אם אינך מצליח להיכנס, המידע הבא עשוי לעזור.
-
ייתכן שהבחנת בחיובים לא מורשים, בדואר זבל שנשלח לרשימת אנשי הקשר שלך, או בשמות לא מוכרים בשיתוף הקבצים שלך. פירוש הדבר הוא שייתכן שהחשבון שלך נפרץ או נחשף לסכנה.
-
ייתכן שקיבלת את ההודעה "עזור לנו לאבטח את החשבון שלך" בעת ניסיון להיכנס לסקייפ. פירוש הדבר הוא שייתכן שהתרחשה פעילות חריגה, ו- Microsoft נעלה את החשבון שלך עד שתפעל בנידון.
אם נתקלת באחת מהבעיות האלה, עבור אל כיצד לשחזר חשבון Microsoft שנפרץ או נחשף לסכנה .
אם נבחין בפעילות חריגה בחשבון שלך, נסגור אותו באופן זמני כדי להגן עליך מפני הונאה פוטנציאלית או שימוש לרעה. עבור אל החשבון ננעל לקבלת מידע נוסף.
אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך, ניתן לזהות את רוב הבעיות באמצעות כלי עוזר הכניסה שלנו. הכלי יבקש ממך להזין את כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון הנייד שאיתם אתה מנסה להיכנס ובדוק את הפרטים שאתה מספק. אם זיהינו בעיה בחשבון שלך, נודיע לך מה עליך לעשות כדי לפתור את הבעיה. אם לא זיהינו בעיה, נדריך אותך כיצד תוכל לעזור לעצמך.
לחץ על הלחצן כדי להתחיל:
קבל מידע נוסף על הגנה על הבטיחות המקוונת, האבטחה והפרטיות שלך .
