פתרון בעיות צריכת חשמל במודלים Surface Studio אוטומטיים

בדוק את חיבור כבל החשמל

ודא כי כבל החשמל מחובר באופן מאובטח.

איני מוצא את נורת מחוון החשמל

אין נורית מחוון חשמל בשולחן Surface Studio. אם צריכת החשמל מופעלת והמכשיר Surface Studio במצב שינה או תרדמה, המסך אמור להיות מופעל. אם המסך אינו מופעל, גע במסך, הזז את העכבר או לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו.

Surface Studio לא יופעל

אם Surface לא מופעל, מופעל ולאחר מכן נכבה, או מופעל ומתקע במסך - מסך שחור, מסך עם סמל או מסך אחר - בצע את השלבים ב- Surface לא יופעלו או יתחילו להפעיל אותו שוב.

אני זקוק בכבל חשמל חדש

פנה למחלקת התמיכה כדי לקבל כבל חלופי.

יציאת USB-C (Surface Studio 2) או יציאות USB-C (Surface Studio 2+) לא יטעינו את התקן ה- USB-C שלי, או שהתקן ה- USB-C שלי אינו פועל

ודא שאתה משתמש בכבל שהגיע עם התקן ה- USB-C שלך כאשר אתה מנסה לטעון אותו דרך יציאת ה- USB-C בהתקן ה- Surface Studio 2 או כל יציאת USB-C Surface Studio 2+. לא כל כבלי ה- USB-C תומכים בטעינה או בהעברת נתונים. 

המכשיר Surface Studio 2 או Surface Studio+ אינו מקבל חשמל מיציאת ה- USB-C או מהיציאות שלו

Surface Studio 2 כולל יציאת USB-C ו- Surface Studio 2+ כולל 3 יציאות USB-C. עם זאת, אף אחת מיציאות ה- USB-C לא מקבלת חשמל נכנס. עליך להשתמש כבל החשמל המצורף למחשב שלך Surface Studio 2 או Surface Studio+ לקבלת מתח.

נושאים קשורים

• Surface Studio (דור ראשון) תכונות ומפרטים

• תכונות Surface Studio 2

• תכונות של Surface Studio 2+‎