סימפטומים
בחן את התרחיש הבא. אתה מתקין שרתי פלטפורמה מרובים המכילים את השירות האסינכרוני עבור Microsoft Dynamics CRM 4.0. בשרתים מופעלת התכונה 'בידוד תמונה מתבצעת של קריאה' (RCSI). בעת ביצוע פעולת דואר אלקטרוני בצובר בתרחיש זה, תבחין שהודעות דואר אלקטרוני כפולות נשלחות באופן בלתי צפוי מכל שרת שבו פועל השירות האסינכרוני.
*למרות שהכותרת והתסמינים כאן מתארים בעיה מסוימת כפעולת דואר אלקטרוני בצובר, משימות אסינכרוניות, כגון ייבוא נתונים, יושפעו אף הן מפעולה זו.
פתרון
בעיה זו נפתרה באוסף העדכונים המצטבר האחרון עבור Microsoft Dynamics CRM 4.0.
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו במאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
עדכונים ותיקונים חמים של 949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0
הערה בעיה זו תוקנה במקור באוסף עדכונים 12 עבור Microsoft Dynamics CRM 4.0.
חשוב - מקטע, שיטה או משימה זו מכילים שלבים שמנחים כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום בצורה שגויה. לפיכך, עליך להקפיד לעקוב אחר השלבים בצורה מדויקת. לקבלת הגנה נוספת, גבה את הרישום לפני שתשנה אותו. לאחר מכן, תוכל לשחזר את הרישום במקרה של בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
כדי להפעיל תיקון חם זה במחשב שבו פועל Microsoft Dynamics CRM 4.0, בצע את הפעולות הבאות:
- תחת מפתח המשנה של הרישום HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM בשרת Microsoft Dynamics CRM, הוסף את ערך הרישום הבא של DWORD:
AsyncDBAppLock - הגדר את הערך של ערך הרישום שהוספת זה עתה ל- 1.
- הפעל מחדש את השירות האסינכרוני.
באפשרותך גם לעקוף את הבעיה על-ידי שימוש באחת מהשיטות הבאות:
- הפוך את השירות האסינכרוני ללא זמין בכל השרתים פרט לאחד.
- הפוך את התכונה 'בידוד תמונה מחויבת לקריאה' (RCSI) ללא זמינה.
מצב
Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על המינוח של עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור של המונחים הרגילים המשמשים לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft