חל עלSurface Devices Surface

לקבלת עזרה ותמיכה משופרות, מומלץ להשתמש באפליקציית Surface.

אפליקציית Surface מכירה את המכשיר שלך, מזהה את הבעיות הנפוצות ביותר ומספקת לך פתרונות פשוטים ומותאמים אישית.

פתיחת אפליקציית Surface

אם אינך מצליח להשתמש באפליקציה במכשיר Surface שברשותך, תוכל עדיין לפעול בהתאם לפתרונות התמיכה הבסיסיים שלהלן.

אם Surface שלך אינו פועל במהירות האפשרית בעבר, נסה להשתמש בעצות שלהלן כדי לפתור את הבעיה.

בדוק את ההגדרה 'מצב צריכת חשמל' בשימוש

מכשירי Surface כוללים מצב צריכת חשמל מתכוונן כדי לאפשר לך לאזן את ההעדפה שלך בין חיי הסוללה הטובים ביותר לבין הביצועים הטובים ביותר.

  1. בחר התחל > הגדרות >מערכת > הפעלה & הסוללה.

    פתיחת הגדרות & הסוללה של Power

  2. עבור מצב צריכת חשמל, בחר ביצועים טובים יותר או ביצועים מיטביים.

ניתן להגדיר הגדרה זו באופן שונה בהתבסס על מצב שבו ההתקן מחובר לחשמל או פועל באמצעות הסוללה. בעת שינוי ההגדרה, ודא שההתקן מחובר או לא מחובר - בהתאם למצב צריכת החשמל שברצונך לשנות. 

באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של Surface באמצעות אפליקציית Surface.

פתח את האפליקציה Surface

  1. באפליקציית Surface, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.

  2. אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.

    הערה: אם אפליקציית Surface אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית Surface מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.

אם Surface שלך איטי, עבור אל עצות לשיפור ביצועי המחשב ב - Windows כדי ללמוד כיצד לשפר את הביצועים של Surface.

ייתכן ש- Surface חם מדי. העבר את ה- Surface שלך לנקודה קרירה יותר, המתן חמש דקות ובדוק אם הוא פועל מהר יותר. כאשר הדבר אפשרי, חבר את ה- Surface שלך.

אם אתה משתמש באפליקציה עתירת זיכרון, כגון הזרמת וידאו או הפעלת משחק, נסה לסגור אותו במשך כמה דקות. זה עשוי לקירור את ה- Surface שלך.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.