כפה כיבוי והפעלה מחדש של Surface

הפעל מחדש את Surface

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד ש- Surface יכבה ויפעיל מחדש, ואתה תראה את מסך סמל Windows (כ- 20 שניות) ולאחר מכן שחרר את לחצן ההפעלה.

הוראות אלה חלות על המודלים הבאים של Surface:

• Surface Pro (דור 5) ואילך

• Surface Pro X (כל הדגמים)

• Surface Laptop (כל הדגמים)

• Surface Laptop Studio (כל הדגמים)

• Surface Laptop Go (כל הדגמים)

• Surface Go (כל הדגמים)

• Surface Studio (כל הדגמים)

• Surface Book 2 ואילך

אם אינך בטוח באיזה מודל Surface אתה משתמש, ראה גלה איזה מודל Surface יש לך.

עבור מכשירי Surface מוקדמים יותר, בחר את הכותרת שלהלן כדי להציג הוראות.

הפעל מחדש מודלים מוקדמים יותר של Surface

הערה: סרטון וידאו זה זמין באנגלית בלבד.

הוראות אלה חלות על המודלים הבאים של Surface:

• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4

• Surface Book

• Surface 2, Surface 3

• Surface RT

אם יש לך אחד מהמודלים הבאים של Surface, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת לחצן ההפעלה בו-זמנית עד לכיבוי המסך (כ- 15 שניות), ולאחר מכן שחרר את שניהם.
   
   המסך עשוי להבהב בסמל Surface, אך המשך להחזיק את הלחצנים לחוץ למשך 15 שניות לפחות.

2. לאחר שחרור הלחצנים, המתן 10 שניות.

3. לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל שוב את Surface. אתה אמור לראות את סמל Surface.

אם Surface עדיין אינו מגיב

יש צעד אחד אחרון שאתה יכול לנסות. אם שלבים אלה לא פותרים את הבעיה, ייתכן שאפשרויות השירות והתמיכה יהיו זמינות כדי לסייע לך.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל כיצד לקבל שירות או תיקון עבור Surface.

נושאים קשורים

• Surface לא נדלק או לא מאותחל

• Windows לא מגיב או מפסיק לעבוד ב- Surface