מידע על תיקון עצמי עבור מכשיר משטח שלך
תיקון עצמי ורכיבי ההחלפה הזמינים מיועדים לתיקון שאינו כלול באחריות, והם דורשים ידע ומיומנויות טכניות להשלמת תיקונים אלקטרוניים מורכבים. אם אתה מנוסה מבחינה טכנית ויש לך את הכלים המתאימים, Microsoft מציעה מגוון נבחר של רכיבים חלופיים ומדריכי שירות המאפשרים לך לבצע את התיקונים.
לקבלת מידע נוסף על המכשיר שלך ועל תהליך התיקון העצמי, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
- ביצוע פתרון הבעיות הדרוש
- עיין במדריכי השירות שלנו כדי להכיר את השלבים, הרכיבים החלופיים וכלים הדרושים להשלמת התיקון
- רכישת רכיבים חלופיים
חשוב לסקור את החומרים עבור הדגם שלך לפני רכישת רכיבים חלופיים, ולפני תחילת התיקון.
ביצוע פתרון בעיות
הנה כמה עצות שימושיות ושימושיות שתוכל לנסות לפני שתחליט אם לבצע תיקון עצמי.
השתמש בערכת כלי האבחון של משטח ופעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך עבור האבחון וההדרכה המוצעת בתוצאות הבדיקה. פעולה זו עשויה לפתור חלק מהבעיות שלך ולעזור לצמצם את הבעיה שיש לפתור. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בערכת כלי האבחון של משטח.
השתמש באפליקציה משטח:
בחר סמל
, חפש את surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.הערה
אם אינך רואה את האפליקציה משטח בתוצאות החיפוש, ייתכן שיהיה עליך להוריד את האפליקציה משטח מ- Microsoft Store באינטרנט.
מתוך עזרה &, בחר קבל עזרה. הקלד את השאלה או הבעיה שאתה זקוק לעזרה לגביה ולאחר מכן פעל בהתאם לעזרה או למאמרים המומלצים.
השתמש בקהילת Microsoft, שהיא משאב חשוב ושימושי נוסף עם פתרונות אפשריים לרוב הבעיות שאתה עשוי להיתקל בהן.
תיעוד לסקירה
תיעוד מדריך השירות זמין עבור מכשירי משטח נתמכים.
בחר את מודל משטח להלן כדי לראות אילו רכיבים ניתנים להחלפה.
עצה
אם אינך בטוח באיזה מודל משטח אתה משתמש, ראה גלה איזה מודל משטח יש לך.
Surface Pro
Surface Pro 12 אינץ' 1st Edition
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- מודול מיקרופון
- יציאת טעינה מסוג USB-C
- רמקולים (שמאלה וימני)
- מארז
- סוללה
- מודול תרמי
- מצלמה (קדמית ואחורית)
- מצלמה InfraRed
- הצג מודול
- לחצני הפעלה ועוצמת קול
- לוח אם
Surface Pro (מהדורה 11) / Surface Pro (מהדורה 11) עם 5G
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- מודול מיקרופון
- משטח connect charging port
- רמקול (שמאלה וימני)
- מארז
- סוללה
- מודול תרמי
- מצלמה (קדמית ואחורית)
- הצג מודול
- לחצן הפעלה ועוצמת קול
- ערכת הזנת מכשיר
- דלת rSSD
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח אם
- מחבר כרטיס SIM (Surface Pro (מהדורה 11) עם 5G בלבד)
Surface Pro 10 for Business / Surface Pro 10 עם 5G for Business
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- מודול מיקרופון
- משטח connect charging port
- רמקול (שמאלה וימני)
- מארז
- סוללה
- מודול תרמי
- מצלמה (קדמית ואחורית)
- הצג מודול
- לחצן הפעלה ועוצמת קול
- ערכת הזנת מכשיר
- דלת כונן של מצב מוצק
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח אם
Surface Pro 9
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- תצוגה
- משטח connect charging port
- כיסוי האחורי (Bucket)
- רמקול
- סוללה
- מודול תרמי
- מצלמה (קדמית ואחורית)
- מצלמה ומרפסת Wi-Fi שקופיות
- לחצן '& עוצמת קול'
- דלת SSD
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח אם
Surface Pro 9 5G
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- משטח connect charging port
- כיסוי האחורי (Bucket)
- רמקול
- סוללה
- מודול תרמי
- מצלמה (קדמית ואחורית)
- חפיסת מצלמה
- תצוגה
- לחצן '& עוצמת קול'
- דלת SSD
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח אם
Surface Pro 8
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- דלת SSD
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- תצוגה
+Surface Pro 7
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- דלת SSD
Surface Pro 7
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
Surface Pro X
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- כונן זיכרון מוצק ניתן להסרה (rSSD)
- דלת SSD
- תצוגה
Surface Laptop
Surface Laptop 13-inch 1st Edition
רכיבים הניתנים להחלפה:
- הצג הרכבה
- לוח מקשים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה
- מארז
- הרגליים
- יציאת טעינה מסוג USB-C
- לוח אם
- מודול תרמי
- רמקולים
- USB-A עם שקע שמע
- מאוורר
- משטח עקיבה
Surface Laptop 5G לעסקים
רכיבים הניתנים להחלפה:
- הצג הרכבה
- לוח מקשים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה
- מארז
- הרגליים
- משטח connect charging port
- לוח אם
- מודול תרמי
- רמקול
- שקע שמע
- מאוורר
- מודול nSIM
Surface Laptop (מהדורה שבע)
רכיבים הניתנים להחלפה:
- הצג הרכבה
- לוח מקשים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה
- מארז
- הרגליים
- משטח connect charging port
- לוח אם
- מודול תרמי
- רמקול
- שקע שמע
- קורא MicroSD
Surface Laptop 6 לעסקים
רכיבים הניתנים להחלפה:
- הצג הרכבה
- הרכבת לוח מקשים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה
- מארז
- הרגליים
- משטח connect charging port
- לוח אם
- מודול תרמי
- רמקול
- שקע שמע
Surface Laptop 5
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- לוח מקשים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה עם צירוף
- הרגליים
- משטח connect charging port
- לוח אם
- מודול תרמי
Surface Laptop 4
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- לוח מקשים
- כפות & ברגים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
Surface Laptop 3
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- לוח מקשים
- כפות & ברגים
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
Surface Laptop SE
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- מעמד
- הרגליים
- Wi-Fi מודול
- רמקולים
- לוח אם
- מארז
- סוללה
- יציאת חשמל
Surface Laptop Go או Surface Go
Surface Laptop Go 3
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- מקלדת (עם או בלי קורא טביעות אצבע)
- כונן זיכרון מוצק (SSD)
- הרגליים
- משטח Connect
- סוללה
- לוח אם
Surface Laptop Go 2
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- מקלדת (עם או בלי קורא טביעות אצבע)
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- סוללה
- הרגליים
- משטח connect charging port
Surface Go 4
רכיבים הניתנים להחלפה:
- מעמד
- חריץ SD
- תצוגה
- מצלמות
- Windows Hello מצלמה
- לוח אם
- צירים
- רמקולים
- סוללה
- מחבר Type Cover
Surface Laptop Studio או Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח מקשים
- הרגליים
- לוח קוסמטי
- שקע שמע
- משטח Connect
- קורא MicroSD
- סוללה ומתחם
- יציאות USB-C
- יציאות USB-A
- לוח אם
Surface Laptop Studio
רכיבים הניתנים להחלפה:
- תצוגה
- לוח מקשים
- משטח connect charging port
- שקעי שמע & USB-C
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- לוח קוסמטי
- לוח מקשים/משטח עקיבה
- הרגליים
- סוללה עם צירוף
Surface Studio 2+
רכיבים הניתנים להחלפה:
- כונן זיכרון מוצק נשלף (rSSD)
- תצוגה
- מודול תרמי
- יחידת אספקת חשמל פנימית
- הרגליים
- לוח אם
רכישת רכיבים חלופיים עבור מכשיר משטח שלך
רכיבים חלופיים לתיקון עצמי מיועדים לתיקונים שאינם באחריות. זמינות החלקים עשויה להשתנות בהתאם למדינה והיא כפופה לשינויים עקב אילוצי שרשרת אספקה, דרישת לקוחות ובעיות קשורות.
החלקים זמינים לרכישה ב- Microsoft Store וב- iFixit. כל הרכיבים החלופיים עבור כל תיקון מפורטים במדריכי השירות עבור מודלים ישימים של משטח. עיין במדריך השירות עבור מודל משטח באופן יסודי כדי שתוכל לרכוש את הרכיב החלופי הנכון לתיקון המיועד. סקירת המדריך המתאים תכין אותך ותאפשר לך לבצע תיקונים אלה בנוחות.
שאלות נפוצות
מהם כמה דברים שיש לשקול לפני שת בהחלטה לבצע תיקון עצמי?
- האם המכשיר תומך בתיקון עצמי?
- האם החלק החלופי יפתור את הבעיה?
- האם יש לך את הכישורים הטכניים כדי להשלים את התיקון?
- האם יש לך את הכלים הנכונים עבור תהליך התיקון, כפי שמוסבר במדריכי השירות?
אם התשובה אינה לשאלה כלשהי מהשאלות לעיל, מומלץ להעביר את המכשיר לספק שירות מורשה או להגדיר הזמנת תיקון מחוץ לאחריות. ניתן למצוא מידע נוסף בנושא קבל שירות עבור משטח מחוץ לאחריות או שהוא ניזוק.
אם התשובה היא כן לשאלות שלעיל, באפשרותך לרכוש מ- Microsoft Store ומ - iFixit.
האם פתיחת המכשיר שלי וביצוע תיקון זה ישפיעו על האחריות של המכשיר שלי?
תיקון המכשיר שלך עם רכיב חלופי אינו משפיע על האחריות המוגבלת של Microsoft; עם זאת, כל נזק למכשיר שנגרם כתוצאה מתיקון שבוצע על-ידי מישהו שאינו Microsoft או ספק שירות מורשה לא ייכוסה במסגרת האחריות המוגבלת של Microsoft.
איזה רכיב חלופי הוא האפשרות הנכונה עבורי לרכוש בהתבסס על הבעיות של המכשיר שלי?
ל- Microsoft אין אפשרות לייעץ אילו חלקים יפתורו את הבעיה הספציפית שהמכשיר שלך חווה. ההחלטה היא שלך ועליך להיות מבוססת על מידע שהתקבל ממדריכי שירות, בשילוב עם כל תוצאות האבחון.
מה מופיע בתיבה כאשר אני רוכש רכיב חלופי?
אם אתה רוכש רכיב חלופי, תקבל את החלק ואת הרכיבים הנלווים הרלוונטיים (כגון ברגים אם רלוונטי). הכלים הדרושים לתיקון נמכרים בנפרד באמצעות iFixit: המדריך לתיקון ללא תשלום.
אילו כלים דרושים לי כדי לבצע תיקון זה?
הכלים הדרושים יופיעו במדריכי השירות.
התחלתי את התיקון ואני זקוק לעזרה בהשלמתו.
תמיכת הלקוחות של Microsoft אינה מספקת עזרה להשלמת תיקון. אם יש צורך בעזרה, אתה עשוי לרכוש שירותי תיקון שאינם באחריות על-ידי כך שתספק שירותים מורשים שמספק שירותים שאינם באחריות או שתוכל להתחיל הזמנת תיקון מחוץ לאחריות עם Microsoft.
האם לרכיבים החלופיים יש אחריות אישית?
כן, הרכיב והאזור החלופי הספציפיים יקבעו את האחריות הרלוונטית שלו. תוכל למצוא מידע נוסף ב- Microsoft Store וב - iFixit.
כיצד ניתן לבצע להחזיר או להחליף את הרכיבים החלופים שרכשתי?
- אם אתה נמצא במסגרת מגבלות הזמן של מדיניות החזרה/החלפה של Microsoft Store Online, באפשרותך ליזום החזרה/החלפה בעצמך מהיסטוריית ההזמנות המקוונת שלך על-ידי ביצוע ההוראות בהחזרת פריטים שקנית מ- Microsoft לתמורה או להחזר כספי. עבור אל iFixit לקבלת מידע אודות החזרות והחלפה.
- אם אתה נמצא מחוץ למגבלת הזמן של מדיניות Microsoft Store Online, אך עדיין במסגרת האחריות המוגבלת של Microsoft עבור הרכיב החלופי שלך, תוכל ליצור עמנו קשר בכתובת התמיכה של Microsoft.
כמה זמן רכיבים חלופיים זמינים עבור מכשירי משטח?
הרכיבים החלופיים הזמינים עבור מכשירי משטח מפורטים לעיל בדף זה. באפשרותך לקנות רכיבים חלופיים אלה עבור מכשירי משטח שהופצו ב- 9 באפריל 2024 או לאחר מכן למשך 3 שנים לפחות לאחר סיום הפקת המכשיר במדינות או באזורים הבאים: ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה, ניו זילנד, יפן, טייוואן, האזור הכלכלי האירופי, שוויץ ובריטניה. הזמינות של רכיבים חלופיים משתנה בהתאם למכשיר, לפי מדינה או אזור, ולאורך זמן.