פתרון בעיות הקשורות לכניסה לסקייפ

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, תחילה ודא שאתה משתמש ב- הגירסה העדכנית ביותר של Skype , המערכת שלך עומדת ב דרישות מינימליות עבור הפעלת Skype , ושקיימים ברשותך עדכוני התוכנה ומנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של החומרה עבור המחשב שלך. בדרך כלל פעולות אלה פותרות את רוב בעיות ההתחברות.

מה עלול לגרום לכך?

• שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי בסקייפ

• ייתכן שחשבון Skype שלי נעול או נחשף לסכנה

• יום ההולדת שלי טועה, אני למעשה מבוגר

• אני כבר לא יכול להיכנס בעזרת פייסבוק

• בדוק את גירסת Skype שלך , (הכניסה אינה זמינה עבור גירסאות ישנות יותר שאינן נתמכות).

• נכנס למערכת, אך איש קשר או זיכוי חסרים

• הסימון מצב Skype כדי לאשר ש שירותי הכניסה בריאים

אני יודע את שם הכניסה והסיסמה שלי, אך איני מצליח להיכנס - ייתכן שיש לך חשבונות מרובים (ואפילו לא יודע זאת).

בצע שלבים אלה כדי להיכנס לחשבון Skype הנכון:

1. האם יש לך יותר מחשבון Skype אחד?

   • האם אתה משתמש בכתובת דואר אלקטרוני כדי להיכנס למוצרים או לשירותים אחרים של Microsoft, כגון OneDrive או Outlook.com? אם נכנסת לאחרונה לאחד מהשירותים האחרים הללו, ייתכן שאתה מחובר ל- Skype באמצעות חשבון Microsoft אחר.

   • האם אתה משתמש בסקייפ ביותר ממכשיר אחד, כגון המחשב השולחני או הטלפון שלך? ייתכן שהתחברת לחשבון אחר בכל מכשיר.

2. נסה לגשת לחשבון Skype שלך ממכשיר אחר שייתכן שכבר נכנסת אליו, כגון המחשב השולחני או המכשיר הנייד שלך.
   אם אתה מצליח לגשת לחשבון Skype הנכון ממכשיר אחר, באפשרותך לזהות את שם המשתמש של החשבון שנכנסת באמצעותו ביצוע השלבים המפורטים במאמר זה כדי למצוא את שם Skype שלך .
   

3. צא מ- Skype ולאחר מכן היכנס שוב.
   הקפד להיכנס באמצעות החשבון הנכון באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או פרטי חשבון Skype שלך.

עדיין זקוק לעזרה?

אם ניסית את כל הפעולות לעיל ועדיין אינך מצליח להיכנס ל- Skype, בוא לקהילת Skype, שבה יש שפע של מידע ו- 3 מיליון אנשים ממתינים לעזור.