בעת פתיחת Outlook Web App, תיבת הדואר הנכנס שלך היא הדבר הראשון שאתה רואה. תיבת הדואר הנכנס שלך היא המקום שאליו מגיעות הודעות שנשלחות אליך, ושבה תקדיש כנראה את רוב זמנך לקריאת הודעות ולמענה עליהן.
| מאמר זה מיועד ל- Outlook Web App, שנמצא בשימוש על-ידי ארגונים המנהלים שרתי דואר אלקטרוני הפועלים על Exchange Server 2013 או 2010. אם אתה משתמש ב- Microsoft 365 או ב- Exchange Server 2016 או 2019, תוכנית הדואר האלקטרוני שלך היא Outlook באינטרנט. לקבלת עזרה עם Outlook באינטרנט, ראה קבל עזרה עבור Outlook באינטרנט. |
|---|
עבודה עם 'דואר'
בדפדפן אינטרנט, היכנס ל- Outlook Web App באמצעות כתובת ה- URL שסופקה על-ידי האדם המנהל את הדואר האלקטרוני עבור הארגון שלך. הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולאחר מכן בחר היכנס.
הערה
אם ברצונך להשתמש בגירסה הקלה של Outlook Web App, ראה 'אפשרויות'Outlook> Web App גירסת App. הגירסה הקלה של Outlook Web App מיועדת לשימוש עם דפדפני אינטרנט ישנים שאינם נתמכים על-ידי הגירסה הרגילה של Outlook Web App, לשימוש בחיבורים איטיים, ולהתאים לצרכי נגישות על ידי סיפוק ממשק פשוט שקל יותר לשימוש עם קוראי מסך.
מה אתה רואה ב'דואר'
כאשר אתה פותח את 'דואר', אתה מקבל תצוגה מהירה של התיקיות הרגילות והתיקיות המותאמות אישית, רשימה של הודעות שהתקבלו וחלונית קריאה המאפשרת לך לסקור במהירות את התוכן של כל הודעה שתבחר.
| חסום | תיאור | פעולות |
|---|---|---|
| 1 | הודעה | צור הודעה חדשה על-ידי בחירת 'דואר חדש'. |
| 2 | רשימת תיקיות | הרשימה כוללת את התיקיות בתיבת הדואר הנכנס. היא עשויה לכלול תיקיות אחרות, כגון מועדפים ותיקיות ארכיון.
|
| 3 | תיבת חיפוש | בתיבה חפש בדואר ובאנשים , הקלד את הפריט שברצונך לחפש. לדוגמה, הקלד שם של אדם שברצונך למצוא הודעות ממנו, או הזן טקסט שברצונך לחפש כדי למצוא הודעה מסוימת. |
| 4 | רשימת ההודעות | מוצגות ההודעות בתיקיה הנוכחית. |
| 5 | חלונית קריאה | השיחה או ההודעה שבחרת תופיע בחלונית הקריאה. באפשרותך להשיב לכל הודעה בשיחה באמצעות ' , ' ', 'השב לכולם' או  ' הודעה בחלק העליון של ההודעה. |
לקבלת מידע נוסף, ראה:
שינוי ערכת הנושא
ערכת נושא, המשנה את צבע הרקע, צבעי הסימון והתמונות, היא דרך מהירה וקלה להעניק מראה שונה לדואר האלקטרוני שלך.
בסרגל הניווט, בחר בסמל '
ולאחר מכן 'שנה ערכת נושא'.
הודעות
יצירת הודעה חדשה
בחר 'דואר חדש ' מעל רשימת התיקיות. טופס של הודעה חדשה מופיע בחלונית הקריאה.
בצע אחת מהפעולות הבאות כדי להוסיף נמען:
- הקלד את שמו של כל מי שנמצא בתיקיית אנשי הקשר או ברשימת הכתובות של הארגון שלך.
או - הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני בתיבה אל או עותק .
הערה
בפעם הראשונה שאתה מזין שם של אדם מסוים, Outlook Web App מחפש את הכתובת של אדם זה. לאחר מכן, השם יאוחסן במטמון כך שבעתיד החיפוש ייפתר במהירות.
- הקלד את שמו של כל מי שנמצא בתיקיית אנשי הקשר או ברשימת הכתובות של הארגון שלך.
הקלד נושא.
הקלד את ההודעה שברצונך לשלוח.
כשההודעה מוכנה, בחר 'שלח
'.
בעת יצירת הודעת דואר אלקטרוני חדשה (או מענה להודעת דואר אלקטרוני קיימת), Outlook Web App שומר אותה באופן אוטומטי בתיקיה 'טיוטות'. פעולת ברירת מחדל זו שימושית, במיוחד אם נוצר מצב הדורש ממך להשהות את היצירה של הודעה חדשה. תוכל לסיים לחבר את ההודעה כשתבחר.
סיום הודעת טיוטה
- בחר 'טיוטות' ברשימת התיקיות.
- בחר את ההודעה שעבדת עליה כדי לראות אותה בחלונית הקריאה ולאחר מכן המשך לכתוב את ההודעה. לחלופין, בחר ' בטל
' אם החלטת לא לשלוח את ההודעה. - כשתסיים לכתוב את ההודעה, בחר 'שלח'.
הוספת קובץ מצורף, תמונה או חתימה להודעה
הוספת קובץ מצורף להודעה
- בחר 'הוסף',
>קבצים מצורפים' בחלק העליון של טופס ההודעה ואתר את הקובץ שברצונך לצרף.
הטבעת תמונה בהודעה
באפשרותך להטביע תמונה בהודעה כך שהיא תופיע מבלי שהנמען יצטרך לפתוח את ההודעה.
- בחר 'הוסף', >תמונות' בתוך השורה ולאחר מכן אתר את התמונה שברצונך להוסיף להודעה.
צירוף הודעה להודעה חדשה
- בתצוגת הרשימה, בחר את ההודעה שברצונך לצרף והקש Ctrl+C כדי להעתיק אותה.
- פתח הודעה חדשה, השב להודעה קיימת או העבר אותה.
- כשההודעה החדשה פתוחה בחלונית הקריאה והסמן נמצא בגוף ההודעה, הקש Ctrl+V כדי לצרף את ההודעה שהעתקת.
הוספת חתימה קיימת
אם לא יצרת חתימה, ראה יצירה והוספה של חתימת דואר אלקטרוני ב- Outlook Web App. באפשרותך לבחור להוסיף את החתימה באופן ידני או להוסיף אותה באופן אוטומטי לכל ההודעות או להודעות ספציפיות.
- בחר 'הוסף>החתימה שלך'.
פתיחת הודעה בחלון נפרד
כברירת מחדל, אתה קורא ויוצר הודעות בחלונית הקריאה, אך לפעמים אתה זקוק למשהו אחר. לפעמים דרושה לך האפשרות להציג הודעה בחלון נפרד.
כאשר אתה מחבר הודעה חדשה, או משיב להודעה שקיבלת או מעביר אותה, באפשרותך לבחור את החלון המוקפץ 
' בפינה השמאלית העליונה של ההודעה כדי לפתוח אותה בחלון חדש.
- ברשימת ההודעות, בחר את ההודעה שברצונך להציג בחלון נפרד.
- בחר 'פעולות נוספות
> מורחבפתח בחלון נפרד.
הודעות שנמחקו
כשאתה מוחק הודעה, היא נשלחת לתיקיה 'פריטים שנמחקו'. הודעות בתיקיה 'פריטים שנמחקו' עשויות להימחק לצמיתות על-ידי מדיניות אוטומטית שהוגדרה על-ידי מנהל המערכת בארגון שלך, על-ידי בחירתן כשאתה נמצא בתיקיה ומחיקתן, או על-ידי ריקון התיקיה 'פריטים שנמחקו'. לקבלת מידע אודות שחזור הודעות שנמחקו, ראה שחזור פריטים או דואר אלקטרוני שנמחקו ב- Outlook Web App.
ריקון התיקיה 'פריטים שנמחקו'
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (או הקש והחזק) על התיקיה 'פריטים שנמחקו '.
- בחר רוקן תיקיה.
- בחר 'אישור ' כדי לאשר שברצונך למחוק לצמיתות את הפריטים.
רשימת ההודעות
בעת פתיחת 'דואר', רשימת ההודעות נמצאת בחלונית המרכזית, מימין לצד רשימת התיקיות ומשמאל חלונית הקריאה. כברירת מחדל, רשימת ההודעות מציגה את ההודעות בתיבת הדואר הנכנס שלך, התיקיה הנוכחית. הגדרת ברירת מחדל זו אינה מגבילה אותך להודעות המוצגות. באפשרותך לנהל את ההודעות המוצגות על-ידי בחירת מסנן או באמצעות החיפוש. קיימים גם כלים זמינים אחרים עם רשימת ההודעות כדי לאפשר לך לטפל במשימות מסוימות.
- בחר הרחב
כדי להציג את רשימת התיקיות, או בחר כווץ
כדי להסתיר אותה. בחר תיקיה כלשהי ברשימה כדי להציג את תוכנה. - בחר סמלים משמאל לרשימת ההודעות כדי למחוק הודעה או שיחה או כדי להוסיף דגל. סמלים אחרים מראים לך לאילו הודעות יש קבצים מצורפים, חשיבות (גבוהה או נמוכה) וכמה פריטים שלא נקראו יש בשיחה.
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הודעה כדי להציג תפריט של אפשרויות. קיימות אפשרויות כגון סימון הודעה כהודעה שנקראה או כהודעה שלא נקראה, העברת הודעה לתיקיה אחרת, או יצירת כלל המבוסס על הודעה זו. במסך מגע, השתמש בהקשה ממושכת כדי להציג את אפשרויות ההודעה.
- בחר
מימין להודעה כדי להרחיב שיחה ולראות את כל ההודעות בשיחה. - השתמש בתווית בראש רשימת ההודעות כדי לעבור בין הצגת שיחות לפי תאריךופריטים לפי תאריך.
חלונית קריאה
חלונית הקריאה היא המקום שבו הודעות מוצגות. באפשרותך לקרוא הודעה ולהגיב לה בחלונית הקריאה. לחלופין, באפשרותך לפתוח הודעה בחלון נפרד (חדש).
- כדי להגיב להודעה, בחר ', 'השב' או ' בחלק העליון של ההודעה. הודעה חדשה מופיעה בחלונית הקריאה בחלק העליון של ההודעה.
- כדי לשנות את מצב הקריאה של הודעה, השתמש באפשרות 'סמן כנקראה ' או 'סמן כהודעה שלא נקראה'.
- כדי להציג אפשרויות נוספות, בחר של פעולות נוספות עבור תפריט מורחב.
שינוי המיקום של חלונית הקריאה
בסרגל הניווט, בחר
>'הגדרות'הגדרות> תצוגהחלונית קריאה.בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- הצג חלונית קריאה בצד שמאל, הגדרת ברירת המחדל.
- הצגת חלונית הקריאה בתחתית
- הסתרת חלונית הקריאה
בחר 'אישור ' כדי לשמור את הבחירה ולסגור את הגדרות התצוגה.
חיפוש ומסננים מוכללים
תיבת חיפוש ומסננים מוכללים מופיעים בראש רשימת ההודעות.
- כדי לחפש, בתיבת החיפוש , התחל להקליד את מה שברצונך לחפש. רשימת הצעות מופיעה מתחת, ותוכל לבחור אחת מהצעות אלה כדי לחפש את הפריט המתאים. לחלופין, באפשרותך לסיים להזין טקסט חיפוש משלך ולאחר מכן להקיש Enter כדי להתחיל בחיפוש. כדי לנקות את החיפוש, בחר את סמל בפינה השמאלית של תיבת החיפוש.
- המסננים המוכללים - הכל, לא נקרא, אלי ומסומן בדגל - מהווים דרך מהירה לבחירת ההודעות שיוצגו ברשימת ההודעות. הכל מציג את כל ההודעות, לא נקראו מציג הודעות שלא סומנו כהודעות שנקראו, אלי מציג את כל ההודעות שבהן שמך מופיע ברשימות 'אל' או 'עותק', ו'מסומן בדגל ' מציג את כל ההודעות המסומנות לפעולה נוספת.
רשימת תיקיות
רשימת התיקיות מציגה את תיקיות ברירת המחדל שנוצרות עבור כל תיבות הדואר וכל תיקיה שאתה יוצר. בהתאם להגדרות בארגון שלך, ייתכן שתראה גם מועדפים ותיקיות ארכיון.
באפשרותך לבחור 'הרחב'
כדי להציג את רשימת התיקיות, או לבחור 'כווץ
' כדי להסתיר אותה. בחר תיקיה כלשהי ברשימה כדי להציג את תוכנה.
באפשרותך ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על פריט כלשהו ברשימת התיקיות כדי לראות תפריט של פעולות שניתן לבצע, כגון יצירת תיקיה חדשה, מחיקת תיקיה קיימת או ריקון תיקיה. במסך מגע, הקש והחזק פריט בתפריט עבור פריט זה.
יצירת תיקיה חדשה
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (או הקש והחזק) על תיקיה כלשהי ברשימת התיקיות ולאחר מכן בחר באפשרות 'צור תיקיה חדשה'. תיקיה חדשה ללא שם נוספת כתיקיית משנה לתיקיה שבחרת.
כדי ליצור תיקיה שאינה תיקיית משנה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני (או הקש והחזק) על שמך מעל התיקיה 'תיבת דואר נכנס' ולאחר מכן בחר באפשרות 'צור תיקיה חדשה'. - הקלד שם עבור התיקיה החדשה ולאחר מכן הקש Enter.
התיקיה 'דואר זבל'
דואר המזוהה כדואר זבל אפשרי מועבר באופן אוטומטי לתיקיה 'דואר זבל '. תוכן בהודעה שעלול להיות מסוכן, כגון קישורים או קוד הפעלה, יהפוך ללא זמין.
באפשרותך לנהל דיווח על דואר זבל והגדרות אחרות תחת התפריט 'אפשרויות '. באופן ספציפי, עבור אל 'הגדרות>', 'אפשר', 'אפשר>', 'אפשר'>. עיין בנושאים שלהלן כדי ללמוד עוד אודות דואר זבל וכיצד לנהל את ההגדרות.
איזה מידע נוסף עלי לדעת?
Outlook Web App משתמש בבודק האיות של הדפדפן שלך. פעולה זו מתבצעת באופן אוטומטי כשאתה מתחיל להקליד, וניתן להגדיר אותה באמצעות הגדרות דפדפן האינטרנט.
באפשרותך למצוא קישורים להגדרות על-ידי בחירת סמל 'הגדרות
בחלק העליון של חלון Outlook Web App. קיימות אפשרויות עבור:- הגדרות החשבון שלך, כולל הסיסמה שלך
- תשובות אוטומטיות
- הצגת הגדרות עבור דואר
- הגדרות מצב לא מקוון
- ערכת נושא
בנוסף, תוכל לקבל מידע נוסף אודות: