חל על
Surface Devices Surface

הערה: אם אתה מנהל IT, מנהל את מכשירי Surface for Business בארגון שלך, ראה כלי שחזור (Surface IT Toolkit) לקבלת דרך נוספת לשחזור מכשיר Surface נתמך למצב היצרן שלו.

אם Windows אינו פועל או אינו מגיב, באפשרותך להשתמש בכונן שחזור מסוג USB כדי לגשת לכלי השחזור ולפתור בעיות. ה- Surface שלך כולל פרטי שחזור של Windows המאפשרים לך לרענן אותו או לאפס אותו למצב היצרן שלו. אם Surface מופעל, ראה שחזור או איפוס של Surface לקבלת כמה אפשרויות אחרות.

כונן שחזור מאפשר לך לאפס את ה- Surface להגדרות היצרן שלו, והוא יכול לעזור לך לפתור בעיות במכשיר Surface שלך.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

הערה: סרטון וידאו זה זמין באנגלית בלבד.

קיימים כמה שלבים המעורבים ביצירה ובשימוש בכונן שחזור מסוג USB. בחר את האזור שבו אתה זקוק לסיוע. אם אתה רק מתחיל, התחל בהורדת תמונת שחזור היצרן.

הורדת תמונת שחזור של היצרן

אם Surface שלך פועל או שיש לך גישה למחשב אחר של Windows, עבור אל הדף הורדת תמונה לשחזור Surface. בחר את ה- Surface שלך ולאחר מכן הורד את תמונת השחזור כקובץ .zip עבור מכשיר זה.

הורד תמונת שחזור

עצה: ייתכן שתמונות שחזור מרובות יהיו זמינות להורדה. אנו ממליצים לבחור את הגירסה העדכנית ביותר.

צור כונן שחזור של מפעל USB

לאחר הורדת תמונת השחזור .zip, יהיה עליך לספק כונן USB חיצוני אשר:

  • יש מספיק שטח אחסון כדי להתאים לתמונת השחזור שאתה מוריד. 32 GB גדול מספיק כדי להתאים לכל תמונת שחזור, אך ייתכן שתוכל להשתמש בגודל קטן יותר בהתאם לתמונה שהורדת.

  • מעוצב עם מערכת הקבצים FAT32. פעולה זו נחוצה כדי לאתחל את המכשיר ממנו, וכלי יחלוקה לאתחל באופן אוטומטי את הכונן עבורך.

  • הוא כונן USB 3.0 או כונן מתקדם יותר לקבלת הביצועים הטובים ביותר.

Windows מגיע עם כלי מוכלל כדי לעזור ליצור את כונן השחזור מסוג USB. בצע שלבים אלה:

חשוב: יצירת כונן שחזור תביא למחיקת כל הפריטים שכבר מאוחסנים בכונן ה- USB שלך. ודא שאתה משתמש בכונן USB ריק, או הקפד להעביר את כל הנתונים החשובים בכונן ה- USB להתקן אחסון אחר לפני השימוש בו כדי ליצור כונן שחזור.

  1. הכנס את כונן השחזור מסוג USB ליציאת ה- USB.

  2. בחר התחל, הזן כונן שחזור ולאחר מכן בחר צור כונן שחזור או כונן שחזור מהתוצאות. ייתכן שתצטרך להזין סיסמת מנהל מערכת או לאשר את בחירתך.

  3. בתיבה בקרת חשבון משתמש , בחר כן.

  4. נקה את תיבת הסימון גבה קבצי מערכת לכונן השחזור ולאחר מכן בחר הבא.

  5. בחר את כונן ה- USB ולאחר מכן בחר הבא > צור. יש להעתיק חלק מתוכניות השירות לכונן השחזור, כך שפעולה זו עשויה להימשך מספר דקות.

  6. כאשר כונן השחזור מוכן, בחר סיום.

  7. לחץ פעמיים על תמונת .zip הקובץ שהורדת בעבר כדי לפתוח אותו.

  8. בחר את כל הקבצים מהתיקיה 'תמונת שחזור', העתק אותם לכונן שחזור ה- USB שיצרת ולאחר מכן בחר החלף את הקבצים ביעד.

  9. לאחר שהעתקת הקבצים הסתיימה, בחר בסמל הסרה בטוחה של חומרה והוצאה מדיה בשורת המשימות, והסר את ה- USB.

השתמש בכונן השחזור מסוג USB

איפוס מחזיר את ה- Surface להגדרות היצרן שלו. היא מוחקת את כל הקבצים האישיים שלך, מאפסת את ההגדרות ומסירה את כל האפליקציות שהתקנת.

לפני שתתחיל, ודא שיש לך גישה למפתחות המוצר ולקובצי ההתקנה עבור יישומי שולחן העבודה, כגון Microsoft Office, שבכוונתך להתקין מחדש לאחר האיפוס.

כשתהיה מוכן, כך תוכל לאפס את ה- Surface שלך: 

  1. ודא ש- Surface כבוי ומחובר לחשמל ולאחר מכן הכנס את כונן השחזור מסוג USB ליציאת ה- USB.

  2. לחץ והחזק את לחצן הנמכת עוצמת הקול תוך כדי לחיצה ושחרר את לחצן ההפעלה.

  3. כאשר סמל Microsoft או Surface מופיע, שחרר את לחצן הנמכת עוצמת הקול.

  4. כאשר תתבקש, בחר את השפה ואת פריסת לוח המקשים הרצויה.

  5. בחר שחזר מכונן אופתור > שחזר מכונן. אם תתבקש לספק מפתח שחזור, בחר דלג על כונן זה בחלק התחתון של המסך.

  6. בחר פשוט הסר את הקבצים שליאו נקה את הכונן באופן מלא.האפשרות לנקות את הכונן מאובטחת יותר אך נמשכת זמן רב יותר. לדוגמה, אם אתה מחזר את ה- Surface שלך, עליך לנקות את הכונן. אם אתה שומר את ה- Surface שלך, עליך רק להסיר את הקבצים שלך.

  7. בחר שחזר.Surface מופעל מחדש ומציג את סמל Surface בזמן שתהליך האיפוס ממשיך. פעולה זו עשויה להימשך מספר דקות.

הערה: אם שדרגת בעבר מ- Windows 11 Home ל- Windows 11 Pro, מכשיר Surface שלך יפעל Windows 11 Home. מאחר שכבר רכשת את הרשיון הדיגיטלי, באפשרותך לשדרג Windows 11 Home ל- Windows 11 Pro ללא תשלום נוסף. כדי לשדרג באמצעות הרשיון הדיגיטלי שלך עבור Windows 11 Pro, ראה שדרוג Windows Home ל- Windows Pro.

אם כונן השחזור מסוג USB אינו פועל

אם אינך מצליח לבצע אתחול מכונן השחזור מסוג USB או אם אינך רואה את האפשרות שחזר מכונן, ייתכן שיהיה עליך לוודא שפונקציית האתחול מ- USB ב- Surface BIOS זמינה או לקבוע את תצורת סדר האתחול כך שכונן ה- USB יהיה האפשרות הראשונה.

לקבלת שלבים נוספים לפתרון בעיות ב- USB, ראה אתחול Surface ממכשיר USB.

אם כונן ה- USB שלך היה גדול מ- 32 GB

כך ניתן להסיר את המחיצה של 32 GB ולהוציא את כונן ה- USB בחזרה לגודלו המלא לאחר השלמת תהליך השחזור.

הערה: יהיה עליך להשתמש בחשבון עם גישת מנהל מערכת כדי לבצע שלבים אלה.

  1. הכנס את כונן השחזור מסוג USB ליציאת ה- USB.

  2. בחר התחל> הגדרות > מערכת > אחסון > הגדרות אחסון מתקדמות > דיסקים & אחסון פתיחתהגדרות אחסון

  3. אתר את המחיצה עם התווית "שחזור" מרשימת הדיסקים המוצגים. פעולה זו אמורה להופיע כמחיצת FAT32. מחיצה שלא הוצגה מתחתיה.

  4. בחר מאפיינים. מאפייני אמצעי האחסון אמורים להיראות כך: תווית: שחזור סוג: מחיצת FAT32 מערכת קבצים: FAT32 גודל 32GB

  5. תחת עיצוב, בחר מחק >אמצעי אחסון.

  6. נווט חזרה אל דיסקים & אמצעי אחסון, ובנפח לא מוגדר, בחר צור אמצעי אחסון >צור אמצעי אחסון פשוט ופעל בהתאם להנחיות שעל המסך.

נושאים קשורים

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני
הרשמה כמנוי להזנות RSS

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות