מידע על תיקון עצמי עבור מכשיר Surface שלך

Surface Pro 12 אינץ' 1st Edition

• מעמד

• מודול מיקרופון

• יציאת טעינה מסוג USB-C

• רמקולים (שמאלה וימני)

• מארז

• סוללה

• מודול תרמי

• מצלמה (קדמית ואחורית)

• מצלמה InfraRed

• הצג מודול

• לחצני הפעלה ועוצמת קול

• לוח אם

Surface Pro (מהדורה 11) / Surface Pro (מהדורה 11) עם 5G

• מעמד

• מודול מיקרופון

• Surface connect charging port

• רמקול (שמאלה וימני)

• מארז

• סוללה

• מודול תרמי

• מצלמה (קדמית ואחורית)

• הצג מודול

• לחצן הפעלה ועוצמת קול

• ערכת הזנת מכשיר

• דלת rSSD 

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח אם

• מחבר כרטיס SIM (Surface Pro (מהדורה 11) עם 5G בלבד)

Surface Pro 10 for Business / Surface Pro 10 עם 5G for Business

• מעמד

• מודול מיקרופון

• Surface connect charging port

• רמקול (שמאלה וימני)

• מארז

• סוללה

• מודול תרמי

• מצלמה (קדמית ואחורית)

• הצג מודול

• לחצן הפעלה ועוצמת קול

• ערכת הזנת מכשיר

• דלת כונן של מצב מוצק 

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח אם

Surface Pro 9

• מעמד

• תצוגה

• Surface connect charging port

• כיסוי האחורי (Bucket)

• רמקול

• סוללה

• מודול תרמי

• מצלמה (קדמית ואחורית)

• מצלמה ומרפסת Wi-Fi שקופיות

• לחצן '& עוצמת קול'

• דלת SSD

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח אם

Surface Pro 9 5G

• מעמד

• Surface connect charging port

• כיסוי האחורי (Bucket)

• רמקול

• סוללה

• מודול תרמי

• מצלמה (קדמית ואחורית)

• חפיסת מצלמה

• תצוגה

• לחצן '& עוצמת קול'

• דלת SSD

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח אם

Surface Pro 8

• מעמד

• דלת SSD

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• תצוגה

+Surface Pro 7

• מעמד

• כונן זיכרון מוצק ניתן להסרה (rSSD)

• דלת SSD

Surface Pro 7

• מעמד

Surface Pro X

• מעמד

• כונן זיכרון מוצק ניתן להסרה (rSSD)

• דלת SSD

• תצוגה

Surface Laptop 13-inch 1st Edition

• הצג הרכבה

• לוח מקשים

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה

• מארז

• הרגליים

• יציאת טעינה מסוג USB-C

• לוח אם

• מודול תרמי

• רמקולים

• USB-A עם שקע שמע

• מאוורר

• משטח עקיבה

Surface Laptop 5G for Business

• הצג הרכבה

• לוח מקשים 

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה

• מארז

• הרגליים

• Surface connect charging port

• לוח אם

• מודול תרמי

• רמקול

• שקע שמע

• מאוורר

• מודול nSIM

Surface Laptop (מהדורה שבע)

• הצג הרכבה

• לוח מקשים 

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה

• מארז

• הרגליים

• Surface connect charging port

• לוח אם

• מודול תרמי

• רמקול

• שקע שמע

• קורא MicroSD

Surface Laptop 6 לעסקים

• הצג הרכבה

• הרכבת לוח מקשים

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה

• מארז

• הרגליים

• Surface connect charging port

• לוח אם

• מודול תרמי

• רמקול

• שקע שמע

Surface Laptop 5

• תצוגה

• לוח מקשים

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה עם צירוף

• הרגליים

• Surface connect charging port

• לוח אם

• מודול תרמי

Surface Laptop 4

• תצוגה

• לוח מקשים

• כפות & ברגים

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

Surface Laptop 3

• תצוגה

• לוח מקשים

• כפות & ברגים

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

Surface Laptop SE

• תצוגה

• מעמד

• הרגליים

• Wi-Fi מודול

• רמקולים

• לוח אם

• מארז

• סוללה

• יציאת חשמל

Surface Laptop Go 3

• תצוגה

• מקלדת (עם או בלי קורא טביעות אצבע)

• כונן זיכרון מוצק (SSD)

• הרגליים

• Surface Connect

• סוללה

• לוח אם

Surface Laptop Go 2

• תצוגה

• מקלדת (עם או בלי קורא טביעות אצבע)

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• סוללה

• הרגליים

• Surface connect charging port

Surface Go 4

• מעמד

• חריץ SD

• תצוגה

• מצלמות

• Windows Hello מצלמה

• לוח אם

• צירים

• רמקולים

• סוללה

• מחבר Type Cover

Surface Laptop Studio 2

• תצוגה

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח מקשים

• הרגליים

• לוח קוסמטי

• שקע שמע

• Surface Connect

• קורא MicroSD

• סוללה ומתחם

• יציאות USB-C

• יציאות USB-A

• לוח אם

Surface Laptop Studio

• תצוגה

• לוח מקשים

• Surface connect charging port

• שקעי שמע & USB-C

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• לוח קוסמטי

• לוח מקשים/משטח עקיבה

• הרגליים

• סוללה עם צירוף

Surface Studio 2+

• כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)

• תצוגה

• מודול תרמי

• יחידת אספקת חשמל פנימית

• הרגליים

• לוח אם

• האם המכשיר תומך בתיקון עצמי?

• האם החלק החלופי יפתור את הבעיה?

• האם יש לך את הכישורים הטכניים כדי להשלים את התיקון?

• האם יש לך את הכלים הנכונים עבור תהליך התיקון, כפי שמוסבר במדריכי השירות?

אם התשובה אינה לשאלה כלשהי מהשאלות לעיל, מומלץ להעביר את המכשיר לספק שירות מורשה או להגדיר הזמנת תיקון מחוץ לאחריות. ניתן למצוא מידע נוסף בנושא קבל שירות עבור Surface מחוץ לאחריות או שהוא ניזוק.

אם התשובה היא כן לשאלות שלעיל, באפשרותך לרכוש מ- Microsoft Store ומ - iFixit.

תיקון המכשיר שלך עם רכיב חלופי אינו משפיע על האחריות המוגבלת של Microsoft; עם זאת, כל נזק למכשיר שנגרם כתוצאה מתיקון שבוצע על-ידי מישהו שאינו Microsoft או ספק שירות מורשה לא ייכוסה במסגרת האחריות המוגבלת של Microsoft.

ל- Microsoft אין אפשרות לייעץ אילו חלקים יפתורו את הבעיה הספציפית שהמכשיר שלך חווה. ההחלטה היא שלך ועליך להיות מבוססת על מידע שהתקבל ממדריכי שירותים, בשילוב עם כל תוצאות האבחון.

אם אתה רוכש רכיב חלופי, תקבל את החלק ואת הרכיבים הנלווים הרלוונטיים (כגון ברגים אם רלוונטי). הכלים הדרושים לתיקון נמכרים בנפרד באמצעות iFixit: המדריך לתיקון ללא תשלום.

הכלים הדרושים יופיעו במדריכי השירות.

תמיכת הלקוחות של Microsoft אינה מספקת עזרה להשלמת תיקון. אם יש צורך בעזרה, אתה עשוי לרכוש שירותי תיקון שאינם באחריות על-ידי כך שתספק שירותים מורשים שמספק שירותים שאינם באחריות או שתוכל להתחיל הזמנת תיקון מחוץ לאחריות עם Microsoft.

כן, הרכיב והאזור החלופי הספציפיים יקבעו את האחריות הרלוונטית שלו. תוכל למצוא מידע נוסף ב- Microsoft Store וב - iFixit.

• אם אתה נמצא במסגרת מגבלות הזמן של מדיניות החזרה/החלפה של Microsoft Store Online, באפשרותך ליזום החזרה/החלפה בעצמך מהיסטוריית ההזמנות המקוונת שלך על-ידי ביצוע ההוראות בהחזרת פריטים שקנית מ- Microsoft לתמורה או להחזר כספי. עבור אל iFixit לקבלת מידע אודות החזרות והחלפה.

• אם אתה נמצא מחוץ למגבלת הזמן של מדיניות Microsoft Store Online, אך עדיין במסגרת האחריות המוגבלת של Microsoft עבור הרכיב החלופי שלך, תוכל ליצור עמנו קשר בכתובת התמיכה של Microsoft.

הרכיבים החלופיים הזמינים עבור מכשירי Surface מפורטים לעיל בדף זה. באפשרותך לקנות רכיבים חלופיים אלה עבור מכשירי Surface שהופצו ב- 9 באפריל 2024 או לאחר מכן למשך 3 שנים לפחות לאחר סיום ייצור המכשיר במדינות או באזורים הבאים: ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, טייוואן, האזור הכלכלי האירופי, שוויץ ובריטניה. הזמינות של רכיבים חלופיים משתנה בהתאם למכשיר, לפי מדינה או אזור, ולאורך זמן.