהל'.
עצה
- אם אינך רואה את הקישור 'ניהול ', ייתכן שהסיבה לכך היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
- אם רכשת את מנוי Microsoft 365 שלך משותף חיוב חיצוני, כגון Apple Appstore, Google Play או שותפים קמעונאיים מסוימים, הם מספקים שירותי ניהול מנויים כגון ביטול, חידוש, שינוי שיטת התשלום שלך או החלפת תוכניות. שותפי חיוב אלה של ספקים חיצוניים עשויים לספק או לא לספק את היכולת לעבור למנוי אחר. פנה לתמיכה של שירות זה לקבלת מידע נוסף על-ידי ניווט אל account.microsoft.com/services ולחץ על הקישור 'ניהול' עבור מינוי Microsoft 365 שלך.
סקור את פרטי המנוי ובחר בטל
חיוב חוזר.
עצה
- אם אינך רואה את 'בטל חיוב חוזר', משמעות הדבר היא שהמנוי שלך יסתיים בתאריך שצוין בתפוגה ב'.
- אם אתה רואה את האפשרות 'הפעל חיוב חוזר', משמעות הדבר שהחיוב החוזר כבר מבוטל. בחר את הקישור כדי להפעיל חיוב חוזר
קרא את הפרטים שמסבירים מה יקרה אם תבטל את החיוב החוזר.
עצה
ייתכן גם שיוצע לך לעבור לסוג אחר של מנוי Microsoft 365. למידע נוסף.
גלול מטה ובחר ' איני מעוניין במנוי שלי' או 'אני רוצה לשמור על ההטבות שלי'.
חשוב
עדיין תהיה לך גישה למנוי שלך ולכל היתרונות שלו עד שתוקפו יפוג.
כיצד להפעיל חיוב חוזר
הצג את המינויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המינוי שלך ולאחר מכן בחר 'נהל'.
עצה
אם אינך רואה את הקישור 'ניהול ', ייתכן שהסיבה לכך היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
בחר
הפעל חיוב חוזר.עצה
- אם אתה רואה קישור 'חדש או הירשם מחדש כמנוי ', בחר אותו כדי לחדש את המנוי שלך. פעולה זו גם תפעיל חיוב חוזר.
- אם רכשת את מנוי Microsoft 365 שלך משותף חיוב חיצוני, כגון Apple Appstore, Google Play או שותפים קמעונאיים מסוימים, הם מספקים שירותי ניהול מנויים כגון ביטול, חידוש, שינוי שיטת התשלום שלך או החלפת תוכניות. שותפי חיוב אלה של ספקים חיצוניים עשויים לספק או לא לספק את היכולת לעבור למנוי אחר. פנה לתמיכה של שירות זה לקבלת מידע נוסף על-ידי ניווט אל account.microsoft.com/services ולחץ על הקישור 'ניהול' עבור מינוי Microsoft 365 שלך.
- אם אתה רואה את האפשרות 'שולם באמצעות כרטיס ששולם מראש' לצד תאריך התפוגה של המנוי, שילמת על המנוי באמצעות קוד הורדה או אסימון חד-פעמי, כך שלא ניתן להפעיל חיוב חוזר. באפשרותך לקנות חשבון חדש ב-Microsoft Store לאחר שתוקף המנוי פג.
- אם אף אחד מהקישורים שצוינו אינו מופיע, אך אתה רואה תאריך חידוש או הודעה על חיוב קרוב, פירוש הדבר שהחיוב החוזר כבר מופעל ושהמנוי שלך יתחדש בתאריך המוצג.
פעל בהתאם להנחיות כדי להגדיר חיוב חוזר עבור המנוי שלך.
כיצד לשנות את תוכנית החיוב החוזר
הצג את המינויים שלך על-ידי כניסה לחשבון Microsoft שלך בכתובת account.microsoft.com/services
אתר את המינוי שלך ולאחר מכן בחר 'נהל'.
עצה
אם אינך רואה את הקישור 'ניהול', ייתכן שהסיבה לכך היא שאתה כבר מציג את פרטי המנוי שלך או שנכנסת באמצעות החשבון הלא נכון.
סקור את פרטי המנוי כדי לראות את מחזור התוכנית:
בחר 'החלף תוכנית' כדי לעבור בין תשלומים שנתיים או חודשיים.
הערה
פעולה זו אינה זהה להחלפת מנויים. אם ברצונך לעבור למנוי מסוג אחר, קרא את מעבר בין מנויי Microsoft 365.
שאלות נפוצות
אם אני מבטל את החיוב החוזר, האם המנוי שלי יופסק באופן מיידי?
לא. אתה (וכל מי ששיתפת איתו את מנוי Microsoft 365 Family) יכול להמשיך להשתמש במנוי שלך כרגיל עד לתאריך התפוגה המוצג בחשבון שלך.
מה קורה אם מצב המנוי הוא "פג תוקפו"?
אם המנוי מוצג כ'פג תוקף', תראה את התאריך שבו פג תוקפו ואת החיוב האחרון, בהתאם למוצר. אם אינך רואה אפשרות לחדש או להירשם מחדש כמנוי, ייתכן שהמנוי אינו זמין עוד.
למידע נוסף
עדכון אמצעי התשלום בחשבון Microsoft שלך
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל 'פנה לתמיכה של Microsoft', הזן את הבעיה ובחר 'קבלת עזרה'. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.